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빠리빵집 · 2022-09-07T17:37:19+09:00

안녕하세요 여기서 kt인터넷 가입한 가입자입니다 kt인터넷 500과 tv베이직을 신청했었는데요 가입신청 통화할때 상담사님께서 당시에 tv에센스 이벤트를 한다고, 에센스를 6개월 쓰고 해지하면 추가 사은품을 주겠다 하여 그렇게 하기로 했었습니다 6개월이 되면 해지하시라 문자도 주겠다고 했었는데, 6개월 지난 것 같은데 문자가 안오네요 다시 베이직으로 바꿔도…

가입자입니다 문의드립니다

빠****
2022.09.07 17:37

조회 2,032

안녕하세요, 빠리빵집님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데요 +_+
올해 2월 18일에 KT 인터넷+TV를 설치받으셨지요~?
믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사합니다 😊

1. 자, 우선 TV요금제부터 짚어볼게용

otv에센스에서 → otv베이직 하향은
TV를 설치받은 시점으로부터 9개월(275일)이 지난 후에 가능합니다.

통신사마다 기준이 다르고 상품이 복잡하다보니
혹시나 가입 진행하실 때 저희 담당자분이 실수드린 것이 아닌지 녹취를 들어보았는데
9개월로 안내드린 것으로 확인되었어요.
아마 이런저런 이야기를 들으시면서 날짜가 헷갈리신 것이 아닐까 싶습니다^^;
저도 날짜를 착각하고 잘못 안내드린 적이 몇 번 있거든요ㅠㅠ

즉 TV요금제를 하향할 수 있는 275일이 딱 지나는 시점은 11월 20일(일요일)인데요~
아쉽게도 이 날은 KT 본사 고객센터를 운영하지 않습니다.
하여 알림 문자는 11월 21일(월요일)에 발송해 드릴 예정이고용
요 날짜에 otv베이직으로 하향해 주시면 됩니다♡
otv베이직으로 하향 시 TV요금은 부가세를 포함하여
15,400원(TV요금 12,100원+셋탑박스 임대료 3,300원)이 되어요.

2. 다음으로 휴대폰 결합을 살펴볼게용

"5G 슬림" 요금제를 사용 중이시라면
빠리빵집님께서 잘 알고 계신 거처럼 인터넷+휴대폰 결합으로
인터넷 요금에서 5,500원의 할인 혜택을 받을 수 있어요.

또한 알려주신 월요금이라면
인터넷 요금에서 5,500원(부가세 포함) 할인을 받고 계십니다 +_+
만약 인터넷+휴대폰 결합이 되어 있지 않다면
인터넷 요금이 25,000원(부가세 미포함)으로 청구되고 있어야 하거든요^^;;
게다가 TV 요금도 문제없이 원래의 요금으로 잘 청구되고 있습니다.

다만 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 제가 대신 빠리빵집님 정보를 조회하여
휴대폰 결합 상황과 요금을 살펴드려도 괜찮을까요~?
혹시라도 할인에 문제있는 부분이 있는지 상세히 확인해 드리겠습니다.
또한 어떤 할인이 적용되어 있지 않은지 알려주시면 함께 살펴드릴게요😍

요약해 드리면,

1) TV요금제는 11월 21일에 otv베이직으로 하향 가능하고
이 날짜에 알림 문자를 발송해 드릴 예정이에요^^

2) 인터넷+휴대폰 결합할인은 잘 적용받고 계십니다.
다만 혹시 모르니 빠리빵집님께서 동의해 주신다면
빠리빵집님의 정보를 조회하여 상세하게 확인해 드리겠습니다😊

혹시 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 남겨주시고용
가입 명의자분이 빠리빵집님일 듯하여
가입하실 때 알려주신 연락처로 알림 문자도 한 통 보내드리겠습니다.

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