백메가를 통해서 KT로 인터넷+TV결합상품 개통했는데요
기존에 쓰던 LG를 해지신청했습니다.
KT기사님이 기존쓰던 LG 제품들을 다분리하셔서 쇼핑백에 모아놨는데
LG 기사가 방문해서 제품들 수거해갈때 쇼핑백에 택배비를 넣으라는데 원래 넣어줘야되는겁니까?
아니면 안넣어도 상관이없나요?
전체 댓글5개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드립니다 +_+
개통하신 상품은 잘 이용중이신가요?
혹시 작은 불편함이나 궁금한 점이 있으시다면
부담없이 백메가에 말씀해주세용^^
도움될 수 있는 내에 최선을 다해서 도와드리겠습니다~!
무사히 개통이 완료되었고 사용중이신 LG상품을 해지하신 상태이시니
임대받으신 장비만 반납하시면 모든 일이 끝일텐데요~
장비를 수거시 택배비를 넣으라고 안내했는지 이해가 잘 안되네요^^;;
아마 상담원분이 잘못 안내드린 것이 아닐까 싶습니다;;
장비를 반납할 때는 LG기사님이 직접 방문하시거나
본사와 계약되어있는 택배기사님이 방문하셔서 가져가실텐데..
LG기사님께서 방문하신다면 그대로 드리면 되고요~
택배기사님께서 방문하신다면 착불로 보내드리면 된답니다♡
그러니 이 부분에 대해서는 전~혀 걱정하지 않으셔도 되어요 +_+
더 궁금한 점이 있으시다면 댓글로 편하게 말씀해주시고요~!
수없이 많은 업체중에 저희 백메가를 믿고
가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다~!!
그리고~ 언제든지 사소한 궁금증이라도 생기신다면
오늘처럼 편하게 백메가에 찾아오셔서 문의 남겨주시겠어요?
항상 발 빠르게(?) 달려와 안내드리겠습니다 +_+
혁혁님~! 날씨가 많이 더운데 더위 조심하시고,
오늘도 행복한 하루 보내세용~♡
LG가 해지하기가 참 까다롭네요~택배비도같이넣으라하고
댓글 남겨주셔서 감사드립니다^^
이전에 안내드렸듯이
LG기사님이 방문하시든지 택배기사님이 방문하시든지
혁혁님께서 택배비를 내지 않으셔도 되니
그대로 장비만 반납해주시면 되고요~!
만~~약 LG에서 택배비를 내야한다고 말씀하신다면
강력하게 컴플레인 걸어주세요~!! +_+
백메가가 운영된지 8년 정도 되었는데요~
장비 반납시 택배비를 내야한다는 것은
정말... 처음 듣는 생소한 말입니다;;
똑같은 상담사가 전화를 어머니한테 걸어서 저렇게 말한거거든요.
어머니한테 지금 다시물어봐도
기사가 방문해서 가져가니 택배비를 동봉해서 같이 반납하라고 했다고하는데
이런 컴플레인은 어디다 걸어야하나요?
심지어 지역케이블 통신사에서도, 장비 회수를 위해 기사님께서 방문하시는 것이 기본이며
기사님 방문 회수가 어려운 경우라면 --> 택배를 통해 장비를 회수하기도 하는데요~!
이 때 택배비는 (메이져 3사 통신사가 아님에도) 해당 통신사에서 지불한답니다!^^
고객님께 지불하게 하는 것은 저도 처음 들어봤네요;;;
그러니 걱정하시지 않아도 될 것이라 생각되어요! (지나가다가 저도 괜히 한말씀 거들어 보았습니다~ 헤헷^^b)