이런경험이 처음이라 알아보다가 유튜브에서 보고 문의드립니다
작년9월경에 kt를 사용중인상태에서 인터넷설치업체에서 연락이 와서
sk로 변경하여 1년 사용하면서 남은 kt계약 위약금을 지불하여주면서 sk 인터넷요금을
kt 인터넷 비용보다 더욱 저렴하게 해준다고 하여 믿고 가입했습니다
이때 업체에서 현금혜택까지 보내준다고 하면서 sk가입이 진행되었고
sk설치하면서 kt 세탑박스는 찾으러 오면 돌려주면 된다고 하였으나
kt에서는 오지 않은 상황에서 2중으로 요금이 나가기 시작했습니다
그래서 그업체에서 내주겠지 생각으로 기다리다가 보니 지금까지 오게 되었고
이중으로 kt와 sk 두곳에서 요금이 나가다 보니 의문점이 들기도 하고 몇몇 인터넷업체에서도 똑같이 전화와서 어떻게 된건가 싶어서 연락을 했더니 안받더라구요 담당자개인연락처로
카톡도 보내봤으나 읽지도 않구요
그래서 전화를 했더니 이번에는 그때담당자가 아닌 다른번호로 연락와서 알아보고 다시 연락준다고 하더니 연락을 안하길래 전화를 했더니 안받더니 통화량이 많아서 나중에 다시 전화드린다는 연락만 왔습니다 그러다가 다시 연락이 안오게 되어 다시 연락을 했고 문자로 시간대를 말해주면서 이때 전화드린다고 하더니 연락이 안와서 다시 전화를 하였으나 안받다가 바로 다른번호로 다른사람이 담당자라고 연락하여 통화를 하였습니다
저는 sk 해지하고 kt 원래 남은거 그대로 사용하고 싶어서 이야기 했더니
담당자가 하는 말이 전에 받았던 현금 돌려주고 위약금도 제가 지불해야한다고 하더라구요
그러면 kt 해지될때까지 이중납입을 계속 해야하냐고 하니깐 6월에 kt약정이 끝나는데
6월 약정 끝날때까지 제가 일단 이중납입하고 sk는 1년약정이라 10월에 끝나니깐
6월까지 이중 납입기간 동안에 여태까지 냈던 sk인터넷+tv 요금 전액을 그때 kt약정끝나면 청구해주고 10월에 sk 1년 약정 끝날때 다시 kt인터넷+tv 혜택 좋게 해서 더싸게 약정시켜준다고 하는겁니다
이런상황에서 어떻게 해야할지 모르겠고 sk고객센터에 연락해서 무턱대고 해지해서 위약금을 내는것도 억울하기도 하고 그래서 문의드려봅니다
영상을 보니깐 전화녹음을 해야한다고 하셨는데 아이폰이라 녹음이 안되어서 더욱 답답합니다
어떻게 해결을 해야할지 몰라서 이렇게 글을 올려봐요
