안녕하세요.
이사하면서 백메가를 통해 lg u+ 인터넷, 티비를 신청했습니다.
8월 13일 설치 기사님이 방문 예정이였는데 아파트 단지에 포트가 만포트라서 증설을 해야한다고 해서 당일 설치도 못하고 연휴끼고 4일째 티비도 못보고 인터넷도 못쓰고 있습니다.
카톡으로는 증설 및 설비공사 예정이 이번주 금요일(19일)로 왔습니다.
그런데 지난번 카톡으로 7월 28일부터 8월 2일까지 설비공사를 한다는 알림을 받았었습니다.
그럼 그때 설비공사를 진행하지 않고 설치 당일에 와서야 확인 했다는거 같은데 하루 이틀 지연도 아니고 예정데로라면 일주일이나 지연 된다면 불편함을 떠나서 문제가 있는것 아닌가 싶습니다. 티비야 안본다 해도 인터넷이 안되니 아이들 인터넷 강의부터 재택 업무까지 되는게 없습니다.
이게 보통 있는 일인것인지.. lg쪽에 연락하면 지연설치에 대한 보상은 가능 한 것인지 궁금합니다.
