이전에 lg 광렌을 사용했고, 현재 sk 인터넷 500메가, 인터넷 tv 신청해서 쓰고있습니다. 백메가 통해서 가입했습니다.
설치 후 일주일 동안 인터넷이 엄청 끊겨서 sk측에 문의를 하고 두번 선로점검받고 한번 모뎀 바꿨습니다.
그 이후로 끊김이 적었는데 한달 전부터 다시 끊김이 많아지기 시작했고, 그때는 귀찮아서 문의를 안넣었습니다.
요즘 인터넷 사용량이 전보다 많은데 계속 끊기고 이젠 인터넷 tv도 끊겨서 제대로 시청하지도 못하고있습니다.
문의를 하면 사용량이 적은 선로로 변경하고, 모뎀을 초기화해주는데 그래도 5분쯤 지나면 똑같아집니다.
돈내고 쓰기 아까워서 sk해지하고 lg로 다시 바꾸고싶은데 가능할지요? 위약금이 있는지도 알려주세요.
전체 댓글3개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
먼저 저희 백메가를 믿고 가입해주시고,
이렇게 다시 찾아오셔서 말씀 남겨주셔서 감사드립니다~!
1. 허걱..! SK인터넷 문제로 2번이나 점검을 받았음에도
여전히 끊김 문제가 있으시다니 많이 불편하시겠어요ㅠ
위약금은 사용하신 날짜에 따라 부과되므로 지금 해지하시면
안타깝게도 위약금이 발생하게 되고,
가입 1년 이내에 해지시 사은품 반환 의무도 있답니다..ㅠ
따라서! 위면해지를 요구하여 소비자의 관리를 마저 찾으셔야 돼요~!!
위면해지는 보통 한달이내 장애신고가 3~5회 누적돼야
받으실 수 있기 때문에 장애신고를 여러번 해주셔야 합니다^^;;
2. 그리고.. 이전에 LG인터넷을 사용하셨다고 말씀주셨는데요,
모든 통신사의 전산 강화로 해지 3개월이내에는
동일 통신사로 재가입이 어려워졌기 때문에 아쉽지만..
바로 LG인터넷 재가입하시는 것은 불가해요ㅠ
(이는 명의자 뿐만 아니라 주소지도 모두 확인합니다;;;)
우선은.. 이리지기님의 가입정보를 알 수 없어서
바로 안내드리기가 어려운 상황이니
조금 번거로우시겠지만 댓글로 가입자분의 존함과
전화번호 뒷4자리를 말씀해주시겠어요~?!
최대한 손해를 덜 보시는 쪽으로 안내드리겠습니다~!
그럼.. 저는 이리지기님의 댓글을 기다리고 있겠습니다♡
점심 식사는 맛있게 하셨나요? ^^
다시 가입정보 남겨주셔서 감사드립니다~!
김정미 상담원을 통해 바로!! 연락드릴테니
잠시만 기다려주세용 +_+
혹시 통화 후 더 궁금한 점이 있으시다면
부담없이 댓글로 말씀해주세요~!
발 빠르게 달려와 설명 드리겠습니다♡