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재약정 피싱 문의..

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  • grrr****
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안녕하세요 kt 쓰고있다가 내년 3월 만료인 시점에


한달전쯤 연락와서 sk 잠시 1년 사용하면 현금 지원도 받고 


1년후엔 다시 kt 로 가입하는 전형적인 피싱에 당해버렸는데 ㅠ


현금지원은 36만원 받았습니다



kt 는 29,400 원 청구가 되고있구요 인터넷+티비 

 사용기간은 2년 6개월정도입니다 내년 3월 만기구요

핸드폰 통신사는 kt 저 혼자입니다.

위약금 현재 12만원정도 나옵니다




sk 는 현재 첫달에 설치비 출장비 등등해서 7만7천원정도 나왔고 

아마 다음달 부턴 43,000원 정도 청구 될거같습니다  (기가라이트인터넷와이파이상품 인터넷+티비 , 3년약정)

위약금은 12만원정도고 대리점에서 상품권을 안썼으면 6정도라고합니다.




여러 경우의 수를 생각해봤는데 어떤게 맞는지 잘모르겠습니다 ㅠ



 SK 해지하자니 현금지원 36만원 환불이 조금 부담스럽고  현금지원받은거로 그냥 케이티 위약금 내고

   케이티랑 월요금이 큰차이가 없어 그냥 쓸까?  도 싶습니다.. (KT 2년넘게 사용하는 동안 고장신고 5~6번 정도 해서 바꿔야하나 싶긴했어요)


근데  KT 요금은  재약정 할시에 혜택이 분명 있어 해지하는게 비교했을때 더 손해인가 싶기도하고  

     특별히 결합상품이 없어 굳이 KT를 쓸 명목이없으니 SK 써야 하나 싶고요..



어지럽네요 무엇이 올바른 초이스인지 알려주세요 ㅠㅠ










전체 댓글 8
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 grrrrrrrr님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다~!

    아이고;; 약정만료가 아직 남아있는 상태에서 SK인터넷을 가입하게 되셨군요 ㅜㅜ
    보통 이런 식으로 영업하는 업체는 대부분 설치나 가입을 도와드렸다고 접근하며
    그덕에 정보를 파악하고 있는 척 하는데 사실은 불법으로 개인정보를 취득하여 연락해오는 경우가 많습니다;;

    인터넷 약정종료시점만 되면 귀신같이 스팸문자나 연락이 잦은 이유가 대부분 이런 이유 때문이에요
    우리들 개인정보는 우스갯소리로 공공재라고들 할 정도로 많이 퍼져있으니 구하기도 쉽게 구하는 모양이더라고요
    (저도 약정종료 때만 되면 다들 어떻게들 아는지 엄~청 연락옵니다ㅠㅠ)

    [참고 링크] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
    :   https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

    그나마 해당 업체에서 사은품 지급을 미루거나, 지급하지 않은 일은 없어서 다행인데유!
    (최악의 경우 사은품도 미지급하는 경우도 종종 봐왔습니다ㅜㅜ..)
    이대로 두면 두 통신사의 요금을 꼼짝없이 이중납부해야하니 어서 교통정리를 해봐야겠습니다.

    그러기 위해선 정확한 상황파악이 필요해요.
    몇 가지 질문을 드릴텐데 이에 대해 알아보시고 화답해주시겠습니까?
    최대한 덜 피해보시는 쪽으로 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다🙌

    질문1) 먼저 위약금을 다시 조회해봐주세요!
    약정만료에 가까워질 수록 불어나는 게 통신상품 위약금입니다.
    즉, 잔여약정이 6개월 남은 시점에 위약금이 12만원인 게 의아스럽습니다ㅠ
    위약금은 인터넷, IPTV 각각 조회하셔야 하고 이를 합산하셔야 해유!
    혹시나 인터넷만 조회하시고 IPTV는 따로 체크하지 않으셨다면 한 번 살펴봐주시길 바라고요~

