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전체 댓글4개

• 운영진 김사라 16년 08월 18일, 14시
  오! 안녕하세요~ ^_^ 씨엥님~
  백메가 상담원 김사라입니다!
  
  닉네임을 변경하셔서 현재 상담 받으신 내용 확인이 어려운데..
  문의 남겨주신 내용 중에 첨부된 안내 내용을 살펴보니...
  아마도 제가 안내드렸던 고객님 같으시네요!! :)
  다시 찾아주셔서 반갑습니다 ^_^~♡
  
  
  
  오! 그런데 이번달 요금 문제로 문의를 주셨군요!
  안내드렸던 25,190원 보다 더 많은 요금이 청구되었는데...
  
  설치비가 포함되어 그런 것으로 예상됩니다 ^.^~
  
  인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 총 35,200원의 요금은
  첫달 요금에 함께 포함되어 부과되기 때문이에요!
  
  따라서 납부요금 59,120원 - 35,200원 = "총 23,920원"이
  실제로 청구된 7월달 요금이랍니다~ :)
  
  
  
  그리고 7월 8일부터 ~ 7월 31일까지 총 24일동안 사용하신 금액이
  일할 계산되어 청구되었는데용 ^_^
  
  안내드린 요금에서 24일 분을 일할계산 해본다면...
  대략 인터ㄴ세 + TV 요금은 2만원 정도가 청구되었고,
  이 외에 4천원 정도를 유료 컨텐츠를 구매하신 것이 아닌가 싶습니다 :)
  
  총 청구서 내역이 나와있지 않아서 정확한 확인이 어렵습니다만..
  비정상적인 요금은 절대 아니니 염려마시길 바랍니다 ^_^~!
  
  다음달 부터는 안내드렸던 25,190원이 정상적으로 청구될거구요~ :)
  
  
  
  만에 하나... 정확한 확인을 위해서
  제가 LG 측으로 정상적인 휴대폰 결합이 되어있는지 확인하도록 하겠습니다! ^_^~
  전산에서 임현묵님 정보를 확인한 뒤 바로 LG측으로 확인 요청할 예정이에요~
  
  피드백을 받는데 시간이 조금 소요될텐데..
  잠시만 기다려주시길 부탁드립니다~♡
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• 씨엥 16년 08월 18일, 14시
  아하 첫달이라 설치비가 포함 됐던 것이군요! 감사합니다!!
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• 운영진 김사라 16년 08월 18일, 15시
  @씨엥넵넵! 맞습니다 ^_^~!
  설치비는 첫달 요금에만 합산되는 것이니,
  두번째달 - 8월 부터는 정상적인 요금으로 부과될거에용~ㅎㅎ
  
  그리고 결합이 잘 이루어졌는지 LG 측으로 확인을 요청하였는데요!
  피드백이 오는 데로 바로 댓글로 안내 드리겠습니다 ^.^~
  
  설치비를 제외해보면 정상적인 요금으로 혜택 받으신 것으로 사료되니, 넘 걱정마시구요!! :)
  • 답댓글
• 운영진 김사라 16년 08월 18일, 16시
  @씨엥씨엥님 :)
  아마도 저희 백메가 상담원의 연락을 받으셨을거에요!
  
  한방에홈 무사히 결합이 완료되어있구요!
  안내드렸던대로 다음달 부터는 정상적으로 요금이 부과될 예정이랍니다 ^_^~
  
  참고로 한가지 말씀을 드리자면...
  현재 결합하신 한방에홈은 이제 신규결합이 불가능합니다 ㄷㄷㄷ
  8월 부로 역사의 뒤안길로 사라졌죠 ㅠㅠ
  
  물론 기존 고객님께서는 계속 혜택을 받으실 수 있는데요!
  결합을 유지하신 상태에서 + 추가 결합은 가능하나..
  한번 결합이 깨진 뒤에는 재결합은 불가능하니..
  이 점 꼭 유의해주시고 결합을 계속 유지하시길 바랍니다 ^_^~
  
  더 궁금하신 점 있다면 언제든지 부담없이 문의주세용~♡
  감사합니다!! :)
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