저희 집에서 유플러스 인터넷+tv를 사용하고있습니다.
인터넷은 7월1일부로 약정이 끝났고
tv는 8월15일부로 약정이 끝날 예정이었습니다.
이틀전에(7월12일) 저희 부모님이 유플러스 상담사와 통화를하고
인터넷과 tv를 묶어서 재약정 3년을 하기로 했습니다.
(tv 남은 약정 1개월은 없애주기로 한거같았습니다)
유플러스 쪽에서 셋탑박스 교체, 3개월 요금할인, 상품권 증정
등을 해주기로 하고 오늘 기사님이 왔다가셨다고합니다.
지금이라도 재약정 3년한거 취소 안 되나요??????
아니면 재약정한지 이틀 됐으니까 걍 해지하면되나요?
아직 상품권 교환도 안하고 사은품 사용한거 없습니다
아 만약 해지가되면 백메가 통해서 올레 인터넷 티비 신규가입 하고싶습니다
백메가
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문의드립니다.
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전체 댓글
11개
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안녕하세요? 앙꿀님! 백메가의 김가영입니다^ㅡ^
운영진 김가영
오?! 며칠 전부터 앙꿀님의 닉네임을 봤었는데
저희 백메가를 이용해 주신 것 맞으시죠?!
이전에 현아씨가 쭉~ 안내드렸어서
(오늘 현아씨가 몸이 좋지않아 출근을 못하셨어용ㅠ.ㅠ)
앙꿀님께서 남겨주셨던 문의내용을 확인해보니
자취방이 아닌 본가 인터넷을 말씀하시는 것 같습니당! (제추측이 맞는지요?!ㅎㅎ)
상황을 정리해보면..!
1) 본가에서 LG인터넷 사용 중
(인터넷 약정기간 만료 / TV는 8월15일까지!)
2) 부모님께서 LG본사와 통화하시고 재약정 하심!
3) 재약정으로 상품권과 셋탑박스 교체, 요금할인등을 안내받음
4) 기사님께서 방문하심 (셋탑박스를 교체한 것이겠죠?ㅠ)
=> 이렇게 정리해 봤는데 틀린 부분이 있다면 꼭 말씀해 주세요!
앙꿀님께서는 본가인터넷을 KT로 변경하고자
따로 생각하고 계셨던 것 같은데 이런 일이 벌어지다니.. 에구구..ㅠ
이미 재약정이 진행되었고 셋탑박스까지 교체된 상황이라 참으로 애매(?)한데요!
우선, 재약정한지 이틀정도 되었으니 본사로 전화하시어
"상품권과 혜택 받지 않을 것이니 재약정 철회해 주시오.
남은 TV약정기간은 없애지 않아도 된다! 다시 원복하는게 가능한가?!"라고
말씀하시어 재약정을 철회하는 것이 가능한지 확인하세요ㅠ
재약정한 당일이 아닌 이틀이 지난 후라 상황이 굉장히 애매(?)한데요!
본사로 전화하시어 확인하는 것이 우선입니다ㅠ
인터넷 가입상품에 대해 모르실 부모님과 통화시어 재약정이 이뤄졌지만
이를 따지고 물수가 없는게.. 본사에서 명의자분께(부모님) 상품과 재약정 혜택에 대해
안내드리고 OK! 한 것이기에 이를 걸고 넘어질 수가 없습니다ㅠ
해서, 내일 오전에 본사로 전화하시어 재약정 철회가 가능한지 확인하신 후
댓글로 안내받은 내용을 말씀해 주시겠어요?!
그럼 앙꿀님 댓글 기다리겠습니다!! -
정리하신대로 딱 맞습니다 ㅎㅎ
앙꿀
제가 글 올리기전에 부모님께 말씀드렸는데 그 사이에 고객센터에 전화를 해보셨다네요
고객센터에서 티비는 가능하나 인터넷은 재약정 취소가 안 된다고했다네요... 이 무슨 말인지 참..
