곽은정 상담원님!!
일단 답변 감사합니다. 핸드폰3회선이 확보되고, 기존 약정기간이 끝나는 4월 초가 되면 SKT 인터넷으로 새로 가입하겠
습니다. 백메가는 그냥 믿고 가는게 건강상 좋을것 같아서요.
추가로 궁금한거 이번에는 간단하게 적어볼께요.
1. 기존 SKB 약정만료기간이 되면 명의자가 직접 해지를 해야하는거 맞죠?
2. SKT 인터넷은 옮기면 되겠다 싶은데, TV도 같이 가야하나요? 며칠전에 집앞 핸드폰 SK공식인증대리점에서 핸드폰 문의하면서 들었을때는 SKT에서는 인터넷만 기존 SKB는 TV만 사용해도 된다고 했었거든요.(기존 프로모션을 받은 금액때문에 상대적으로 저렴하게 사용료를 내고 있었다보니..)
2-1. 제가 기존 SKB 상품의 월요금이 6,600 인데, SKT 스마트(UHD) 티비는 월요금이 14,300 입니다. UHD 방식이면 화질이나 이런것이 많이 개선된것만 아는데, 저희 식구들은 티비에 대해서 그냥 별 관심이 없어서... 8년전 구입한 일반 벽걸이 PDP인데, 티비가 그 UHD방식을 소화(?) 해 줄지 의문이구요. 일단 만약 TV도 무조건 SKB 에서 SKT로 가야한다면..그리고 TV상품이 추천해주신것 하나라면 재고해볼 얘기는 아닌것 같구요~!
즉...6,600짜리 SKB 에서 14,300 짜리 SKT 로 가는것이 선택의 여지없는 유일한 것인지요!
3. SKT 로 신규가입 하는데..SKT 고객센터로 전화번호까지 친절하게 안내해주셨는데요...백메가에서 신청해서 사은품 받고...이런거 아니었나요?^^ SKB에서 SKT로 이동하는건 해당이 없으시거나. 아님 고객선테로 직접 신청하는게 유리하거나..아님 가입에 대한 팁만 주실뿐..? 도움을 받았으니...제가 뭐 할게 있어야 하지 않겠습니까?ㅎㅎㅎ
전체 댓글1개
백메가 상담원 곽은정입니다^0^
고마워요b님께서 남겨주신 내용을 토대로
다시 차근차근 안내 도와드리겠습니다~!
1. SKB 인터넷이 약정만료된 후 먼저 해지하시면 절대 아니되옵니다^^;;
순서를 다시 안내 도와드릴게요~
먼저 약정이 만료되신 후
SKT 본사(1600-2000)로 전화해서 가입을 진행해주시면 되는데요~!
상담원에게 기존에 SK브로드밴드 상품을 사용하였는데
이번에 가족구성원 핸드폰 3회선을 결합하여 온가족무료
결합상품으로 사용하고 싶어서 연락드렸다고 하면 가입을 도와드릴 것입니다^^
그런데.. 기존에 SK브로드밴드 상품으로 사용했기 때문에
SK온가족무료로 사용을 원하신다면 신규가입으로 진행되어요~
이렇게 진행이 완료되신 후!
2. SK브로드밴드로 전화하여 기존에 사용하던 상품을 해지해주세요~
해지는 명의자분 본인만 가능하시기에 명의자분께서 직접 해지해주셔야 한답니다
3. 또한, 고마워요b님께서 사은품에 대해서도 문의주셨는데요~
SKB와 SKT는 상품판매사가 다르지만 사실상 같은 SK인터넷이기에
재가입(신규가입)이 되지 않아 정말 안타깝게도..
백메가에서는 가입을 도와드릴 수 없습니다ㅠ
따라서~! 가입은 본사 권한만 있어서 이전에 문의주실 때
본사로 연락하여 진행하셔야된다고 안내드렸었습니다^^;
(이 부분에 대해 좀 더 상세히 안내드렸어야 했는데 죄송합니다;;)
백메가를 통해서 가입해주시는 것이 아니라도,
무엇이든지 친절하게 안내해드려야 나중에 백메가를
찾아주실 것이니^^;;;; (앗 너무 속보이나요~? ^^;;)
4. SK공식인증대리점 즉! 핸드폰 대리점이죠~!
고마워요b님께서 핸드폰 문의를 하면서
인터넷과 TV에 관련해서도 함께 문의를 하셨었군요~!
