1년전에 여기서 인터넷과 tv를 신청하여
어머니폰과 제폰을 인터넷뭉치면올레로
결합하여 사용해왔습니다.
그리고 이번에 어머니폰을 바꾸면서 kt에이징을 했습니다.
에이징뒤 신규회선을 어머니께서 해지하러 갔는데
결합이 해지된거 같다고 결합신청을 해야하지 않냐고 어머니께
대리점 직원이 물었다고 합니다.
상태를 확인해보니 결합은 그대로있는데 어머님 폰만 빠진것 같기도합니다.
질문1. 이해가 안가는게 에이징은 기존회선이 계속유지가 되므로 결합은 그대로 유지되는거 아닌가요?
질문2. 어머니폰만 결합을 추가하려하는데 계약서에 3년 약정이 무엇인가요?
1년전 티비와 인터넷을 신청할떈 결합에 대한 약정이 있는지도 몰랐는데 이번엔 왜 결합 3년약정을 다시해야하나요..
무약정과의 차이는 추가할인같은건가요? 아님 약정이 필수로들어가야하는건가요
감사합니다. 답변부탁드립니다.
전체 댓글3개
오! 1년전 저희 백메가를 통해 가입해하셨군요?!
잊지 않고 찾아주셔서 정말 반갑고 감사합니다^.^
우선 두바이님께서 남겨주신 문의내용을 쭉~ 읽어봤는데요!
이번에 어머님 핸드폰을 변경하시면서 핸드폰 에이징을 하셨다면
기존의 인터넷과 결합되어 있는 어머님 핸드폰이 결합에서
빠져나와 있을 수 밖에 없습니당ㅠ
에이징하면서 기존 핸드폰이 해지되고 다시 신규가입하셨기에
결합에서 빠져나와 있는 것이고요~ 다시 어머님 핸드폰을 결합하면
되기에 이전과 동일하게 사용하실 수 있을 거에요~!
즉, 에이징은 기존 핸드폰을 해지하고 신규가입 후 사용하셨던
번호를 이용하는 것이기에 인터넷에 결합되어 있는 핸드폰이
빠져나오게 된 것이죠~!
아참! 어머님 핸드폰을 추가결합 하실 때에는 3년 약정과
무관하게 핸드폰만 결합하시면 되는데 정확히 어느부분에서
3년약정이라고 안내받으셨는지 알려주시겠어요?!
인터넷 3년약정인지 핸드폰 3년약정인지에 대한 정확한 확인이 필요합니다!
그리고 1년 전 저희 백메가 통해 가입하실 때 약정에 대해 전혀 모르셨다고
말씀하셨는데 현재 가입되어 있는 인터넷 상품은 3년약정 기준의 상품일 거에요!
저희 백메가에서는 3년 약정이라고 안내드리는데 이상하네용ㅠ
무약정 상품과의 차이점을 말씀드리면 무약정 상품은 3년약정에 비해
요금이 많이 비싼편이고요~ 핸드폰 결합이 불가능하고 본사에서만 가입이 가능합니다;;
그리고 월요금은 보통 3만원 중후반대를 형성하고 있죠!
무약정 요금이 많이 비싼편이라 대부분 3년약정으로 이용하시는데요~
3년약정은 2만원 초반 요금제로 무약정 요금제 비하면 많이 저렴한 편이고
핸드폰을 결합해 요금할인도 받을 수 있습니다~!
각 상품의 약정기간에 따라 장단점이 있지만!
오늘날(?)에는 대부분 저렴한 3년약정을 선택하고 있죠^.^
두바이님께서 사용중인 KT인터넷은 이미 3년약정 기준으로 사용중이시고요~
(핸드폰을 결합해 요금할인을 받고 있으니 당연히 3년약정이겠죠?!)
어머님 핸드폰을 다시 결합하실 때 3년약정을 할 필요는 없습니다~!
혹시나..! 직영점이나 본사에 전화하셨을 때 재약정 하셔야합니다!라고 안내한 것이라면
"인터넷 약정기간이 남아있으니 재약정 생각없습니다. 어머니 핸드폰만 추가결합해 주세요!"
라고 말씀하시면 됩니다~!
남겨드린 답변은 도움이 되었는지요?!
매번 잊지않고 찾아주셔서 다시한번 감사하다는 말씀드립니다!
아참! 사용중인 인터넷은 그간 불편한 부분없이 잘 사용하셨는지요?!
혹시나 저희 백메가의 도움이 필요하시다면 언제든지 백메가로 문의주세용^.^
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다~!
그럼 즐거운 휴일 보내세요! :)
다시 핸드폰 결합을 요청하셨다면 이전과 동일하게 할인이 적용될 거에요^.^
(참고로 핸드폰을 결합하는데 약정기간이 따로 존재하지 않습니당!)
두바이님께서 말씀하신 핸드폰 결합에 대한 할인반환금(위약금)이라는게
3사통신사 중 KT에서만 존재(?)하는데요~
즉, KT는 인터넷 사용 중 결합되어있는 핸드폰이 모~두 빠져나가면
핸드폰 결합으로 할인받은 부분에 대해 위약금(할인반환금)이 청구됩니다~!
헌데, 이 할인반환금은 "인터넷"만 사용할 때 해당되는 것으로
두바이님께서는 인터넷+TV를 함께 사용하는 것이기에
나중에 결합되어 있는 핸드폰 회선이 모두 빠져나가도 위약금(할인반환금)이
발생하지 않습니다^.^
그리고 핸드폰 결합이 깨진다!의 경우는 SK와 LG처럼 대표명의자의
핸드폰을 타통신사로 변경하거나 핸드폰이 빠져나가는 경우 결합이 깨지는
상황이 발생하지만 KT는 대표명의자가 KT핸드폰을 사용하지 않아도 핸드폰
결합이 가능하기에 핸드폰 결합이 깨지는 경우는
거의 없다고 생각하시면 됩니다~!ㅎㅎ
어머님 핸드폰이 빠져나간 이유는 단지 에이징하면서 핸드폰이
해지된 부분 때문에 그런것이니 다시 핸드폰을 결합해 주시면 되용~^.^