어쨋든 이런 답변을 했다고 합니다!
그렇다면 그냥 해지는 가능할까요????
항상 친절히 답변 해주셔서 감사합니다 -
@앙꿀넵! 앙꿀님~^.^
운영진 김가영
아하.. TV는 원복이 가능하나 인터넷은 안된다!라고 안내받았군요?!;;
참으로 애매(?)모호한 대답입니다..ㅠ
앙꿀님께서는 부모님댁의 TV약정기간이 만료되었을 때 인터넷과
TV 모두 해지할 예정이셨을텐데...
1) 인터넷은 재약정 된 상태이고
2_ TV의 약정기간은 1개월 남은 상태로 원복해도
TV와 인터넷을 해지할 수 있겠지만
지금 해지 하시면 위약금이 발생할 거예요ㅠ
인터넷이 재약정 된지 얼마 안된 상황이라 최대한 빨리
해지하셔야 위약금이 적은편일텐데 먼저 해지하면
TV도 같이 해지해야 하기에 위약금이 발생할 것입니다ㅠ
우선 앙꿀님께서 다시 전화하시어 인터넷 재약정을
철회할 수 없는지 한번 더 요청하신 후 그래도 안됩니다!라고
한다면 인터넷과 TV해지시 위약금이 얼마인지 확인하세요ㅠ.ㅠ
TV약정기간이 만료된 후에 인터넷과 TV를 해지하는 것과
지금 바로 해지하는 것과 별반 차이가 없을 것이기 때문에
이렇게 설명드렸습니당ㅠ
해서, 위약금이 얼마인지 다시 확인해주시겠어요?! -
@김가영다시 문의해봤는데 티비는 재약정 철회가능하고 인터넷은 안 된다네요
앙꿀
그래서 그냥 둘 다 해지해달라고하니까
위약금이 인터넷 3일치+티비 저번에 남은 약정 1개월 해서 88,000원쯤 나온다고합니다. 생각보다 위약금이 쎄네요...
그럼 혹시 티비는 재약정 철회하고 인터넷은 3일치 위약금 물고 해지한 다음 그냥 바로 올레 티비+인터넷 설치해버리는건 안 되나요? 유플러스 티비는 약정 끝날 한달동안 방치해놧다가 약정끝나면 해지해버리구요 -
@앙꿀역시... 인터넷은 재약정 철회가 불가능하다고 안내를..흑..
운영진 김가영
위약금이 88,000원이라면 TV약정기간 한달 남은것 치고는!
큰 금액은 아니에요~ 상황에따라 상품에 따라 다르긴 하지만
TV약정기간이 한달남아도 10만원을 훌쩍 넘겨버리는 경우가 많았거든요!
그리고 앙꿀님께서 말씀하신대로 인터넷은 지금 해지하고
TV를 한달동안 방치하는 방법이 있지만..! TV자체가 인터넷을
기반으로 하는 녀석(?)이기에 인터넷 없이는 작동하지 않을 것이고
무용지물이 되기에.. LG에서는 인터넷을 해지하시면
TV도 같이 해지하셔야 합니다!라고 안내드릴 거예용ㅠ
(가능했다면 저도 이 방법을 설명드렸겠죠?!..흐흑)
그래서..! 지금 해지하시면 위약금이 큰 금액이 아니기에
받으시는 사은품으로 납부하신다고 생각하고 바로 변경하는 것이 정답입니다!
하루 빨리 해지하셔야.. 위약금이 늘어나지 않을 거예요ㅠ
속쓰린 답변을 안내드리게 되서 마음이 아프지만..!
위약금을 납부하는 것이 해답입니다~!!
인터넷을 해지하기로 결정하신다면 부모님댁 인터넷을
어떻게 할 것인지 설계해야 하기에 부모님의 핸드폰 정보(통신사와 요금제)를
알려주시면 적합한 쪽으로 안내드리겠습니다!
