안녕하세요.
백메가에서 LG유플러스 케이블/인터넷 가입하여 사용중입니다.
지난 달 기가인터넷으로 변경하면서 셋탑박스와 공유기도 변경하였습니다. (LG에서 제공)
그런데 TV가 끊기고 인터넷도 무선이 잘 끊깁니다.
그래서 A/S접수하여 방문상담받고 공유기를 교체해갔는데 여전히 동일증상이 반복되고 있습니다.
공유기나 회선이나 LG의 문제인지 아니면 LG 기가인터넷에서 제공하는 공유기의 고질적인 문제인지..
어떻게하면 좋을까요?
백메가
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전체 댓글1개
백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)
요즘 엄~~청 핫(?)하다는
성남에서 개통해주신 분 맞으시죠~?
오랜만에 백메가를 찾아주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)
헛;; 그런데 오늘은 좋지 못한 소식이군요..ㅠ
아마 기가급 모뎀장비 (LG 5000P)의 고질적 문제는 아닐 것이고요~
(모뎀이슈로 성능저하가 된 케이스가 없거든요!)
아파트 내로 들어오는 근본적인 망 품질의 문제가 있거나
동시접속수 과다로 인한 문제가 아닐까 조심스레 추측해봅니다~!
원선(인입되는 광랜)에는 문제가 없고
공유기단에서 문제가 발생하는 것일 수도 있겠지만..
이 공유기단의 문제였다면 기사님 출장시에 충분히 확인 가능하셨을거에요!
일단 저희 백메가 정책팀 직원분 통해서
바로 급! 연락드리도록 하겠습니다~~! ♡
어떻게든 해결을 하든지(성능복원),
위약금을 보정받아서 해지처리를 하든지(위면해지) 하면 될 것이니
너무 우려치 말아주세요~!
오후 4시 15분 안으로 바로 연락드리겠습니다~! 꾸벅! (--)(__)
p.s: 기존 검은색 TVG(TI320-DU) 모델에서
신형 UHD 셋탑박스로 변경하신 것인가요~~!?
성능 많이 좋아지지 않았습니까, 디자인도 더 이뻐지고^~^
구형 TI320-DU에 비해 안드로이드 확장성이
다소 떨어진 감이 없잖아 있어 아쉽지만..
그래도 나머지 부분에서는 월등히 업그레이드가 되어 좋지요~~!