안녕하세요. Skt 전화 인터넷 btv 결합상품을 사용하고있습니다. 가족3명 skt 통신사사용하고있습니다.
제메일로 1년(366일) 후 해지밀당을 할수있다고연락이와서 전화해보니까 지금해지하면 위약금45만원, 인터넷과 티비만해지해도 35만원이라고 하더라고요!
그러면 제가 전화할때 "다른통신사에서 35이상 준다고해서요~" 이런식으로얘기를하는게맞나요? 혹시 눈치챌지 무섭네요ㅜㅜ 어떻게 밀당을 하는게좋을까요?
백메가
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전체 댓글1개
오호~ 해지신공 문자를 받으셨다면
저희 백메가 통해 이용해 주신 것 같네용~!ㅎㅎ
매번 잊지 않고 찾아주셔서 정말 감사합니다^.^
아하! 해지신공을 발휘하고자 본사로 전화했더니
위약금이 45만원이다! 라고 안내받으셨군요?!
그런데 인터넷과 TV만 해지하면 위약금이 35만원이라고 하셨는데
45만원과 35만원의 차이가 있는 이유는 뭘까요?ㅠ
위약금을 요상(?)하게 안내드렸네요;; 허허..
starup님께서는 해지신공을 발휘하기 위해 본사로 전화한 것이기에
인터넷이 실제로 해지되면 아니되고요~ 전화하셨을 때
"인터넷 변경할지 유지할지 고민중이다. LG는 38만원을 지급해 준다고 하는데
내가 SK를 유지한다면 사은품 혜택이나 요금할인을 받을 수 있는가?"라고 말씀하시면
사은품 혜택에 대해 안내드릴 것입니다~!
물론 상담사에 따라 손에 쥐어드리는 혜택의 차이가 있지만
starup님을 잡기위해 사은품을 말씀드릴 거예요^.^
눈치챌지 겁난다고 하셨으나..! 그냥 당당하게 말씀하시면 됩니다!
얼마 전 starup님과 동일한 상황이셨던 고객님께서는 해지신공을 발휘해
상품권 6만원을 받으셨어용~!ㅎㅎ
(인터넷을 무료로 사용하고 있어 혜택이 적은편이긴 하지만 조금이라도 받는게 좋습니당!)
본사로 전화드렸을 때 멘트도 준비해 드렸는데 도움이 되었는지요?!
내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다 :)
P.S
혹시나..! 해지 예약을 걸어두셨다면
해지 예약일이 도래하기 전에 전화하시어 해지 예약을 취소하셔야 해요!
그대로 두시면 진짜 해지됩니다ㅠ 크흡..