(앙꿀님께서는 이미 KT를 생각중이신 것 같네용^.^) -
@김가영저희 어머니가 올레 599 데이터무한요금제 쓰고계십니다. 인터넷은 100메가면 될거같구요 티비는 제일 낮은 요금제면 될거같네요 안내부탁드립니다
앙꿀
-
@앙꿀아주 빠르게! 댓글 남겨주셨네요^.^
운영진 김가영
(이미 마음속으로 모든 결정을 내리신 것 같습니다!)
오호! 어머님께서 데이터 599요금제를 사용하고 계셨군요?!
그렇다면 앙꿀님댁에 이어 부모님댁도 KT가 정답입니다!
어머님 핸드폰 1회선 결합이 가능하기에!
이 때에는 "인터넷 뭉치면 올레"가 딱이고요~
핸드폰 1회선 결합시! 월요금은 22,000원 -> 11,000원이 됩니다!
(높은요금제를 사용하고 계셔서 아~주 저렴해 집니다!)
P.S
혹시나 아버님 핸드폰이 다른통신사라도 통신사 변경이 가능하다면
KT로 변경하시어 함께 결합하세요! 2회선 결합시에는 데이터 599요금제
이용 + 핸드폰 1회선 결합의 조건이 충족되면 인터넷은 "무료"로 적용됩니다!
아버님 핸드폰을 추가 결합할 예정이시라면..!
반드시 7월 이내에 결합하셔야 합니당ㅠ
이유인즉, 현재 미래창조과학부와 방송통신위원회의 압박으로
결합상품을 전면 개조중이라 3사 통신사 모두 인터넷을 공짜(?)로
사용할 수 있게 해주던 결합상품이 8월 1일부로 개편 될 예정이기 때문이죠;;
즉, "인터넷 뭉치면 올레"은 8월 1일이면 다른 녀석(?)으로 탈바꿈할 예정이라..
추가 결합할 핸드폰이 있다면 7월 이내에 핸드폰을 결합하셔야 합니다!
자, 그럼 KT인터넷 월요금과 사은품을 설명드릴게용!
+요금안내
[KT인터넷(100메가) + TV]
-월요금 : 일반인터넷(무료) + OTV10 UHD (15,400원) => 15,400원
-사은품 : 상품권 6만원 + 현금 16만원 => 22만원 지급!
-설치비 : 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 => 37,400원 부과.
+TV요금 인상 안내
7월 1일부터 TV의 UHD 셋탑박스 요금이 +1,100원 인상되었습니다ㅠ
(3사 통신사 모두 UHD 셋탑박스 요금이 인상되었죠;;)
[참고글] 시무룩한 7월 소식 : 통신사들이 태세전환을 시전했습니다!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7750
위 링크의 내용을 읽어주세요! 담함인 듯 담함아닌...요금인상 속쓰립니다ㅠ흐흑
+TV안내
TV는 플래그쉽 상품인 "OTV10 UHD"로 안내드렸습니다~!
(가장 많이 사용하는 상품으로 앙꿀님도 요녀석(?)으로 가입하셨을 거예요!)
TV 셋탑박스 종류는 "UHD 셋탑박스"와 "일반 셋탑박스"가 있는데요~
일반 셋탑박스는 HD화질까지만 지원하기 때문에 화질에 대한 만족감이나
셋탑박스의 성능이 UHD 셋탑박스보다 떨어지는 편입니다ㅠ
해서, 더 똑똑한 셋탑인 UHD 셋탑박스가 정답!
일반셋탑과 달리 3배 더 빠른 속도로 구동속도가 빠르며
실용적인 스마트 기능도 함께 이용할 수 있죠!^.^
"OTV10 UHD"에 대한 리뷰를 확인할 수 있으니
아래 글을 참고해주시면 아~! 하고 공감하실 것입니다 :)
[참고글] KT의 주력, 신형 UHD셋탑박스 (IC1100) 리뷰!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6953
아참! UHD형은 거주하고 계신곳의 환경에 따라
설치가 불가능한 경우도 있으니 UHD형을 설치할 수 없다면 일반 셋탑으로 설치됩니다!