    질문2) 납부하시는 요금을 보면 KT 인터넷 + 휴대폰이 결합되있을 확률이 높습니다.
    유무선 결합 여부를 확인하시고, 결합되있다면 결합상품의 명칭이 무언지 확인해주세요!
    (인터넷뭉치면올레/LTE뭉치면올레/총액결합할인/프리미엄 가족결합 중에 하나일 것입니다)

    ※ 유무선 결합 확인하는 방법
    www.kt.com 접속 후 명의자분 아이디로 로그인해주시고
    상단 [마이페이지]-[조회/변경]-[가입정보]를 눌러주세요!
    이후 [결합정보]에 있는 결합명칭을 봐주시면 됩니다.

    질문3) 현재 사용하시는 인터넷/티비/휴대폰 요금제도 궁금합니다.
    *예시답변: 100메가 인터넷 + OTV슬림 이용중이며 휴대폰은 데이터ON 톡(49,000원)입니다 등

    질문4) KT고객센터(국번없이 100)으로도 전화하셔서 재약정 조건을 확인해주세요
    다행히 인터넷/IPTV 재약정은 잔여약정 6개월 남은시점에 가능합니다.
    그러니 고객센터로 전화하셔서 아래와 같이 말씀해봐주세요

    "최근 피싱을 당해서 이런이런 일을 겪었고
    SK해지하려면 위약금이랑 현금반납이 부담스러워서 KT를 해지할지 고민이다.."
    라는 식으로 이야기를 하시면 혜택을 최대한 챙겨주려 하실 겁니다 +_+

    질문5) 앞으로 납부하시게 될 SK인터넷, 티비 요금도 정확히 파악해주세요
    KT와 요금을 비교하려면 정확한 금액을 알아야 합니다.

    이렇게 총 다섯가지입니다.
    회신 주시면 다음 이야기로 넘어가볼테니 꼬옥 답변해주세용~!!
    기다리고 있겠습니다. (꾸벅)(__)
  • 회원님의 사진 grrr****
    @이상희질문1) 먼저 위약금을 다시 조회해봐주세요!
    약정만료에 가까워질 수록 불어나는 게 통신상품 위약금입니다.
    즉, 잔여약정이 6개월 남은 시점에 위약금이 12만원인 게 의아스럽습니다ㅠ
    위약금은 인터넷, IPTV 각각 조회하셔야 하고 이를 합산하셔야 해유!
    혹시나 인터넷만 조회하시고 IPTV는 따로 체크하지 않으셨다면 한 번 살펴봐주시길 바라고요~


    → 답변 : kt 인터넷 & tv 합산한 총 위약금 136,000 원 이라고합니다
                 



    질문2) 납부하시는 요금을 보면 KT 인터넷 + 휴대폰이 결합되있을 확률이 높습니다.
    유무선 결합 여부를 확인하시고, 결합되있다면 결합상품의 명칭이 무언지 확인해주세요!
    (인터넷뭉치면올레/LTE뭉치면올레/총액결합할인/프리미엄 가족결합 중에 하나일 것입니다)

    ※ 유무선 결합 확인하는 방법
    www.kt.com 접속 후 명의자분 아이디로 로그인해주시고
    상단 [마이페이지]-[조회/변경]-[가입정보]를 눌러주세요!
    이후 [결합정보]에 있는 결합명칭을 봐주시면 됩니다.


