• 문의게시판
  • 928 페이지
  • 최****님의 글

인터넷 티비 재약정 피싱ㅜㅜ

회원님의 사진
  • 최****
댓글 11
  • 조회 3,575

안녕하세요, 인터닛 티비 재약정 피싱으로 글 남기게 되었습니다.

최근 올라오는 글들 보니 전형적인 피싱 사례가 맞네요ㅜㅜ

제가 어떻게 대처하는게 좋을 지 여쭤봅니다.



기존 엘지유플러스 사용했고 두달전쯤 설치진행했던 부서라며 저에게 연락이 왔습니다.

1. 유플러스 사용 금액의 일부를 6개월간 보존해주겠다

2. 새로 가입하는 kt 요금의 일부를 지원해주겠다.

3. kt는 9개월만 사용하시고 9개월뒤에 유플러스 가입하고 요금 할인 및 지원 현금 받을 수 있다.


지금 생각해보면 전형적인 피싱 사례인데 그 때는 몰랐네요ㅜㅜ제 불찰이기에 지금부터가 중요하다고 생각하여 글 남기게 되었습니다.


1. 엘지 유플러스는 5개월 약정이 남았으며 할인반환금은 516,150원입니다.

 - 엘지 유플러스 월 이용요금은 37,000원입니다.

2. 지원받은 금액은 kt에서 36만원, 업체에서 11만원입니다.

 - kt 월 이용요금은 49,900원입니다.

3. 유플러스에서는 재약정시 요금할인 및 현금 지원 27만원 말씀하시네요.

4. 아직 kt 확인은 못했으나 위약금 청구되겠죠..


제가 어떻게 처리하는게 가장 좋을까요.


기존 유플러스를 그대로 사용하고 지원받은 금액을 토해내는것이 좋을지

아니면 유플러스는 중복으로 5개월 더 사용한 후 해지하고 신규가입한  kt를 계속 유지하는것이 좋을까요

전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 최****
    아직 업체측과 연락은 안해봤습니다.
    분명 안된다고 할테고 이런저런 핑계대며 협박할게 뻔하여 먼저 조언 구 하고자 합니다.
  • 회원님의 사진 최****
    방금확인해보니 kt 위약금은 154,200원입니다!
  • 회원님의 사진 최****
    앞에 글들 다 살펴보긴 했는데 저같은 경우에 어떻게 하는게 좋을지 답이 안나와서 여쭤봐요ㅜㅜ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    최승재님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    남겨주신 문의 글과 댓글 모두 확인했는데
    마음이 많이 초조하고 불안하셨나봐요😭

    아무래도 이러지도 저러지도 못하는 상황이고
    최승재님 스스로 판단하기도 어려워 난감하셨을 텐데요!
    제가 도와드릴 수 있는 선에서 함께 방향을 잡아드리겠습니다🙋‍♀️


    하나씩 짚어 볼게요!
    1. 일단 LG인터넷 요금 6개월 보존은 아마 요금을 지원해준다는 뜻일 테고,
    KT인터넷 요금 일부 지원 역시 동일한 의미일 텐데
    이는 모두 KT로 가입하며 받으시는 사은품으로 지급하는 것입니다.


    2. 그리고 KT인터넷 9개월 사용하다가 → LG로 이동한다면
    LG인터넷을 신규가입하는 것이기 때문에 사은품 혜택을 받을 수 있겠지만
    KT인터넷을 해지하며 위약금이 발생한다는 것이에요.

    9개월 차에 해지하며 발생하는 위약금 처리는 어떻게 되는지 확인할 필요가 있는데
    대부분 가입 후 지급되는 사은품으로 위약금 납부하시라~ 라는 식으로 안내를 하더군요.
    최악의 경우는.. 아예 업체가 사라졌거나, 가입 당시 안내드린 담당자가 퇴사했고 난 모르오~라며
    모르쇠 일관하는 경우가 있었지요ㅠ


    3. 설치 진행했던 부서다~ 라는 멘트는 불법아웃바운드 TM업체의 단골 멘트입니다.
    백메가 통해 가입하신 많은 사용자분들께서도 이 멘트에 넘어가 백메가인줄 아시고
    인터넷을 가입한 경우가 은근 많았거든요💦


    최승재님께서 짚으신대로 피싱 전화를 받으신 게 맞습니다만
    해당 업체에서는 모르쇠 일관하며 믿어달라는 이야기를 할 것입니다.

    허나, 지금이라도 피싱 업체의 전화를 받고 가입하셨다는 것을 알게 되었으니
    두 개 통신사를 계속해서 유지할 수는 없고 한 쪽은 하루 빨리 정리하시는 게 옳아요.
    또는 어떻게 할지 방향을 잡아둬야 하지요.

    우선 최승재님 상황을 파악해야 알맞는 길을 찾아드릴 수 있어서요!
    아래 질문 확인 후 댓글 남겨주시겠어요~?!

    질문1) 현재 최승재님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있지 않습니까!

    *예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오
    => 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

    만약 LG휴대폰을 사용하고 계신 게 맞다면
    이 휴대폰은 KT로 통신사 이동이 가능하신지 여부와
    이동이 가능하다면 언제쯤 변경할 수 있는지 말씀해 주세요.


