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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 16년 08월 11일, 16시
  안녕하세요, 토니와제니님~?!
  백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
  
  1. 허걱..! 말씀주신 내용을 보아하니
  인터넷과 TV 모두 문제가 있는 것 같은데
  어떤 문제가 있으셨나요~?
  
  상식적이고 합리적인 선상의 문제라면
  당연히 적절한 구제를 받으셔야만 합니다~!
  
  즉! 상식 밖의 장애, 터무니없는 인터넷 속도,
  미칠듯한 끊김이 상습적으로 반복된다면
  (통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고) 장애처리를 해주거나 ->
  이게 불가능하다면 아예 "위면해지"를 해주어야만 해요~~!
  
  다시 한번 LG 본사에 연락하시어 장애신고를 하시고 ->
  문제 해결이 어렵다고 한다면
  위면해지를 해달라~고 강력하게 말씀해주시고요~!
  
  LG 본사에서 이를 거부할 경우에는
  방송통신위원회 혹은 소비자보호원에
  중재/조정 요청을 해주시면 됩니다! +_+
  
  
  2. 오늘날에 위약금은 사용기간이 길어질수록 커지기 때문에
  2년 넘게 사용한 지금 위면해지를 받지 않고 타통신사로 이동하시면
  부담이 꽤 많이 클 것이에요^^;;
  
  약속한 기간을 채우지 않았으니 그동안에 할인받았던 요금을
  다시 내놓으라~하는 것이 모두 위약금이 되거든요ㅠ
  
  해서, 지금 당장은 많이 불편하시겠지만..
  위면해지를 확답 받으신 후에 KT로 이동하시기를 권유드립니다~!
  
  KT는 한국통신 시절부터 가장 많이 인터넷 구축을 많이 해왔고,
  현재도 매년 엄청난 예산을 투자 중인지라
  (SK와 LG의 인터넷 구축 예산 다 합쳐야.. KT랑 똑같아요^^;)
  모든 기간망 통신사 중에 인터넷 망 품질과 안정성이 가장 뛰어납니다!
  
  KT로 이동하시면 적어도 인터넷 장애 문제로
  속상할(?) 일은 없으실 거예요 +_+
  
  
  3. 결합할 KT핸드폰 1회선을 보유중이시라고 하셨는데..
  사용중이신 정확한 요금제가 어찌 되시나요~?
  
  KT는 핸드폰 요금제의 높고 낮음에 따라
  할인받을 수 있는 요금이 천차만별이어서
  어떤 핸드폰 요금제를 쓰고 있는지가 매우 중요합니다!
  
  핸드폰 1회선을 결합으로 인터넷을 가입하신다면
  1,650원 ~ 8,800원의 요금할인을 받으실 수 있어요ㅎㅎ
  (편차가 상당히 크지요!? 요금제 차별이 이렇게 심합니다ㅠ)
  
  
  음.. 일단은 KT통신사로 이동하시기 전에
  위에서 말씀드렸다시피 위면해지를 받는 것이 우선입니다~!
  
  위면해지를 확답 받기까지 스트레스와 시간이 조금(?) 들겠지만..
  부디 성공하시어 즐거운 마음으로 KT로 이동하셔서
  더 좋은 품질을 누리셨으면 좋겠습니당 +_+
  
  혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 댓글로 말씀해주시고요,
  백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 다시 한번 감사드려요~♡
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