+와이파이 공유기 안내
현재 기가와이파이 홈 프로모션을 진행하고 있어 사용하는 상품과
결합하는 핸드폰 회선수에 따라 공유기를 저렴하게 이용할 수 있는데요~
기가와이파이 공유기 3,300원에서
1) UHD 셋탑박스 이용시 -> -1,100원 할인!
2) 핸드폰 1회선 결합할 때마다 -> -1,100원 할인!
=> UHD 셋탑박스를 사용할 예정이시고
핸드폰 1회선 이상 결합으로 와이파이 공유기는 3,300원 -> 1,100원으로 적용됩니다!
그런데 일반인터넷(100메가)을 사용할 부모님댁에는
굳이 기가와이파이 공유기를 사용할 필요가 없기에
따로 구매하는 것을 추천드려용~!
헌데 1,100원을 3년(약정기간)으로 계산하면
공유기 1대 구매할 수 있는 금액입니다ㅎㅎ
따로 구매하시면 요금을 납부하지 않아도 되고 개인소유로 쭉~
사용할 수 있다는 장점이 있으니 구매가 정답!
[참고글] Wifi 공유기 구입 VS 임대
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
위 내용을 보시면 백메가에서 추천드린 공유기를 확인할 수 있습니다 :)
이렇게 월요금과 사은품을 모두 설명드렸는데요~
부모님댁 인터넷은 단언컨대 KT가 정답입니다~!
(LG를 재약정할 이유가 없네용ㅠ.ㅠ)
남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
백메가 통해 가입하겠다! 라고 하신다면
아래 링크로 연락처를 남겨주시겠어요?!
링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c123242
연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 앙꿀의
문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다~!
(가입신청을 빠르게 할 수 있는 지름길이죠^.^)
P.S
앙꿀님댁을 가입하시고 부모님댁을 또 가입하는 것이니!
전문상담원과 통화하실 때 "얼마 전 가입하고 부모님댁에 추가 가입하는 거예용~
재가입 선물이 있다고 하던데.. 맞나요?"라고 말씀하시면 아!하고 선물에 대해
안내드릴 것입니다^.^ (또 이용해 주셔서 너무너무 감사합니다♡) -
우선 599 1대에 대한 결합상품 안내부탁드려요~
앙꿀
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@앙꿀넵! 앙꿀님~ 핸드폰 1회선만 결합한다면
운영진 김가영
안내드린대로 인터넷 요금은 11,000원이 되고요~
일반인터넷(100메가 / 11,000원) + OTV10 UHD(15,400원)으로
월요금은 26,400원이 됩니다~!
(이외 사은품 혜택과 설치비는 동일하게 적용됩니다!^.^)
아참! 와이파이 공유기는 안내드린 그대로 따로 구매하는 것을 추천드리옵니다~
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세용 :) -
@김가영제가 질문을 많이해서 귀찮으셨을텐데 답변을 너무 잘 해주셔서 감사합니당 정말 친절하시네요 ㅎㅎ 우선 부모님과 상의한 뒤에 결정해야할거같습니다. 감사합니다!
앙꿀
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@앙꿀앗! 아닙니다~ 앙꿀님!ㅎㅎ
운영진 김가영
귀찮다니요~ 다시 찾아주신 것만으로도 너~무 감사합니다!
(궁금한 부분이 있으시면 부담가지지 마시고 문의주십시옹~~)
부모님과 상의 하시고 결정되면 꼭! 백메가를 다시 찾아주세요^.^
그럼 즐거운 금요일 보내시길..! (핫한 불금~ 둠칫 둠칫~)
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