저는 4월 29일에 SK인터넷과 TV 결합해서 신청을 한 사람입니다.
이사 하면서 인터넷이랑 TV를 새로 맞추려고 인터넷을 여러군데 돌아다니다가
100메가를 알고, 많이 읽어보고 고민 후에 신청했습니다.
그리고 이사 사정상.. TV가 그당시 당장 없는 상태였고,
TV와 인터넷을 같이 설치하지 않으면 사은품을 받는데 애로사항이 생길 수 있다하여
그 다음주인 수요일에 개통을 했습니다. 보니까 신청일자가 아닌 개통일자 기준으로 사은품을 지급해주시더군요..
그런데 이제 그다음날이 어린이날이기도 하고, 5월 6일은 더더욱이 공휴일로 지정되어서 사은품을
언제 받을 수 있는지 발을 동동구르며... 있었는데, 4월 29일과, 개통전의 문자 이외에는 따로 피드백이나
연락이 없더군요...바쁘신건 이해하지만, 어느계좌로 들어오는지도 잘 모르겠고, 언제들어올지도 잘 몰라서
많이 좀.....그러네요 신청한지가 좀 오래되서 더 그런것도 있겠지만요..
전화로 하기에는 모든 내용을 전달드리기 힘들 것 같아서 문의게시판에 한번 남겨봅니다.
김** 8321 이고, 대표 명의자는 어머님인 김** 8311로 되어있습니다.
빠른 답글 피드백 부탁드립니다!!
전체 댓글3개
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다 꾸벅! (--)(__)
어머나.. 정말 많이 번거로우셨겠군요!?
많이 죄송합니다, 정말 많이 죄송해요 ㅠ
어떤 상황인지 한눈에 들어옵니다!
SK 온가족무료로 개통해주셨으니 5월 6일이 입금예정일이었을텐데요~
갑자기 버럭(??) 임시공휴일 편성이 된지라
입금일자가 모두 꼬여버렸답니다 ㅠ
그런 문제는 차치하고,
미리 안내해드리는 것이 인지상정이고
믿고 가입해주신 것에 보답해드리는 최소한의 미덕일텐데..
오늘 영업 개시하자마자 콜센터가 폭주하는 바람에
연락도 드리지 못했음을 고백합니다..ㅠㅜ
(연휴가 쭈욱~ 길게 끼어있어서 월요일에 모든 문의가 몰렸거든요! ㅠ)
저희 백메가 정책팀 직원통해서 바로 연락드릴 것이고요~
정중하고 사려깊게 글 남겨주셔서 죄송함이 2배가 됩니다...ㅠㅜ
(정말 진심입니다)
사은품은 22만원 전액 금주 수요일(5월 11일) 저녁 8시 이전에
송금이 완료될 것이고요~
제가 따로 추적관리할 것이니 걱정하지 말아주세요~! ♡
그리고 전화로도 바로 연락드리겠습니다~!
정말 죄송합니다 ㅠ
지금 바로 저희 백메가 직원분 통해서 연락드리겠습니다~!! 꾸벅! (--)(__)
글쓰고 은행갔다오자마자 연락이 와서 조금 당황스럽긴 했지만
깔끔하게 일 처리해주시고 정중하게 전화주셔서 조금 마음이 놓이는 것 같네요. 감사합니다-
시절이 2016년인데.. 아직도 본사센터에서 사은품 입금을
고전적인(?) 방식으로 처리하고 있는 터라..
오류와 입금 지연이 적지않음을 고백합니다 ㅠㅜ
전산체계(시스템) 좀 바꿔주면 좋을텐데,
본사에서는 여기에 힘 쏟을 여력이 되지 않나봐요~! ㅠ
오늘 전화를 귀에 붙이고 살고 있는(??)
정책팀 직원분(유동호님입니다)께도
댓글 남겨주신 내용 전하겠습니다~♡
정말 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)