백메가 Since 2008

전체 댓글3개

• 운영진 이현아 16년 09월 17일, 07시
  오무님, 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^
  
  우선 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~!
  
  
  
  오! 남겨주신 고객님 정보로 조회해보니, 올해 5월 12일에 SKB로 설치를 받으셨는데요~
  
  현재 유선을 통한 인터넷이나 IPTV는 현재 사용하시는데 문제가 없으시고
  
  무선인터넷을 사용하시는데에만 문제가 있다는 말씀이신가요~?
  
  (일단, SK인터넷이 대칭형 광랜E로 제공되고 있는 곳이라, 망 품질에는 문제가 없을 것으로 예상되거든요~ㅠㅠ)
  
  
  혹시 이전까지는 사용하시는데 불편이 없으셨는데 최근에 문제가 생긴 것인지,
  
  아니면 사용하시는 내내 (무선)인터넷 사용시 속도와 끊김 장애가 있었는지 궁금하네요~!
  
  
  이 경우라면, 우선은 본사로 장애신고를 해서 기사님이 현장에 직접 나가서 살펴보셔야
  
  가장 정확하게 상황을 판단하고 조치도 취할 수 있을 수 있을 것이랍니다~!
  
  (이와 같은 경우라면, 원인이 여러가지가 있을 수 있거든요~ㅠㅠ)
  
  
  
  해서, 저희 담당자분을 통해서 연락드리고 장애신고 접수도 도와드리도록 하겠습니다~!
  
  그럼 조금만 기다려주시겠어요~? 전산 열리는대로 최대한 빠르게 연락드릴게요^^b
  
  
  
  이렇게 바로 저희 백메가 게시판을 찾아주시고 문의주셔서 정말 감사드립니다~!
  
  
  추석명절 연휴에 이어, 편안하고 즐거운 주말연휴 보내시기를 바랄게요~^^ 감사합니다~♡
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• 오무 16년 09월 22일, 22시
  아.. 지난번 전화가 왔었는데, 미처 전화를 받지 못했네요.
  현재 네트워크정보를 보니 100Mbps로 전송환경이 설정되어 있네요. 유선망 속도도 그다지 좋지 않구요.
  단 무선인터넷을 위한 허브는 SKB에 신청하지 않고, 보유하고 있던 것을 달아서 그런 건지...
  어쨌든 지금은 밤이니 낼 오전 중 통화를 해 봐야겠군요.
  혹시 위 내용을 보시고 코멘트가 가능하심 추가 부탁드립니다.
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• 운영진 이현아 16년 09월 23일, 08시
  @오무오! 댓글 남겨주셔서 감사합니다, 오무님~^^
  
  지난번 부재중이셔서 통화 연결이 이뤄지지 않았었군요~!ㅠㅠ
  
  말씀하신 내용을 살펴보니, 역시 일단 현장 상황을 살펴봐야 답이 나올 것 같습니다~!
  
  
  기사님이 나가보실 수 있도록, 오늘 다시 연락드리고 바로 장애신고 접수 도와드릴게요~!
  
  이따가 오전 9시 이후에 담당자분 통해서 연락드릴테니, 이번에는 꼭 받아주세요~ 호호^^
  
  (그리고, 혹시 따로 통화가 가능한 시간이 있으시면 댓글로 말씀해주시면 감사하겠습니다~)
  
  
  그럼 오늘도 상쾌하게 하루 시작하시고, 뜨거운 불금 보내시기 바랄게요~ 감사합니다~♡
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