안녕하세요 월초에 기존 sk 브로드밴드를 해지하고 백메가 통해서 감사하게도 잘 안내받아서 kt로 인터넷 개통했었는데요
고민이 생겨서 문의드리려고 염치불구하고 글을 올립니다.
저번주 금요일에 1502 번호로 sk 텔레콤 본사 가족결합 담당자가 전화가 와서 현재 7년째 이용중인데 가족할인이 등록이 안되어있다고 하더라고요.
2분정도 가족들의 가입 관계확인 후 결합 가능하다고, 가입연수합산 등등을 안내 받았습니다..
각자 기본료 추가할인. 안될 경우 인터넷 상품을 할인 받을 수 있다고 합니다. 해지했다고 인터넷 가입 의사 없다고 하니 가족할인을 계속 진행했는데,
그 와중에 어머니가 쓰시는 인터넷은 무료가 된다고 안내받아서 다른 혜택으로 전환 가능하냐고 물어보았습니다. 그렇게 7분 이상 통화하다가
인터넷 해지 이유를 물어보더라고요. 현재 거주지가 아니라 이사전에 쓰던 곳에서 하드웨어 문제로 해지했고, 브랜드 자체의 불만은 없다고 하니
그러면 상담사는 기존500메가가 아닌 1기가+와이파이+셋탑 두대 부가세 포함 22440원으로 요금할인을 해준다고 하고
kt 가입시 사은혜택에 대한 위약금지원금+재선택지원금으로 현금 50만원을 주면 인터넷을 다시 써줄 수 있냐고 연락을 받았습니다...
제가 이런 경우에는 해지를 하는 것이 맞는지 아니면 계속해서 kt를 써야할지 고민도 되지만 사실 백메가 통해서 가입까지했는데
sk를 다시 쓰면 백메가와 했던걸 무르게 되는건데 여기다 여쭤보는게 도리에 맞는지도 참 민망합니다만.. 너무 몰라서 답답해서...문의드립니다.
