여수 웅천 지웰 아파트 1차인데요 인터넷게임만하면 업로드핑이 높아져서 게임하기 힘들어요..
백메가
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여수 웅천 지웰 아파트 1차인데요 인터넷이 너무느려요 인터넷게임할때 업로드 핑이 높아요
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안녕하세요, 고객님!
운영진 이상희
백메가 이상희입니다 🫡
헉.. 게임할 때 업로드 핑이 튀어서 고생하고 계시는군요 ㅠㅠ
특히 온라인 게임은 핑이 조금만 불안정해도 플레이가 힘들어지니 답답하셨을 것 같아요..
다만 다행스러운 건, 고객님 댁 주소지는 3사 모두 대칭형 회선이 들어가는 곳이라
원천 망 품질 문제일 가능성은 낮습니다
즉, "망이 안 좋아서 그렇다"기보다는 다른 원인일 확률이 커요.
특히 핑이 튄다거나 속도가 간헐적으로 낮아지는 문제는
내부 장비나 배선, 혹은 순간적인 회선 환경 때문에도 많이 발생합니다.
그래서 우선은 아래 순서대로 점검해보시길 권해드립니다!
1️⃣ 공유기/모뎀 전원 재부팅
최소 5분 이상 전원을 꺼두셨다가 다시 켜주세요.
캐시나 임시 오류가 풀리면서 해결되는 경우가 많습니다.
2️⃣ 랜선 재체결
단자함~공유기~PC까지 연결된 선을 모두 뺐다가 다시 꽂아주세요.
오래된 랜선이라면 CAT.5e 이상 규격으로 교체도 고려해주시면 좋아요.
3️⃣ 공유기 제거 후 직결 테스트
공유기를 잠시 빼고, 모뎀 → PC로 바로 연결해 속도를 체크해보세요.
만약 직결 시엔 문제가 없는데, 공유기를 거치면 느리다면 원인은 공유기일 가능성이 큽니다.
이렇게 3가지를 먼저 행해보시고, 동일한 문제가 발생하는지 봐주시겠어요?
그럼 제가 다음 단계를 함께 고민해드리겠습니다 😊
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