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유플러스 재약정 문의드립니다.

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  • 게****
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안녕하세요? 유플러스 장기이용고객입니다.(9~12년쯤) 오는 10월 13일 3년 약정 종료예정이라 문의드립니다.


현재 이용서비스 : 광랜(19)와 IPTV 일반형 (지난 5년간 잠시 주택에 거주하여 광랜19를 사용하기 시작했고, 올 4월부터 현주소 거주중)


주소지 : 경기도 의정부시 녹양로**번길 ** (녹양동, 녹양힐스테이트아파트) ***동


[ 현재 이용 요금 ]

- 인터넷 36,300원 - (약정할인 15,400, 가족무한사랑 유무선 결합 5,500, 장기우수고객할인 2,200) = 13,200원

- ITPV 16,390원 - (약정할인 3,300, 가족무한사랑 유무선 결합 2,300) = 10,890원 

* 세탑박스 및 와이파이 공유기 모두 임대기간 초과로 무료 이용중

* 유플러스 모바일 2대 결합 중(5G스마트, 5G라이트+)(성인자녀  2명은 결합없이 헬로모바일 이용중) 

* IPTV에서 유료로 이용중인 넷플릭스는 위 요금과 별도 지불중

* 나름 저렴하게 이용중입니다.ㅎ


[ 문제점 및 재약정시 고려사항 ] 

1. 세탑박스 리모컨이 작동하다 안하다 하는데, 교체를 안해주네요.(상시 작동 안되야 교환해주는듯)

2. 주택에 거주시 2~3인 거주하다, 현재 가족이 다 모여서 4명 거주라 TV, 스마트폰 4대, 노트북, 아이패드 등 접속할 기기가 많아서 와이파이 접속이 잘 안됨(속도 및 와이파이 상향 절실)

3. 넷플릭스 요금제는 고려안함(3년간 iptv와 묶이지 않고, 디즈니TV, 애플TV, 아마존 프리미엄 등 다양한 TV를 별도로 보고싶음)


기존 게시글을 참고하니 유플러스 기가라이트(500메가)+UHD뉴베이직이 합계 35,460원으로 적당할 듯 합니다.

여기에 결합 할인, 장기우수고객할인 등을 추가하면 1만원 정도 더 할인되서 25,460원 정도 될 것 같네요.



위의 내용이 맞다는 전제하에 질문드립니다. (틀린 경우 지적해주세요~)


- 유플러스 재약정이 연말까지 연장된다면 재약정시 위 조건 + 사은품 가능할까요?


- 기가 라이트로 4인가족(주로 영상이용)이 불편없이 사용가능할까요 아니면 플래티넘 기가로 가는게 나을까요?


- 성인자녀 둘도 옮겨서 결합할인 받으면 더 할인이 될까요?


- 약정 종료는 10월인데, 패널티 없이 재약정을 미리 당겨서 적용 가능할까요? 


문의가 많아 엄청 바쁘신데 너무 길게 설명해서 죄송하네요. 정보가 충실해야 더 좋은 답변을 주실 것 같아 길어졌습니다.

양해바랍니다.

감사합니다. 


전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    게이브님, 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원 김가영입니다ㅎㅎ
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🧡

    장문의 글을 남겨주셔서 정독했습니다.
    하나라도 놓치지 않기 위해서요 :)
    부디 긴 글 남겨주셨다고 해서 죄송하다는 말씀은 하지말아주세용!
    상황을 상세히 말씀해 주셔서 설명드릴 때 오히려 큰 도움이 된답니다~흐흐!


    자, LG인터넷 약정 만료일이 얼마 남지 않아
    재약정을 어떻게 하시는 게 좋을지 고민되셨나봐요ㅎㅎ
    말씀해 주신 상황을 봤을 땐 장기할인 받으시고,
    휴대폰을 결합해 요금 할인을 받고 있어 저렴하게 잘 사용하고 계신 게 맞습니다👍
    LG휴대폰 통신사를 이동할 예정이 아니시라면 재약정이 옳지요.

    먼저 남겨주신 네 개 질문에 대해 설명드린 후
    하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.

    1) 재약정이 연말까지 연장된다면?!
    아마 백메가 통해 재약정하는 것을 뜻하시는 걸텐데요!
    연말까지 연장된다하더라도 백메가 통해 재약정하시는 것보다
    본사 통해 재약정하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다ㅠ

    이렇게 말씀드린 이유는..!
    백메가 통해 재약정하신다면
    ⓐ 현재 적용되어 있는 장기 할인이 모~두 사라지고요..!
    ⓑ 인터넷과 TV 모두 신형 요금제로 가입해야 하기에 월요금이 많이 상승합니다💦
     
    결국 전체적으로 요금이 많이 상승하기에 게이브님께는 오히려 손해지요😥
    또한 본사에서 안내 받으신 재약정 혜택과
    백메가 재약정 혜택을 비교해 보면 백메가 재약정 혜택이 더 적게 지급되는 경우가 많았습니다.
    근래에는 대부분 본사 재약정 혜택이 더 컸어용ㅠ

    약정 기간이 약 2개월 정도 남아 있는 지금
    LG본사 통해 재약정 혜택을 확인하시는 게 가능하니 본사 재약정 혜택을 살펴 볼 필요가 있습니다.