그런데.. 인터넷은 SK텔레콤을 사용해도 되고
TV는 브로드밴드를 사용해도 된다고 하였는데,
참 헷갈리는 말이네요^^;;;
간략하게 SK통신사에 대해 설명드리겠습니다..!
SK통신사에는 SK텔레콤, SK브로드밴드로 나뉘어져 있는데요~
사실상 망이나 품질은 동일하지만 가입할 수 있는 상품이 달라져요
(개별적인 회사라고 보셔도 됩니다)
- SKT : 온가족무료, 한가족할인
- SKB : 스마트, 온가족프리, 온가족할인
이렇게 결합상품만 나뉘어져있지 TV상품이나 인터넷상품은 모두 동일합니다
그렇기에 대리점에서 말한 이야기는 패스해주시는 것이 좋아요;;
오히려 더욱 이해를 복잡하게 할 뿐입니다~!
즉, 같은 모양의 동일한 상품을...
판매사가 다르다는 이유로 "다른 이름딱지" 붙여놓은 셈입니다^^
이해가 되시나요~?
그런고로 SKT(온가족무료)로 이동하실 때에는 인터넷 + TV모두 이동하셔야 한답니다
(역시 상품 판매사가 달라 "이름"만 다른 격이고.. 실제 상품은 동일해요!)
5. 이전에 SK의 TV상품을 뉴스마트TV (UHD)로 안내드렸었는데요,
그 이유는 현재 이용중이신 TV상품과 뉴스마트TV (UHD)의
TV품질, 성능차이가 크기 때문에 이번 기회에 좀 더 좋은 TV상품을
사용해보시는 것이 좋을 듯 하여 뉴스마트TV (UHD)로 안내드렸었습니다~!
UHD셋탑박스는 고마워요b께서 사용중이신 TV에
HDMI단자가 있다면 UHD셋탑박스를 이용하실 수 있고요,
만약 컴퍼넌트 단자만 있다면 아쉽게도.. UHD셋탑박스 설치가 불가능하여
기본으로 제공되는 셋탑박스를 이용하셔야 합니다ㅠ
이 또한 좀 더 소상하게 풀어보자면,
1) New스마트??
TV상품의 이름이고요, 몇개의 채널을 지원하는가? 를 좌우하죠!
만약 약 164개의 채널을 지원하는 New스마트 상품까지 필요치 않은 경우에는
베이직형(엔트리급 상품입니다) 으로 신청하셔도 무방하겠지요~?
2) UHD??
TV상품에 딸려나오는 셋탑박스 기기입니다.
채널전환 등의 성능이나 스마트 기능과 같은 "하드웨어적"인 측면을 좌지우지하죠~!
SK에는 일반 셋탑 -> 스마트 셋탑 -> UHD형 셋탑
이렇게 3가지 단계로 나눠지고요~ 당연히 후자일수록 좀 더 비쌉니다^^;
하지만 말씀드린 것처럼 스펙문제 때문에... UHD가 좋습니다ㅠ
정리해서 말씀드리자면,
1) 먼저 SKT본사(1600-2000)로 전화해서 가입을 진행해주신 후
2) SKB에 전화하여 기존에 사용하시던 상품을 해지해주세요~
(해지는 명의자분 본인만 가능하시기에 명의자분께서 직접 해지해주셔야 해용)
3) 고마워요b님 댁의 TV에 HDMI단자가 있다면 UHD셋탑박스를 이용하실 수 있고요,
컴퍼넌트 단자만 있다면 아쉽지만... UHD셋탑박스 설치가 불가능해요ㅠ
혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 편하게 말씀해주시고요~!
오늘도 즐거운 하루 보내시기 바랍니다^0^