일시정지 관련 문의건 > 문의게시판 : 백메가

주니꼬 · 2022-08-10T11:29:46+09:00

수고많으십니다. 일전에 백메가를 통해서 SK 브로드밴드 TV 인터넷 3년 약정으로 사용중입니다. 1년반 정도 사용한거 같은데 이사때문에 일시정지를 해야 할거 같은데.. 이사후 바로 새집으로 이사를 하게 되면 이사 이전설치를 하면 되는데 현재 상황이 현 주거지에서 8월말쯤에 이사짐을 다른곳에 옮겨서 보관후에 3개월정도뒤에 새 주거지에 이사를 가게 될 예…

일시정지 관련 문의건

주****
2022.08.10 11:29

조회 2,161

안녕하세요 주니꼬님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다 :-)

아하, 20년 12월 말일쯤에 저희 통해 SK인터넷 가입해주신 고객님이시지요?!
로그인해주신 이메일주소로 가입이력을 확인해보고 오는 길입니다.

다음 주소지로 이사가시는 기간동안 3개월 정도 텀이 생겨버려서
인터넷을 일시정지 하셔야 하는 상황에 놓이셨네요!
이와 관련해 질문주셨는데 아래에서 차근차근 설명드리겠습니다.

질문1) 약정기간이 1년 넘게 남은 상황에서 일시정지해도 불이익이 없는가?
=> 넵, 없습니다. 최소 유지기간인 1년이 지났기 때문에
지금 일시정지하셔도 사은품 반납(환수)하는 일이 없고요~!
단순 일시정지는 위약금이나 수수료를 무는 일이 없으니 안심하셔도 좋습니다.
일시정지는 1년 내 90일까지 가능하니, 마침 필요한 기간만큼 정지해두실 수 있어요 ㅎㅎ

대신!!
일시정지 하신 기간만큼 약정만료일이 뒤로 미뤄지기에 그 만큼 더 사용해주셔야 합니다.
백메가에선 최초 개통일 기준으로 3년 약정 종료시점에 "약정종료가 다가오고 있습니다~" 하고 안내드릴텐데,
이 안내문자나 메일은 무시해주세요!

질문2) 3개월 정도 일시정지 후, 새 거주지에 이전설치할 수 있는가?
=> 넵, 가능합니다 ㅎㅎ
기존 거주지에서 이삿짐을 정리하실 때 SK임대장비만 잘 챙겨놔주시면 되어요.
임대장비란 모뎀/공유기/셋탑박스/리모콘/전원어댑터 등을 의미하고요~
통신단자함 속에 숨어있는 장비가 더 있을 지 모르니 잘 살펴봐주세요!

그리고 이삿짐들 사이에 임대장비가 뒹굴게(?) 되면
차후 이전설치받으실 때 이삿짐을 전부 풀어헤친 후 찾으셔야할 수 있으니..!
따로 잘 보관해두시기를 바랍니다~!
(실제로 저도 아무 생각없이 이삿짐 사이에 마구 잡이로 장비들을 넣어놨다가..
이전설치받을 때 장비를 어디다 놨는지 기억이 안나서 한참 헤맸었거든요ㅠ)

질문3) 3개월 일시정지 후 이전설치가 안된다면
임시주거지에 이전설치 해두었다가 => 3개월 뒤 새로운 거주지에 다시 이전설치 받을 수 있는가?

=> 일단 3개월 일시정지는 가능하구요!
이전설치도 언제든, 원하시는대로 진행하실 수 있습니다.
대신 이렇게 하시면 이전설치비(38,500원)를 두 번 내셔야 하기 때문에..!
그냥(?) 3개월 일시정지 하셨다가 이사가실 때 이전설치를 진행해주세요 ^.^

참고로 이전설치방법은
SK고객센터(국번없이 106)으로 전화하셔서 이전설치를 요청하셔도 되지만
SK홈페이지를 통해서도 이전설치 요청을 남겨두실 수 있습니다 ^-^

차후 이전설치 신청하실 때 본사고객센터로 통화할 시간이 여의치 않거나,
연결 대기시간이 너무 지연되어 전화가 잘 되지 않는다면 아래 링크를 통해 신청해보세요!
: https://www.skbroadband.com/product/signup/Emove.do 로 접속하시면 된답니다 😘

그나저나 3개월 뒤 이사가실 곳은 정해지신 걸까요?
만약 그렇다면 SK인터넷 품질을 미리 조회해보시는 게 좋을 듯 해서 여쭙습니다.

통신사들의 인터넷 장비는 건물마다 다르게 포설되있어서,
기존 거주지에선 쾌적하게 사용하셨다 하더라도 이사가시는 곳까지의 품질은 상반될 수 있기 때문이에요^^;
이사갈 곳이 확정되었다면 댓글로 설치주소를 남겨주시겠습니까?
제가 한 번 전산으로 조회해보고 안내해드리겠습니다
(주소는 남겨주시는 거 확인하는 즉시 삭제할 테니 안심하고 남겨주세요~!)

항상 믿고 찾아주셔서 감사합니다 (꾸벅)(__)

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