KT 인터넷 속도 문의 > 문의게시판 : 백메가

신기범 · 2022-08-26T10:49:30+09:00

안녕하세요 제가 pc를 교체하게 되어서 게임등 여러가지 파일들을 새로 다운로드 중에 인터넷 속도가 너무 느리다는 것을 알게 되었습니다. pc 설정에서는 링크속도가 1000/1000 mbps 로 되어있는데 속도 측정을 해보면 그에비해 상당히 낮은 속도가 나오고 있습니다. (80~90mbps) 그래서 http://access.olleh.com 사이…

KT 인터넷 속도 문의

신****
2022.08.26 10:49

조회 3,867

안녕하세요 기범님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!

아이고ㅠ 최근에 컴퓨터를 교체하면서 인터넷 속도에 문제가 있다는 걸 알게 되셨군요
문제해결을 위해 구글링하다가 여기까지 방문하게 되신 듯 합니다.

백메가는 인터넷 가입유치를 업으로 삼고 있는 회사인데
IT/통신에 관련된 전반적인 질문들도 답변드리고 있다보니
간혹 커뮤니티로 오해하시는 분들도 계시긴 하더라구요..!! 헤헷

차후에 인터넷 가입하실 일이 생기신다면 저희 백메가 찾아주시면 넘넘 감사드리겠구용~!!
만남 자체가 귀하고 소중한 것이기에, 도의적 차원에서 문제원인을 함께 살펴보겠습니다.
하나씩 확인해봐주시겠어요?

1. 먼저 말씀해주신 공유기나, 메인보드, 랜선들은 모두 기가비트를 능히 커버하는 제품들입니다.
사용하시는 인터넷 회선(인터넷베이직)도 최대 500메가급까지 제공하는 상품이니,
정상적인 상황이라면 업/다운로드 속도는 유선연결기준으로 400Mbps 이상은 나와주어야 해요.

허나, 인터넷 속도를 측정할 때에는
국내에 서버가 마련된 '벤치비' 같은 곳을 통해 확인해주셔야 합니다.

첨부해주신 이미지를 보면 fast.com 라는 사이트 통해 측정하신 듯 한데
이는 넷플릭스 서버와의 속도를 측정하는 거라, 전체 인터넷 속도를 대변하지 않기 때문이에요
(즉, fast.com은 기본적으로 해외망을 타기에 속도가 떨어질 수 밖에 없고 + 사용자가 몰리면 속도가 대거 떨어집니다;;)

해서 벤치비 통해 속도를 재측정할 필요가 있는데요~

조회하실 때에는
1) 컴퓨터가 유선(이더넷)으로 연결된 상태에서
2) 속도측정PC 외에는 아무런 인터넷 사용이 없어야 정확한 값을 확인할 수 있으니 주의해주세요!

한편, 측정사이트가 잘못되었다 하더라도
공유기 wan포트 속도나 와이파이 속도가 100메가급에 락인(?!) 이라도 되있는 것처럼 문제가 있으니..
이 원인을 살펴봐야 할텐데 몇가지 원인을 이야기해보겠습니다.

2. 시그널(신호) 협상 실패

인터넷 1000base 협상이 이뤄져야 기가비트 인터넷이 가동되기 마련인데
원인불상의 수많은 이유들 중 하나(혹은 복수)가 발동되어 nego에 실패하는 경우가 있습니다.
이 때에는 보통 모뎀 및 라우터(공유기)를 재부팅하면 해결되곤 하지요

해서 모뎀/공유기등을 아직 재부팅해보지 않으셨다면 -> 완전히 껐다가 켜보셔야 합니다~!
때론 단순한 게 진리일 때가 있으니까요😁

3. 랜선도 살펴봐야 합니다~!

아시다시피 랜선은 cat5e 규격 이상을 사용해주셔야 기가급 속도를 쓸 수 있는데,
4페어가 오롯이 작동해야 기가비트 1000base가 가동됩니다

하지만 단말기의 이더넷(ethernet) 포트나 UTP케이블의 연결상태가 불량하거나,
UTP케이블의 찝힘 등으로 해당 현상이 발생했을 가능성도 있어요.
랜선은 생각보다 예민한 존재라 조금만 찝혀도 속도유실이 자주 발생하거든요
(백메가 통해 속도문의 주시는 분들의 절반이상의 원인은 랜선이었을 정도입니다ㄷㄷ)

음.. 단순히 유선속도만 100메가급으로 떨어진 거라면
컴퓨터까지 연결된 랜선을 교체해보라고 말씀드렸을 텐데요.

현재 유/무선 모두 100메가급으로 떨어진 상태이니
공유기까지 연결된 랜선, 그 중에서도 공유기 WAN포트(인터넷포트)에 꼽혀있는 랜선을
다른 랜선으로 교체해보고 테스트해보시길 권해드립니다.

※ 참고로 랜선은 장비와 연결된 모든 구간이 cat5e 이상이어야 합니다.
모뎀 -> 공유기까지는 cat5e 규격이상의 랜선이 연결되있더라도,
공유기 -> PC 까지는 cat5e 미만이라면 100메가급 속도밖에 쓰지 못하게 되기 때문이죠

4. 만약 IPTV를 함께 사용하고 계시고,
하필(?) 그 셋탑박스의 모델명이 NA1100이라면?
공유기가 이 셋탑박스 하위에 연결되어 최대 속도가 100메가급으로 제한되었을 수 있습니다.

이 셋탑박스는 특이하게 랜포트가 상향/하향으로 두 곳이 나뉘어있는데
여기에 탑재된 랜카드는 전부 100BASE기반입니다.

그래서 컴퓨터나 공유기가 기가비트까지 지원하더라도
이 셋탑박스 하위에 연결되면 최대 속도는 100메가밖에 내지 못하게 되어요

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자! 요약하자면 몇 가지를 점검해보셔야 하는데요~

1) 모뎀/공유기 등을 모두 재부팅해보시고

2) 공유기 WAN포트에 꽂힌 랜선을 다른 걸로 교체해봐주세요.

3) 모뎀<->공유기<->PC까지의 랜선이 모두 cat5e 이상의 규격인지 체크하시고,
랜선에 사소한 찝힘이나, 끊김은 없는지 확인해봐주세용~!
(가능하면 랜선을 모두 새 것으로 교체해주시는 게 베스트입니다)

4) 혹, IPTV를 이용하고 계시다면 셋탑박스 모델명이 어떻게 되는지 살펴봐주시겠어요?
셋탑박스는 안테나가 달리지 않은 장비이며, 보통 밑면에 모델명이 적혀있습니다.

5) 위 1), 2), 3)을 체크하신 후 [벤치비]라는 사이트 통해 속도도 재측정하여 말씀해주시면 좋겠습니다^^

그럼.. 여기까지 남겨드린 답변 쫙 읽어보시길 바라겠구요!!
저는 이후 소식 기다리고 있겠습니다 +_+

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