안녕하세요?
몇일전 엘지 인터넷+ 집전화 + gvt (안방 셋탑박스 추가) 신청하여
오늘 기사님 내방하셔서 잘 설치하고 가셨습니다. ㅎㅎ
다 만족스러운데, 안방 tv 추가 셋탑박스를 uhd가 아닌 일반형을 했더니 생각보다 화질이 별로네요 --;;
그래서 안방도 거실과 같은 uhd 셋탑박스로 교체할까 하는데요
1. 일단 이렇게 오늘 설치하자 마자 바로 교체 가능한지요?
2. 가능하다면 추가요금이나 계약 및 약정상 어떻게 변경되나요?
(지난번 유선상담때 UHD 셋탑박스가 일반형 셋탑박스보다 매월 1,000원 이상 조금 더 나온다고 하신듯 합니다.
또한 매월 추가납부금액 말고 기사님이 다시 내방하셔야 할텐데 추가 설치비나 출장비를 더 납부해야 하는지요?)
한방에 상담하고 끝내고 싶었는데 자꾸 번거럽게 해드리는거 같네요 ㅎㅎ
전체 댓글1개
백메가 상담원 곽은정입니다^0^
며칠전에 저희 백메가를 통해 가입해주신 고객님이시군요~? +_+
믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다~
언제든지 작은 불편함이나 궁금증이 있으시면
백메가에 찾아와 이렇게 문의남겨주세용ㅎㅎ
바로(?) 달려와 친절하게 안내 드리겠습니다~!
1. 추가TV를 일반셋탑박스로 설치받으셨는데
생각보다 화질이 별로여서 UHD형으로 변경을 원하시는군요!
UHD셋탑박스를 사용하셔도 TV가 UHD화질을 지원하지 않으면
UHD화질로 보실 수 있는 것은 아니고,
사실... 아직까지는 UHD콘텐츠가 거의 없긴 합니다;;
하지만 FHD화질을 지원하는 TV에 UHD셋탑박스를 이용하시면
1080P를 지원하는 FHD화질이라도 업스케일링을 통해
일부 화질이 개선되는 효과를 기대하실 수 있습니다 +_+
(최성준님께서도 이미 이 부분에 대해 느끼고 계셔서
셋탑박스 변경을 원하시는 것이 아닐까..하는 생각이 듭니다ㅎㅎ)
또한..! UHD셋탑박스는 일반셋탑박스보다 성능차이가 크답니다~!
성능차이라는 것은 반응속도와 지연시간의 짧음을 말하는데요,
이 두가지는 TV만족도에 아주 중요한 요소라 할 수 있어요!
예를 들어, TV시청을 하다가 채널을 넘길 때..
바로바로 넘어가지 않는다면 답답함을 느껴서 만족감이 떨어지겠죠??
(TV채널이 바로 안 넘어가는 것을 저만 답답해하는 것은 아니겠지요..? ^^;;)
2. 위와 같은 이유로 셋탑박스 변경을 원하신다면..
LG고객센터(101번)에 연락하셔서 진행해주시면 되어요~
(상품변경은 본사에만 권한이 있기 때문이죠ㅠ)
최성준님께서 추가TV의 셋탑박스를 UHD형으로 원하신다고 말씀주시면
기사님이 방문하셔서 변경해주실 겁니다 +_+
기사님 방문이 있어서 설치비 11,000원이 발생할 수 있으나
개통한지 한달이내는 면제해줄 가능성도 높으니 참고해주세용! ㅎㅎ
또한, 최성준님께서 셋탑박스 변경시
월요금이 어떻게 되는지 궁금하다고 문의주셨는데요~!
LG의 경우에는 메인TV를 UHD셋탑박스로 사용하시면
추가TV도 UHD셋탑박스로 적용됩니다;;
즉..! 셋탑박스를 일반형으로 이용하셔도 UHD형의 요금이 적용되어요^^;
따라서~! 추가TV의 월요금은 8,745원 그대로 청구될 것이고요,
상품변경만 하시는 것이므로 약정기간은 변동되지 않습니다♡
수없이 많은 업체중에 백메가를 믿고 가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다~!
혹시 궁금한 점이 생기시면 부담없이 찾아와 문의 남겨주세요 +_+
그럼.. 최성준님! 오늘도 행복한 하루 시작하시기를 바랍니다ㅎㅎ