해지신공 문자 받고 통신사에 문의해봤습니다. 조언 부탁드려요.

이승호 · 2022-07-28T13:27:24+09:00

현재 KT 집: 인터넷 500M + 인터넷 TV 가게: 인터넷 500M 사용하고 있습니다. 1년 넘은지 일주일 정도 되었구요. 통신사에서는 가게 인터넷을 페밀리 할인 적용해주실 수 있다고 하시네요?! 페밀리 할인 적용하면 1만원 정도 요금 할인 가능하다고.. 그래서 처음부터 페밀리로 가입되어 있지 않았냐고 물었더니, 페밀리로 혜택을 받지 않고 있었…

이****
2022.07.28 13:27

조회 2,166

이승호님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 잊지 않고 다시 찾아주셔서 감사드려용!!

헉.....!! 그… 그나저나….!!
말씀해주신 내용을 보고, 설마~설마~ 했는데…!!
(이런 일은 지금까지 본 적이 없었거든유...ㄷㄷㄷ)

저희 담당자분 통해 확인해본 결과,
KT '패밀리' 결합이 적용 안되어 있는 것이 맞았어요!

정말정말 죄송합니다… 너무 부끄럽네요...ㅠㅠㅠㅠ

가입하셨을 당시,
모회선이 개통된 후 자회선(패밀리)을 가입했다면
패밀리 결합에 아무런 문제가 없었을 텐데유~~;;;

당시에는 인터넷 2회선이 동시에 진행되었기에,
인터넷 개통 후! -> 휴대폰 인증을 한번 더 하고!
-> 패밀리 결합요청을 넣었어야 했는데….!!

당시, 저희 담당자분께서 인증을 누락하였네유;;;

게다가 상품권 3만원도!
등록이 안되었음이...함께 확인되었어요ㅠㅠㅠㅠ

1)
따라서~~!!

21년 8월 요금청구일부터 22년 8월 청구분까지!
적용받지 못하신 할인 금액에…!!
(11,000원씩 X 13개월 = 143,000원)

상품권 3만원까지 포함하면 = 총 173,000원….!!

ㄴ 이를, 당연히 백메가에서 보상해드리겠습니당!!

+
총 20만원 지급해드릴 예정입니다~~!!>ㅅ<bbb

백메가를 딱! 믿고 맡겨주신 귀한 고객님을
심란하게 해드린 것도 죄송스러운데….
단 한푼이라도 손해본다는 느낌 드시면 안되지요!

2)
한편~~!! KT본사에서 이번에,
<패밀리> 결합을 적용해주겠다고 했다니...!!ㄷㄷ

ㄴ 완전 땡큐지요!! 그대로 '콜' 하시면 됩니당~~♡

이때, 본사에서 "1년 약정이 밀린다" 라고 한 건?
패밀리 결합 약정을 뜻하는 것인데유~~!!ㅎㅎ
요건 <패밀리> 결합을 적용한 시점을 기준으로,
모회선-자회선 : 모두 1년 유지하면 해지되어용!!

즉, 그 후에는 둘 중에서 한쪽을 해지하시더라도?
<패밀리> 결합 해지에 대한 위약금이
청구되는 일이 없으니 염려치 마세용!!^ㅁ^bbb

(물론….!! 기존의 3년 약정만료일은 지켜야 하구용!)

3)
그리고, 이러한 보상 여부와는 별개로~~!!

혹~~시라도 현재 KT인터넷과 IPTV에
휴대폰을 전~~혀 결합하지 않고 계시다면~~??!!

또한 앞으로도 KT폰을 결합하실 계획이 전혀 없고!
반대로… LG인터넷을 가입한다면,
LG인터넷 + LG폰 (or 알뜰폰) = 결합은 가능하다면?

ㄴ 이 경우에는 꼭 말씀 남겨주세용~~!!>ㅅ<)//

이러한 상황이라면,
두 장소 모두!! LG로 싹~~ 갈아타시는 편이
비용면에서 더~~욱 유리할 거거든유~~!! 후후후

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여기까지, 안내드린 내용에 대해서는….!!
조금 전 저희 팀장님께서도 따로
이승호님께 전화로 안내드렸음을 전달 받았답니다!

이승호님~~♡

저희 백메가의 크나큰 실수를
넓은 마음으로 이해해주셔서... 정말 감사드려요!!

그리고 다시 한번 정말정말 죄송합니다...ㅠㅠㅠㅠ

앞으로 이승호님께서 걸으실 모~~든 길에,
축복과 사랑만이 가득하기를 진심으로 기원할게요!
(비록 종교는 없지만... 열심히 기도하겠슴돠~~!!)

그럼 약 1년 후쯤에 (두번째 밀당 시즌이 되면)
더욱 건강한 모습으로 또 뵈어용~~!!^ㅁ^)//

p.s.
어멋!! 패밀리 결합완료 보고까지 해주셨군요~?!

감사합니당~~♡♡ (너무 귀여우신 거 아녜요??)

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