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질문 · 2016-08-23T20:04:55+09:00

안녕하세요 얼마전에 여기서 sk 로 폰 인터넷 티비결합 신규신청을했습니다 그런데 최근 설치 대리점이라고 전화가와서 저희지역에 sk인터넷이나 티비가 연결불량이라는 컴플레인이 많아 무료로 lg로 변경을 해준다고 연락이왔는데요~ 이번달 말까지 연락을 주면 위약금이나 저에게 손해없이 변경해준다는데 이게 믿을만한건가 문의드립니다~

질문(!)님, 안녕하세요~? 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

우선 얼마 전, 저희 백메가를 통해 인터넷을 가입해주신 고객님이시군요!

백메가를 믿고 선택해주셔서 진심으로 감사드리고요~!

또 이렇게 다시 문의하러 찾아주셔서 감사합니다! 특히 오늘 중대한 문제로 문의주셨는데요~^^b

끄아.. 이번에 피싱전화를 받으셨군요...! 절대 넘어가시면 아니되어요....ㄷㄷㄷㄷㄷ

1) 만약 일반적인 가입권유 전화 (아웃바운드TM, 스팸전화)였다고 해도

일단 고객님 정보를 어디서(?) 사가지고 본인 동의도 없는 가입권유 전화를 하는 자체가 나쁘고요!

2) 특히 이번 건처럼 거짓으로 가입 및 해지를 유도하는 건 한마디로 "사기"라고 보시면 됩니다~!

장애민원이 많아서 무료 해지해주겠다니, 본사도 아니고....완전 뻥입니다!ㅠㅠ

(사실 요즘 피싱전화의 단골 멘트라서 새롭지도 않네요)

3) 만약 실제 장애가 심한 상황이라고 해도, 해당 통신사 본사로 고객님께서 직접 장애신고하시고

신고건수 누적 등으로 위면해지를 받으시면 될 일이지,

다른 업체들이 이렇게 자기들 멋대로 무료 해지해주겠다라고 할 수는 없는 일이랍니다~;;;

4) 그야말로 매우 뻔하고도 악질적인 피싱수법이며,

은행관련 피싱전화를 무조건 무시하듯! 이런 피싱 전화도 무조건 피하셔야 합니다ㅠㅠ

아래 링크 글을 꼭 봐주시기 바랄게요! (이에 대한 안내메일도 개통후 5개월차에 저희가 보내드려요~)

--> [ 참고 링크 ] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^ (사례 3에 해당하네요;;)

: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

참고로 개통하신지 아직 만 1년이 안된 상태이실 거예요~!

만약 해지하시고 타사로 갈아타시더라도 만 1년이 넘어서 해주셔야 하는 것 아시지요?^^;;

그래야 사은품 반납의무에서 벗어나거든요!

만약 진짜 해지하시더라도 만 1년이 지나서 해주시는 것이 불이익이 없고 제일 적합하고요~!

(물론 장애가 심각한 경우라면 위면해지를 통해 해지하시는 방법도 있습니다!^^b)

개통후 1년이 지난 상황이라 해도, 타 통신사로 갈아타신은 것이 유리한 경우라면 몰라도

그게 아니면 해지신공 쓰시고 그냥 기존 상품을 유지하시는 것이 더 좋을테고요~

(폰결합 할인을 낭낭히 받고계신 상황이라면 더더욱 그렇겠지요~ 호호^^)

참고로 말씀드리자면, 사실 통신 쪽에 관련된 정보들은 굉장히 유출되기가 쉽습니다ㅠㅠ

각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있기 때문에,

대리점 아르바이트 생들이나... 비정규직 설치기사님들에 의해서도 정보가 유출될 가능성이 있지요

심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다^^;;

백메가에서는 가입이 완료된 이후에도 최선을 다해서 고객님들의 정보를 지키고 있지만..

본사나 다른 지역센터에서 유출을 한다면 가입이력이나 상황들을 모두 알 수가 있는 것이죠 ㅠㅠ

심지어 본사에서 가입하시더라도 상황은 마찬가지입니다..

물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많습니다만...

아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요.. 흑흑

정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서 우리의 개인정보들은

중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고... 구글 검색을 통해서도 확인이 가능하다고 합니다...!ㄷㄷㄷ

통신사 회장이라고 하더라도 이러한 개인정보 유출은 피할 수 없는 상황이지요.. 에구에구...

스팸업체에서, 이렇게 얻은 정보를 갖고~! 가입하신지 1년이 될 무렵이나 (요즘엔 6개월도..)

혹은 3년 약정이 만료되는 시점에 혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거에요~!

아래 다른 고객님께서 문의주신 글 링크를 첨부하오니,

이수빈 상담원의 댓글을 참고하시면 더더욱 이해하시기 수월하실 것 같습니다!^^b

--> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=107111

그럼 답변이 좀 길어졌지만, 이번 뿐만이 아니라 앞으로의 위험까지도 예방하는 기회로 삼으셔서

이젠 이런 전화가 오면 바로 무시해주세요!ㅠㅠ

참! 꼭 스팸차단 어플 (후후 등..)도 깔아서 사용하시기를 추천드립니다!

어쨌거나 이렇게 바로 백메가로 문의주셔서 참으로 다행입니다~!^^b

앞으로 또 문의사항이나 불편하신 사항이 생기면 언제든지 또 백메라를 찾아주시고요~!

오늘도 더위 조심하시고, 좋은 일만 가득한 하루 보내시길 바랄게요! 문의주셔서 감사합니다~♡

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