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전체 댓글1개

• 운영진 강은하 16년 04월 15일, 09시
  반갑습니다 창원님~!
  백메가 강은하입니다^ㅡ^
  
  귀중한 시간내어 문의 남겨주셔서
  진심으로 감사드립니다~!
  
  어제 3년 약정이 만료되어 재계약 부분으로 문의 남겨주셨던 분 맞으시죠~?^ㅡ^
  오늘은 김사라 상담원에 이어 제가 안내 도와드리겠습니다~!
  
  1. 핸드폰 결합없이 SK인터넷 + TV2대를 사용중이신데
  약정이 만료되어 이미 다시 재약정을 하셨군요~;;
  
  재약정을 하신 상태에서
  가족구성원이 사용중인 KT핸드폰 2대를 -> SK로 번호이동하여
  핸드폰과 인터넷을 결합하여 온가족프리 결합상품으로 요금할인을 받길 원하시는거죠~?!
  
  핸드폰 결합은 신규가입시 해당이 되어요 ㅠㅠ
  특히 온가족프리는 신규가입하여 인터넷 개통 후 한달안에 핸드폰 결합을 하지 않으면
  핸드폰 결합이 되지 않는 상품이기도 하구요;;
  
  그렇다면 핸드폰 결합이 꼭 안된다고 규정지을 수는 없습니다
  본사를 통해 요청하게 되면 핸드폰 2대 결합해줄 수는 있어요
  다만 온가족프리로 가입시 인터넷요금할인, 핸드폰요금할인을 받을 수 있는데
  일부만 적용해주는 것이 문제인것이죠~!!
  
  그렇기에 본사에 전화하여 핸드폰 2대 결합하여 재약정을 하려고 한다
  온가족프리 결합상품으로 가입하게 되면
  인터넷 17,600원이 되고 TV함께 가입하게 된다면 TV요금에서 5,500원 할인 받는 것으로 안다
  
  지금 결합하게 되면 100% 할인이 적용이 되는지 확인해주세요~
  재약정을 하시면서 요청하셨다면 해지를 막기위해 본사에서
  100%할인 적용을 해주었을지도 모르지만..
  이미 재약정을 해버린 상태라면 안해줄 확률이 많아요 ㅠㅠ
  
  그래도 당장 SKB본사로 전화하여
  핸드폰 2회선 결합하여 100% 할인혜택 적용해 줄 수 있는지
  확인해보셔야 할 것입니다
  
  
  2. 지금 사용하실 요금제를 보면
  SKB 결합상품인 온가족프리가 아닌 SKT 온가족무료 결합상품으로
  가입하시는 것이 정답입니다
  
  그런데 이미 재약정을 하신 상태라 SKT온가족무료 결합상품으로 가입을 하실 수 없기에
  온가족프리 결합상품으로 요청하시라 말씀드렸어요
  
  같은 SK인데 어느 결합상품은 되고 어느 결합상품은 되지 않느냐 라고 생각하실 것이 당연합니다
  
  SK통신사에 대해 간략하게 말씀드리자면
  
  SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
  사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요
  (개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)
  
  - SKT : 온가족무료, 한가족할인
  
  - SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인
  
  SKB로 가입되어 있는 상태라면
  SKT상품인 온가족무료로 상품을 변경할 수는 없는 것이죠 ㅠㅠ
  
  재약정을 하실때 차라리 SKT로 요청하여 신규가입으로 해서 온가족무료 결합상품으로
  가입 후 SKB상품을 해지하셨다면
  온가족무료 결합상품을 사용가능했지만
  이미 재약정을 해버리신 상태라...
  
  지금으로선 가장 혜택을 많이 받을 수 있는 온가족프리 결합상품으로 묶을시
  100%할인 적용이 되는지 확인하시는 것이 최선일 것입니다
  
  언제든지 궁금하신 점 있으시면 문의남겨주시구요~
  감사합니다 좋은하루되세요^ㅡ^
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