    2) 500메가로 충분할까?!
    TV, 휴대폰 4대, 노트북, 아이패드를 동시에 사용하시는 때가 많으며
    단순 웹서핑이 아닌 영상 시청, 파일 업/다운로드 용도로 쓰신다면 
    500메가보다는 1기가로 추천드립니다.
    반대로 모든 단말기는 동시에 쓰는 건 아니오~ 라고 하신다면 500메가로도 충분합니다 :)


    3) 자녀분들 휴대폰 통신사 이동?
    자녀분들 휴대폰은 헬로모바일로 사용하고 계신데요~
    LG로 이동하여 결합한다면 요금 할인을 받을 수 있다는 기쁨이 있지만
    알뜰폰을 유지하시는 게 휴대폰 월 청구액이 더 저렴할 것입니다.

    그간 많은 분들께서 알뜰폰을 -> 메이저 통신사로 이동할까 고민하셨는데
    계산 결과는 알뜰폰 그대로 쓰시는 게 이득이더라구요!
    알뜰폰 요금이 많이 저렴하지 않습니까~ㅎㅎ

    물론 LG로 이동했을 때 알뜰폰을 사용하실 때와
    매월 나가는 통신비 차이가 크지 않다면 이동이 옳지만
    그게 아니라면 자녀분들 휴대폰은 유지하십시오~🤗


    4) 재약정 미리 당겨서 적용 가능?!
    백메가 통해서는 미리 재약정하시는 게 불가하구요! (약정 기간 만료되어야 가능함)
    본사 통해서는 약정 만료일 기준으로 6개월 전부터 재약정이 가능합니다.
    미리 재약정하셔도 따로 패널티를 받거나 위약금이 발생하는 불이익은 없으니
    이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ


    자, 여기까지 게이브님께서 남겨주신 질문에 대해 답변드렸는데요!
    결론부터 말씀드리면 백메가보다는 LG본사 통해 재약정하시는 게 이득일 거예요.
    제가 게이브님께 본사 통해 재약정 혜택을 확인해 주십사 요청할 텐데
    혜택을 확인하고 현 시점 기준의 백메가 재약정 혜택을 비교해 드릴게요!ㅎㅎ

    제가 멘트를 준비해 드릴 테니 본사로 전화해
    재약정 혜택을 체크해 주시겠어요~?!

    "오랜 시간 LG인터넷을 유지했는데 곧 약정이 만료될 예정이라
    타 통신사 가입 혜택을 살펴봤다. 신규가입시 45만원 이상 혜택을 준다고 하는데
    LG인터넷 재약정시 혜택이나 요금 할인이 없는지 궁금하다.
    지금 리모콘이 되었다 말았다 하는 상태인데 교체를 해주지 않아 답답한 상황이다.
    재약정할 때 리모콘 무상 교체가 불가한지 궁금하고, 인터넷은 500메가 또는 1기가로 생각하고 있습니다.

    휴대폰 결합상품은 참 쉬운 가족결합으로 변경한다면
    인터넷 요금제 선택에 따른 사은품과 요금 할인액,
    인터넷과 TV 월요금이 매월 얼마씩 청구되는지 알려주시오" 라고 말씀하시면 됩니다.
    본사에서 안내한 혜택을 댓글로 말씀해 주시면 되어요🙋‍♀️✨


    인터넷 + 휴대폰 결합상품은 현재 "가족무한사랑"으로 적용되어 있는데
    2회선 결합시 "가족무한사랑"으로 받으시는 할인액은
    => 인터넷 요금 5,500원 + 휴대폰 요금 5,500원 할인으로 총 11,000원입니다.

    후속으로 새로 등장한 "참 쉬운 가족결합"은
    *500메가 이용시
    => 인터넷 요금 9,900원 할인 / 휴대폰 요금 각자 2,200원씩 할인 = 총 14,300원 할인

    *1기가 이용시
    => 인터넷 요금 13,200원 할인 / 휴대폰 요금 각자 2,200원씩 할인 = 총 17,600원 할인

    게이브님 상황에서는 "가족무한사랑"을 유지하시는 것보다
    "참 쉬운 가족결합"으로 변경하시는 게 이득입니다.
    단!! LG휴대폰 2회선 중 나중에라도 월정액 65,890원 이상 요금제로 변경하신다면
    이 때에는 "가족무한사랑"을 유지하시는 게 이득이에요.
    할인액이 상승하거든요ㅎㅎ (인터넷 11,000원 + 휴대폰 요금 16,610원)


    이와 별개로 말씀해주신 내용 중 아래 내용이 있어서요!
    "넷플릭스 요금제는 고려안함(3년간 iptv와 묶이지 않고,
    디즈니TV, 애플TV, 아마존 프리미엄 등 다양한 TV를 별도로 보고싶음)"
    라고 하셨는데 이는 LG의 IPTV 사용을 원하지 않는다는 뜻일까요?

