안녕하세요.
작년 9월 초에 백메가를 통해 SK 인터넷+TV 온가족프리 1회선으로 해서 3년약정으로 가입했었습니다.
제가 거주하고 있는 지역이 수원쪽인데
100M이긴 하지만 상대적으로 속도가 느리더라구요.
sk브로드밴드 사이트에서 속도측정했을때도
높은확률로 속도가 낮아서 106 전화해서 기사부르라는 팝업창이 뜰 정도구요. (30~40)
뭐 그래도 심각한 정도는 아니라서 그리고 평일시간엔 집에 없다보니 그냥 유지하고 있었는데
근래에 "작년 9월에 가입을 도와드렸던 센터인데 해당지역 SK인터넷 속도 저하 민원이 많으니까
LG 광랜으로 가입해서 이용하라"는 식으로 유도하는
전화가 계속옵니다.
번호도 특정된게 아니라 지역번호, 인터넷전화, 핸드폰 번호 다양합니다.
혹시 이게 백메가에서 전화를 하시는건가요?
아니면 제 정보가 어디서 나간건가요...
제 이름에, 가입월, 지역까지 다 알고 전화를 주니까 어디서 정보가 제공된 것같은데...
뭐 sk브로드밴드 가입할때야 제 정보 입력하니깐 그렇지만 LG유플쪽 인터넷까지 들어갈일이 없을텐데 말이죠..
뭘까요...
일단 온가족프리라 변경못한다고 계속 전화 끊지만 이젠 슬슬 귀찮네요..
아시는 내용있으면 답변 부탁드려요.
전체 댓글1개
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~! ♡
1. 피싱의 진화
허걱! 요즘 뜨겁게(?) 유행하는 인터넷가입 전환 피싱이군요~?
안그래도 너무 사기TM전화들이 많아서
백메가 꿀팁게시판에도 포스팅 된 내용이죠^~^;;
- 참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
아마 이 중 [3번 사례]인 설치점이나 본사를 사칭해서
"회선 불량으로 통신사를 전환해준다"는 사기 사례로 보입니다~!
워낙 청산유수(?)처럼 말하는 지라,
"진짜인가?!" 하는 의구심을 발휘하기도 힘들죠!
게시판에서도 한달에 여러차례 문의가 되는 건으로..
아웃바운드 TM 피싱의 대표적인 사례이니
절대로 혹하시면 아니된답니다~!
2. 백메가의 전화
백메가에서는 먼저 전화를 드리지 않아요 ㄷㄷㄷ
가끔 이메일로 해지신공하실 타이밍이다~ 등등의 정보내용을 보내긴 하지만
유선으로 연락드리는 일이 없습니다~! (백메가라는 조직 자체가 영업 조직이 아니다 보니^^;;)
3. 개인정보 = 공용정보!?
정말 안타깝게도 우리들의 개인정보는,
기업들의 보안 비용절감 노력으로 인해 "공용정보"가 되었고
세계화에 발 맞추어 지구촌 곳곳에 뻗어나가 있습죠~!
4000년의 유구한 역사를 자랑하는 중국대륙에서도 우리의 개인정보를 만나보실 수 있고
저 멀리 몽골대륙에서도 만나보실 수 있답니다~! ㅠ
하물며 불법 아웃바운드 TM업체에서 개인정보를 불법으로 취득해서
전화를 돌리는 것은 더욱 더 쉬운 일(?)이 아닐까 싶습니다~!
(백메가에서도 예전에는 수차례 신고를 해 보았는데,
불법업체들이 바지사장(?)을 두고 운영하고 있는 터라
잡히지가 않는다고 사이버수사대에서 피드백이 오더군요 ㄷㄷㄷ)
일단 개인정보가 탈~탈~ 털릴(?) 계기가 너무나도 많아요.
이미 개인정보가 유출되었다고 언론까지 보도된 경우만 해도 여러차례이니
(11번가 등의 광역 개인정보 뿐만이 아니라, KT도 여러차례 털렸습죠)
개인정보가 탈취된 지 모르는 경우들은 더욱 부지기수겠지요~?
사실 통신에 대한 청약정보들은 예를들어 핸드폰 대리점 알바(?)를 통해서도
대량으로 유출할 수 있습니다. 심지어는 지역 우편발송 정보를 통해서도 유출할 수 있죠.
그래서 "어디에서부터 그 고리가 시작되었는지?" 찾기 힘들고,
이를 범죄수단으로 악용하고자 하는 세력들도
점점 진화하는지라... 참 어려운 문제입니다.
개인정보를 취급하는 사측에서 최대의 보안 노력을 기울여야 할텐데
아직은 보안에 대한 인식과 투자가 부족하지 않은가 싶습니다 ㅠ
저희 백메가 또한 소기업이긴 하나, 아예 자체 개발팀을 구축해놓았고
보안 관련 이슈는 한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 거의 실시간으로 집행하고 있습죠~!
그런데 백메가에서만 조심한다고 해결되는 문제가 아니기에.. ㅠㅜ
4. 애증의 SK
그나저나 피싱 문제는 차치하고,
SK의 망 상태가 고르지 못한 문제가 있으셨군요?
상식적인 선상에서 납득할 수 없는 끊김과 장애 혹은
터무니 없는 지연시간(Duration, Ping)이 발생하는 경우에는
역시 상식적인 선상에서 장애처리를 해주게 되어 있습니다~!
그리고 이런 장애처리를 통신사에서 해소하지 못하는 경우에는
위면해지(위약금을 면제받고 해지를 처리해주는 제도)까지도 가능하기도 하죠!
댓글로 전화번호 남겨주시겠어요?
저희 직원을 통해서 품질 문제 상황을 재차 확인할 수 있도록 하겠습니다~!
(010-0000-**** 형태로 전화번호 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리됩니다)
그 밖에 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요~!
질문 남겨주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)