    → 답변: 인터넷+tv 이 두개만 결합되어있고 모바일은 결합 안되어있습니다 .
                   인터넷 + TV 요금 29,400원 청구되고 있습니다 .
                   (모바일 결합시 -3300원 할인 된다고 하는데 재약정때 모바일 결합하면 중복할인안되어 상품권 지급X)





    질문3) 현재 사용하시는 인터넷/티비/휴대폰 요금제도 궁금합니다.
    *예시답변: 100메가 인터넷 + OTV슬림 이용중이며 휴대폰은 데이터ON 톡(49,000원)입니다 등


    → 답변: 100메가 인터넷 슬림 : 기본료 36,000 - 할인 21,000 = 총 15,000 원
                   TV 슬림 : 기본료 15,000 - 할인 5,000 = 총 10,000 원
                   장비 임대료 7000원 - 할인 5,000 =총 2,000 원
                  
                   인터넷+TV 월 청구 최종요금: 29,400 원

                  핸드폰 : 5G 슬림 55,000원



    질문4) KT고객센터(국번없이 100)으로도 전화하셔서 재약정 조건을 확인해주세요
    다행히 인터넷/IPTV 재약정은 잔여약정 6개월 남은시점에 가능합니다.
    그러니 고객센터로 전화하셔서 아래와 같이 말씀해봐주세요

    "최근 피싱을 당해서 이런이런 일을 겪었고
    SK해지하려면 위약금이랑 현금반납이 부담스러워서 KT를 해지할지 고민이다.."
    라는 식으로 이야기를 하시면 혜택을 최대한 챙겨주려 하실 겁니다 +_+




    → 답변 :  100메가 기존 상품 재약정 시       27만원 지원 ,  예정 월 청구액  31,900 원
                    500메가 업그레이드 재약정 시     37만원 지원 , 예정 월 청구액  35,200 원




    질문5) 앞으로 납부하시게 될 SK인터넷, 티비 요금도 정확히 파악해주세요
    KT와 요금을 비교하려면 정확한 금액을 알아야 합니다.




    답변→  SK 첫달에는 설치비 등등해서  총 77,247 나왔네요
                 앞으로의 요금은
                  인터넷 26,400 원 + tv 19,800 = 46,200 원
                 이렇게 청구가 된다고 합니다.



    이렇게 총 다섯가지입니다.
    회신 주시면 다음 이야기로 넘어가볼테니 꼬옥 답변해주세용~!!
    기다리고 있겠습니다. (꾸벅)(__)
  • 회원님의 사진 grrr****
    @grrrrrrrrsk 위약금은 영업점에서 상품권 안써서 64,366  나온다고 하네요
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @grrrrrrrr오! 빠르게 회신 주셔서 감사합니다~!

    하나씩 살펴보면
    KT쪽 위약금은 제 예상과 달리 낮은 비용이 청구되고 있군요!
    이 금액이라면 사실 KT를 해지하는 방법도 고려해볼 수 있습니다만..
    납부하시는 요금이 워낙 저렴해서 이는 추천드리지 않습니다 ^^;;

    사용하시는 구성 기준으로 보면
    1) 100메가+otv슬림(일반셋탑) 요금은 부가세 포함 29,700원인데
    이와 SK요금(46,200원)을 비교하면 한 달에 16,500원 차이구요;;

    2) 동일하게 500메가 기준으로 본다해도
    KT 500메가 업그레이드시 월 35,200원이니,
    SK요금과 비교하면 한 달에 11,000원 차이입니다.

    3) 즉, KT와 재약정하면 최소 월 11,000원을 세이브할 수 있는데
    이게 3년간 누적된다고 생각하면 약 40만원을 절약하는 것이고요~
    재약정시 사은품도 37만원을 받을 수 있으니 "KT를 유지했을 때 발생하는 편익은 총 77만원"입니다.

    그에 비해 SK를 해지했을 때 발생하는 기회비용은
    위약금 6만원과 + 사은품반환 36만원 = 총 42만원이니
    결론적으론 KT를 유지하시는 쪽이 훨씬 유리한 것이죠

    ========================================

    헌데, 애당초 정상적이지 않은 방법으로 가입을 유도해서 사용하게하고,
    요금이 이중으로 납부되도록 두었던 업체가 잘못한 거 아니겠습니까!👿

    현금사은품은 최소 1년간 해지하지 않고 유지할 것을 약조로 지급되는 것이기에  반환하는 것을 피할 수 없겠지만,
    적어도 grrrrrrrr님께서 위약금을 무는 일은 없도록, 통신사에 도움을 요청 해보시면 좋겠습니다.
    가능하다면 첫 달에 납부했던 비용도 같이 돌려달라 하구요

    그러니 시간되실 때 SK고객센터(국번없이 106)에 전화하셔서 아래와 같이 이야기해주세요!

