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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 17년 01월 14일, 12시
  안녕하세요, risingsun님~?!
  백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
  
  허걱ㅠ 먼저.. 말씀주신 상황을 요약해보면,
  
  1) risingsun님의 댁과 처가댁에
  각각 LG핸드폰 2대씩 결합해서 사용 중이시고
  
  2) risingsun님의 댁에서 사용하시던
  LG상품을 해지요청한 상황이시지요~?
  
  해지가 완료되면 다시 LG로 신규가입하시려는 듯 한데요..
  모든 통신사의 전산이 강화되어 해지 3개월 이내에는
  같은 장소나 같은 명의로 동일한 통신사에
  재가입(신규가입)이 불가해졌습니다ㅠㅠ
  
  해서, 이미 LG상품을 사용 중이시니 너무나 아쉽게도..
  LG로는 신규가입을 할 수 없어요;;
  
  LG 본사 상담원이 괘씸하지만...
  핸드폰 결합을 통해 할인받을 수 있는
  요금 편익이 너무 좋아서 울며 겨자먹기(?)로
  지금 상품을 유지하는 것이 좋습니다.
  
  다만.. 가입하신지 얼마 안 되었다면
  불필요한 IoT상품은 해지 시 위약금을 확인해보시고
  많이 크지 않다면 해지하시기를 권유드려요~!
  3년동안 빠져나갈 요금이 너무 아깝습니다ㅠㅠ
  
  
  그리고.. 본사에서 과장안내를 할 거라고 생각치도 못 했을거고
  오히려 더 믿고 가입하셨을텐데
  혜택을 받을 수 없다고 딱 잘라 안내드렸다니..
  저도 참 속상하고 안타깝네요;;;
  
  LG 본사 고객센터에 다시 전화하시어
  VIP 고객이어서 무료로 쭉 사용할 수 있다는 얘기에
  믿고 가입했는데 요금이 청구되어 억울하다,
  그러니 이에 따른 마땅한 보상을 해달라고 강력하게 말씀하시면서
  나는 모르쇠(?)~를 시전한다면 방통위에 민원을 제기하겠다!
  이런식으로 말씀해주세요~~!
  
  모든 상담이 녹취가 되어 기록이 남아있으니
  증거(?)가 있기 때문에 본사에서 아예 모른 척(?)하지는 못 할 것이고,
  확인 후에 어떻게 해드리겠다~고 말씀해주실 거예요 +_+
  
  부디 유연하게 안내해주어 조금이라도
  보상받으실 수 있으면 좋겠습니다ㅠ
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요,
  이용하시다가 또다른 궁금증이 생기시면
  언제든지 백메가에 찾아오셔서 말씀 남겨주세요~!
  항상 발 빠르게(?) 달려와 착~착! 설명드리겠습니다ㅎㅎ
  
  백메가를 믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요~~♡
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