    즉, 실시간 방송은 자주 시청하지 않으셔서
    OTT플랫폼만 시청하기 원한다는 뜻인지 헷갈립니다ㅎㅎ

    만약 OTT플랫폼 사용을 원하시는 거라면
    지금 댁에서 쓰시는 TV는 넷플릭스와 같은 앱(어플)을 지원하는
    스마트TV를 사용하고 계신지 궁금합니다.


    정리하면..!
    1) LG본사 통해 재약정 혜택 확인!
    결합상품과 인터넷 요금제 변경에 따른 월요금이 얼마 청구되는지 함께 체크해 주세요.

    2) 실시간 방송을 시청하지 않아 OTT플랫폼 위주로 이용하기 원하시는 게 맞는지?
    맞다면 댁에서 쓰시는 TV는 스마트TV인지 궁금합니다.

    그럼 게이브님 소식 기다릴게요~😁
  • 회원님의 사진 게****
    상세한 답변 감사합니다. 백메가를 통해서 재약정을 하는 것보다는 직접 통신사를 통해서 하는 것이 유리하다니, 수고해주셨는데 미안한 마음이네요.
    안내해 주신대로 유플러스 고객센터 통해서 문의하고 진행하겠습니다.

    궁금해하시는 부분을 부연하자면, IPTV는 사용하되 넷플릭스 묶음 상품은 사용안하겠다는 의미였습니다. 요새 디즈니나 애플TV 등도 다양한 프로그램이 많아서 필요할 때 한달씩만 결제해서 사용이 가능하더라고요. 다른 것 이용 할때는 넷플릭스는 한달씩 사용 안해도 좋을 것 같아 IPTV 단독 상품을 이용하려고 합니다. (스마트 TV라서 조금 불편하지만 별도 TV리모컨으로 이용하면 되니까요.)

    백메가를 통한 서비스 이용은 다음 기회로 남겨둬야겠네요.
    친절한 응대에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @게이브넷플릭스 묶음 상품이라면
    TV요금제 자체를 넷플릭스가 포함된 요금제로 쓰고 계시다고 해석했는데
    게이브님께서 처음에 말씀해주신 TV요금을 봤을 땐 10,890원으로 일반형 요금제를 쓰고 계셔서요!
    말씀해 주신 내용을 봤을 땐 따로 결제하시는 넷플릭스 월 결제를 안하는 쪽으로 해석됩니다ㅎㅎ

    부디 본사에서 혜택을 후하게 챙겨줬으면 좋겠습니다!
    통화하신 후 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주십시오~
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드릴게용😆
    그럼 게이브님도 행복한 하루 보내세용💕

    P.S
    지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니당..!
  • 회원님의 사진 게****
    @김가영유플러스 고객센터 통해 재약정 신청하고 댓글 남깁니다.

    광랜19-> 500메가 기가슬림으로 교체하여 재약정하고, IPTV는 그대로 재약정하고 기존 결합혜택 유지하면서
    모든 할인이 포함된 후 안내된 요금은  25,190원. 기존에 24,090원에 이용했으니 1,100원만 더내면서 약정신청이 들어갔네요.
    기가와이파이6는 별도 임대료 없이 변경된다고 합니다.

    제 입장에서는 월 1,100원 더내고 기가와이파이6 + 기가안심슬림(500M)으로 상향시켜서 접속 불편 해소될 것 같고,
    재약정 사은품으로 이마트 상품권 29만원 받으니 좋은 조건인것 같습니다.

    문제가 많던 세탑박스와 리모컨은 AS신청해준다니 해결되면 땡큐, 안되면 UHD4로 월 4,400원 내고라도 교체해야겠습니다.

    이렇게 신청 마치고, 공유 차원에서 댓글 추가합니다.

    지인에게 백메가 추천은 꾸준히 하고 있어요~

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @게이브어머나! 게이브님~
    통화 후 결과를 말씀해 주시다니 너무 감사합니다.
    안 그래도 어떤 혜택 받으셨을지 궁금했거든요..!

    안내 받으신 혜택을 살펴보니 괜찮은 조건으로 재약정하셨네요ㅎㅎ
    밥 안 먹어도 배부른 기분입니다😁🥳

    부디 TV 셋탑박스와 리모콘 문제를 AS 통해 해결되었으면 좋겠네요ㅠ
    UHD4 교체시 셋탑박스 요금이 청구되는 게 은근 부담이지 않습니까~

    3년 뒤 다시 만나 뵐 수 있는 그날을 고대하며 저는 물러가겠습니다.
    행복한 목요일 밤 보내세요

    P.S
    지인분들 소개는 정말 고맙습니다..💕
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