    "지난 달에 SK인터넷+티비를 1년간 사용하고 쓰던 KT로 돌아갈 수 있게 해주겠다며 연락을 받았습니다.
    좋은 혜택을 준다고 하니 의심없이 진행했던 건데 KT인터넷은 약정이 내년 3월에 종료될 예정이더군요
    요금이 이중납부로 빠져나가고 있다는 사실을 알게 되었습니다.
    아직 인터넷 약정이 한참 남은 상태에서 이런 식으로 가입시키는 게 정상적인 행위인가요?
    아니라면 이런 업체가 날뛰도록 영업을 허가해주고 관리감독 하지 않은 SK측에도 책임이 있지 않겠습니까

    당시에는 경황이 없어 사기라는 것도 인식하지 못했지만,
    이는 애초에 시작부터 잘못된 계약이니 해지하고 싶습니다.
    처음 접근할 당시 제 개인정보를 어떻게 다 속속들이 알고 전화한 건지부터가 의심쩍은 부분이기도 하고요.

    해지하려는데 이 위약금을 제가 내고 해지하는 건 부당하다 생각합니다
    모르고 한달 치 요금 나간것도 업체에 책임을 물리고 싶고요.
    그렇게 해결되게끔 도와주실 수 있을까요?

    그리고 저와 계약한 업체명과 책임자 연락처도 알려주시길 바랍니다.
    만약 일 처리가 매끄럽지 않게 된다면 방통위와 소보원에 불편법 사기영업으로 민원을 넣으려 합니다"

    이런 식으로 이야기하시면 어떻게 대처해야할 지 절차를 알려주실 거구요~!

    이후 처리가 잘 진행된다면 KT고객센터(국번없이 100)로도 전화하셔서
    "이런 일이 생겨 SK장비가 설치됐는데,
    SK를 이용할 의사가 없어 해지할 것이고, KT장비 재연결을 원한다. 이 경우 설치비가 다시 발생하는가?"
    라며 문의하시면 이에 대해서도 안내받으실 수 있을 거랍니다

    만약 이렇게 했는데도 불구하고 해당 업체에서 계속 발뺌한다면
    갖고 계신 증거자료들을 토대로 한국방송통신위원회 및 소보원에 민원 제기해주세요!
    그러면 통신사에 압박이 들어가서 더욱 적극적으로 해결해주려 할 것입니다+_+

    [민원 페이지]
      :  http://www.kcc.go.kr/user.do?page=A09020000&dc=K09020000
      :  http://www.kca.go.kr/index.do

    그럼 여기까지 저의 답변이 조금이나마 도움되셨길 바라구요~!!!
    모쪼록 좋은 소식이 있기를 응원하겠습니다 (--)(__)🙏🙏
  • 회원님의 사진 grrr****
    @이상희답변 너무 감사합니다
    일단 sk 항의전화는 성공하지못했고
    업체에서는 sk 위약금은 나올수 없답니다 가입할때 자기들이 전환코드를 따로 기입했다네요
    그리고 1년사용이아니라 9개월이였습니다 9개월쓰고 kt로 신규가입 혜택받게끔 할려고했다네요
    9개월 만기 2주전에 연락 드릴려고했다는데
    그때는 업체 폐업하고 뿅타는거아닙니까?
    말을 그럴싸하게 하는데 그냥 피싱 사기 맞는거죠?
    아래는 업체에서 안내해준 문자내용입니다 담당자 이름은 지울게요

    고객님 안녕하세요. 혜택
    고객님 안녕하세요.
    혜택 안내 도와드렸던 인터넷 담당자 000 팀장입니다 말씀드린 내용 정리하여 문자로 남겨드립니다.

