1년전쯤 여기서 인터넷 신청하여 현재 유플러스 사용중입니다. 현재 정지중이고, 인터넷을 약정이 이제 2년정도 남은 거 같은데 해지하고 다른 곳으로 가느냐 아니면 계속 쓰느냐 이사하고 인터넷을 다시 달자니 고민입니다.
전체 댓글4개
이전에 sk인터넷 결합으로 저렴하게 썼는데 이사간 곳이 인터넷 불가지역이라 유플러스로 새로 설치했는데
만족도가 떨어집니다..
백메가 상담원 김사라입니다~
예전에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입하셔었군요 :)
이렇게 잊지않고 다시 찾아주셔서 감사드립니다~♡
본문과 댓글로 남겨주신 내역 모두 읽어보았습니당~
헉.. 그런데 예전에 사용하시던 SK 인터넷에 비해서
LG 인터넷 만족도가 많이 떨어지는 상황이시군요 ㅠㅠ
이유는 두가지 정도로 예상할 수 있겠는데요...!
1. 무송님께서 거주하시는 지역에 LG 인터넷 망이 좋지 않거나...
2. 아니면 LG를 비롯한 3사 인터넷 망 상황이 좋지 않을 수도 있습니다 ㅠ_ㅠ
1번 상황이라면 KT 같은 비교적 안정적인 통신사로 갈아타시면 되겠지만,
2번 상황이라면 지역 내 인터넷 망 자체 문제이기 때문에
통신사를 변경하시더라도 속도가 개선될 확률이 낮겠습니다 ㅠㅠ;
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제가 개선 방향을 알아보기 위해서
두가지 정도 무송님께 여쭈어봐도 괜찮을까요~? ^^
1.
무송님께서 가입하신 곳의 인터넷 망 상황을 확인하기 위해서
주소지로 조회를 해보아야할텐데용~
작년 무송님께서 백메가로 가입하셨을 때 남겨주셨던
명의자분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주세용 ^^
제가 백메가 전산에서 무송님 주소지를 조회해서
SK, KT, LG 망 상황을 파악해보도록 하겠습니다!
2.
그리고 100메가 광랜의 다운로드 최저보장속도는 50Mbps 입니다~!
만약에 현재 무송님께서 사용하시는 인터넷 속도가
이보다 낮게 측정이 된다면 위약금 면제 해지 신청이 가능하구용~
위면해지시에는 최소 6개월이상만 사용하신다면 사은품 반환 의무가 사라지지요 ^_^
＊벤치비 속도 측정 : http://www.benchbee.co.kr/
위의 링크로 들어가셔서 속도 측정 해보시구요!
업로드와 다운로드 평균 속도를 제게 말씀해주시길 바랍니다 ^^
혹은 결과를 캡쳐해서 댓글로 첨부해주시면 더더욱 좋겠습니당~
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물론 전산이 100% 확실한 것은 아니고, 실제 환경은 조금 다를 수도 있습니다 ㅠㅠ
그래도 이러한 정보들이 있다면 LG로 컴플레인을 거실때 밑바탕이 될 수도 있으니까용!
그럼 이렇게 두가지 댓글 꼭 부탁드립니다 ^^
감사합니다~ 무송님! ♡