10월 8일인가.. 그때 설치 받은걸로 아는데
366일이 되서 해지한다느니 그런말은 어떤 날짜로 기준으로 해야하나요 ?
한번 확인을 해볼수있을까요 ?
그리고 해지신공은 자세하게 어떻게 해야하나요 ?
고객센터에 말걸고 해지한다고하면 되나요 ?
솔직히 그동안 쓰면서 골치가 너무아파서 해지된다고 하면 해지해버리고 다른데 옮기고 싶긴합니다.
해지신공이라는 걸로 뭔가 해택이 들어온다면 그대로 쓰겠죠
만약에 인터넷과 tv를 같이 쓰고있는데 둘다 해지해 버리고 다른곳으로 옮겨도 되나요 ?
전체 댓글3개
백메가 강은하입니다^ㅡ^
오~~ 백메가에서 1년전에 가입해주신 고객님이시군요~
백메가에서는 가입한지 1년이 되어가는 고객님들께
해지신공 문자와 메일을 발송해드리고 있습니다
해지신공 문자를 보시고 문의를 주셨군요?
궁금하신 점 차근차근 풀어드릴께요~
1. 366일 기준
가입한지 1년이 지나는 시점 366일은
설치를 받으신 날로 부터 366일입니다^ㅡ^
설치를 받으신 후 부터가 사용기간 일수로 잡히기에
백메가에 가입한 날짜가 아닌 설치를 받은 날짜로 부터 일수를 계산하셔야 하는 것이죠?^ㅡ^
설치받으신 날짜가 정확히 기억이 나지 않는다면
가입당시 성함과 전화번호 뒷 4자리를 댓글로 알려주시면
설치받으신 날짜를 안내 도와드릴께요^ㅡ^
2. 인터넷 가입하신지 1년이 지난 후 본사에 해지신공을 펼치라고 말씀드리는 이유는
추가 혜택을 받을 수 있기 때문입니다
이를 일명 "해지신공"이라고 부르죠~
왜 1년이 지나는 시점이냐?라고 생각하실텐데요
사용한지 1년이 지나만 가입당시 받았던 사은품을 반환하지 않아도 되고
가입당시 할인받았던 설치비 부분 또한 위약금에서 빠지게 되어요
즉 위약금이 그만큼 줄어들게 되니 통신사 입장에서는 1년지난 고객이 가장 두려운 상대가 되거든요~
이 해지신공에서 중요한 것은
해지할 마음이 없어도 통신사 해지부서에 전화하여 해지할 것처럼
통신사 상담원과 밀당을 하는 것입니다
각 통신사 고객센터 어디로 전화해야 할지가 고민되실텐데요
참고링크 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1118
위의 링크를 눌러 보시면 각 통신사 어디로 전화를 해야 하는지 자세하게 나와 있어요^ㅡ^
3. 해지신공을 한다고 하여 무조건 혜택을 받을 수 있다고 장담할 순 없지만
밑져야 본전이라고 해서 상품권 획득 혹은 요금할인을 받으면 좋으니
꿀팁을 안내드리는 것입니다^ㅡ^
4. 엇.. 그런데 그동안 사용하시면서 골치가 아프셨다고 적어주셨는데...
인터넷 끊김등이 심해서 골치가 아프셨던 것인가요?
혜택을 떠나서 사용하시는데 불편함이 있다면 이를 먼저 해결해야 합니다
통신사의 문제로 불편함을 느끼셨다면 질문자님께서 위약금을 내고 이동하시는 것이 아닌
위약금 면제를 받으셔야 함이 마땅하구요
인터넷끊김등이 아닌 질문자님께서 그냥 타통신사로 변경하시고 싶으신 것이라면...
위약금을 내셔야 해요..
가족구성원이 사용중인 핸드폰을 결합하여 요금할인혜택을 많이 받을 수 있다면
위약금을 내고 타통신사로 이동하는 것이 맞지만..
그렇지 않다면 3년약정을 채우시는 것이 정답일 것입니다
정확한 설치일과 고객님께서 사용중인 인터넷 통신사 망이
거주하시는 곳에 대칭형으로 지원되는지 여부를 확인하기 위해
댓글로 가입당시 성함과 전화번호를 남겨주세요
그럼 확인 후 안내 도와드릴께요^ㅡ^
정확히 언제 해야되는지 알고싶네요 ~
정보 알려주셔서 감사드립니다^ㅡ^
2015년 10월 6일날 백메가를 통해 LG인터넷과 TV를 가입해주셨고
10월 8일날 설치를 받으셨네요~!
그렇다면 해지신공은 넉넉히 2016년 10월 9일쯤
LG본사에 전화하여 해지신공을 펼치시는 것이 좋아요^ㅡ^
예를 들어
해지를 할려고 한다
지금 해지하면 위약금이 얼마냐?
이렇게 말하면 상담원이 해지하시려는 이유가 있냐고 물어볼꺼예요
그럼 가족들이 타통신사 핸드폰 사용중이라서 요즘 핸드폰 + 인터넷 결합하면
요금이 저렴하다 해서 해지할려고 한다
이런식으로 넌지시 던져보세요
그럼 자기네들 인터넷을 사용하면 좋은점을 나열할 것이고
계속 이용해주시면 요금할인 혹은 상품권을 주겠다라는 식으로 말할거예요 ㅋㅋ
이런식으로 상담원과 밀당을하여 조금이라도 상품권 획득을 한다면 아주 좋겠죠?^ㅡ^
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다