    ■ 혜택1.
    ▶약정 만기 혜택으로 9개월간은 인터넷 비용 전액지원이 되시며 TV사용료 24,200원 요금만 납부하시면서 9개월간 통신비 절감을 받으실 수 있습니다.

    ■ 혜택2.
    ▶기존에 이용하시던 구형 셋탑장비에서 최신형셋탑장비로 무상 교체를 받으실수 있습니다.
    ( TV 채널 채널수▶ 신청서비스 상세 : 초고속인터넷+TVall
    ▶설치후 신규결합으로 핸드폰 3대 결합 최대할인율 적용시에 24,000원 할인가능 최대할인금액 반영시 18,300원에 이용 가능
    ▶약정기간 : 3년 (실사용기간 9개월)
    ▶사은품 : 인터넷+TV 9개월 이용 목적으로 현금 18만원 지급
    ▶ 인터넷요금 지원 종료 후 통신사 이동 및 휴대폰결합할인 진행간 위약금 및 사은품 환수 없음. 업그레이드 포함 )

    ■ 혜택3.
    ▶9개월 요금 지원 기간 종료 후 해당월 정책 기준에 맞춰 현금 보조금을 지급합니다.

    ■ 혜택4.
    ▶9개월 요금지원기간 종료 후 매달 이용하는 인터넷+TV 이용요금은 휴대폰 2대 결합시 할인 받는금액 전액 적용시 최저 20,500원으로 이용가능
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @grrrrrrrr안녕하세요, grrrrrrrr님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    쭉쭉 대화 나누던 이상희 상담원이 아니어서 놀라셨지요? ^^;
    오늘 상희씨 부재로 제가 이어서 답변드리겠습니다.

    아이쿠야.. 그나저나 SK 본사에서는 위약금 감면이 어렵다고 이야기한 상황이고
    가입하신 업체에서는 9개월 후에 해지하면 위약금이 없다고 이야기한 상황인거죠~?
    9개월 후에 해지 시 위약금이 나올 수 없다는 건 말도 안되는 이야기입니다.
    그럴듯한 단어와 개념으로 grrrrrrrr님을 현혹시키려는 것이지요;;
    요건 다른 사례이긴 한데 다른 고객님께선 '코드 이관'으로 인터넷 통신사를 변경해야 한다는
    연락을 받았다고 말씀하신 적이 있었는데 이 또한 존재하지 않는 개념입니다ㅠ

    돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
    그동안 엄청난 사례를 접하셨을 저희 상담 팀장님을 붙잡고
    요런 사례를 보신 적이 있는지 여쭈었는데요 +_+
    역시나 "전환코드"라는 말 자체도 처음 듣고 말도 안 된다고 하네요^^;
    즉 해당 업체의 이야기를 믿고 9개월을 버티셔선 아니됩니다😢😢
  • 회원님의 사진 grrr****
    @곽은정어휴 그럴싸해서 혹했네요
    답변 너무너무 감사합니다
    근데 피싱 사례 검사하다 보니 이사이트까지 오게 되었는데
    여기는 이런 선한일도 행사하시고 상품판매도 하시나요?
    kt 만기 되면 여기서 가입하면 서로 좋을거같아요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @grrrrrrrr아앗ㅎㅎ 빠른 피드백에 깜짝 놀랐습니다😊

    저희 백메가는 인터넷 가입 업체여서 타사 신규가입을 진행해 드릴 수 있어요 +_+
    약정만료될 때 잊지 않고 다시 찾아주시면
    그때 상황에 맞춰 최적의 설계를 드릴 것을 약속하겠습니다.

    혹여나 다른 궁금증이 떠오르면 편히 말씀 남겨주시고용
    시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 너무나 감사합니다 😍😍
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