    질문2) KT인터넷 가입 후 받으신 사은품은 총 47만원 맞나요~?!
    이 47만원이 LG, KT 요금 보존액이라고 안내했는지 궁금합니다.
    아니면 이 외에 더 지급 받기로한 금액이 있으신지요?


    질문3) KT인터넷 월요금은 49,900원인데요~
    이는 어떤 요금제 구성인지 요금제 명칭을 알려주세요🙋‍♀️

    *예시답변: 에센스(1기가) + otv에센스 + 기가지니2 셋탑박스


    질문4) 확인하신 위약금은 인터넷과 TV 해지시 발생하는 위약금으로 확인하셨겠지요?
    헌데 본사로 직접 전화하여 확인하신 게 아닌 홈페이지 조회 결과라면
    본사 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 다시 확인하셔야 합니다ㅠ

    홈페이지 조회 결과는 조회하는 시점 기준으로
    1개월 전 해지 위약금이기 때문에 100% 확실한 금액이 아닙니다.
    하여, 직접 확인하신 게 아니라면 고객센터 통해 다시 체크해 주세요!


    여기까지 총 네 가지 질문입니다.
    최승재님 소식 기다릴게요!!
  • 회원님의 사진 최****
    @김가영질문1) 현재 최승재님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    skt이용으로 인해 결합이 어렵습니다

    질문2) KT인터넷 가입 후 받으신 사은품은 총 47만원 맞나요~?!
    kt이름으로 36만원 입금
    업체에서 통신비 보존 명목으로 11만원 입금


    질문3) KT인터넷 월요금은 49,900원인데요~

    *예시답변: 인터넷 베이직 + tv에센스 + 기가지니3(?)


    질문4) 확인하신 위약금은 인터넷과 TV 해지시 발생하는 위약금으로 확인하셨겠지요?
    네 맞습니다. 본사 고객센터와 통화완료했습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @최승재님아하..! SK휴대폰을 사용하고 계시다면
    가족분들, 최승재님 모두 SK휴대폰이신 걸까요?
    이미 가족분께서 따로 쓰시는 SK인터넷에 결합해 두신 건지 궁금합니다.

    이를 여쭙는 이유는 SK휴대폰을 따로 쓰시는
    SK인터넷에 결합해 두신 게 아니라면
    KT인터넷 해지하고 → LG인터넷 약정 만료일까지 유지 → SK인터넷 신규가입 + SK휴대폰 결합
    이렇게 가입하는 길도 있습니다.

    일단 이렇게 하시는 게 나을지 여부는
    SK휴대폰이 SK인터넷과 결합되어 있는가를 확인해야 하는데요~
    이는 아래에서 따로 여쭤보겠습니다.


    자, 지금 가입하신 요금제 구성의 월요금은 정확히 49,500원입니다.
    기가급 인터넷에 비싼 TV 요금제 구성이죠.
    또한 TV셋탑박스는 최신형인 기가지니A도 아니고 기가지니3 기준이고요;;
    (기가지니A가 기가지니3보다 1,100원 더 저렴한데 굳이 기가지니3을..)

    다행히 확인하신 위약금은 홈페이지 조회 결과가 아니라면
    청구되는 위약금은 적은 금액이기 때문에 하루 빨리 KT인터넷을 해지하시고
    LG인터넷은 유지하셨다가 약정이 만료되었을 때 통신사 변경 여부를 결정하시면 됩니다.
    재약정 혜택을 안내 받으셨지만 굳이 지금 재약정을 하실 필요는 없습니다.
    약정 만료일이 도래했을 때 하셔도 되어요.

    한편 최승재님께서는 본사 또는 제 3자의 중재 요청을 하여
    구제를 받을 수 없을까? 라고 생각하실 수 있는데요..!
    사은품을 주기로 했는데 주지 않은 상황이었다면 중재 요청을 하는 길로 안내드렸겠지만
    현재 약속한 사은품을 모두 지급했고, 해당 업체의 안내를 받고 수긍하여 가입하셨기 때문에
    달리 도움을 받을 길이 없습니다ㅠ 본사에서는 꼬리 자르기를 할 거예요;;
    또는 해당 업체로 알아보세요~ 라고 핑퐁하겠죠ㅠ


    정리해 드리면,
    SK휴대폰을 KT로 이동할 예정이신 게 아니라면 KT인터넷을 유지할 이유가 없습니다.
    KT인터넷을 해지하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이에요.

    LG인터넷과 KT인터넷 월요금 차액은 12,500원으로
    3년간 이 요금을 더 납부한다면 45만원 손해고요..!
    차라리 KT인터넷을 해지하며 발생하는 위약금 약 15만원을 납부하는 편이 낫습니다.
    그리고 지금 해지하시면 KT인터넷을 가입하며 받으신 사은품은 모두 반납하셔야 해요..!

    위약금을 납부하지 않는 방법을 찾을 수 있다면 참 좋겠지만
    현재로썬 이렇게 하시는 게 최선책입니다ㅠ
    위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하니 해지를 결정하신다면 하루 빨리 해지 하십시오!


    마지막으로 위에서 이야기했던 SK에 대해 이야기해 보겠습니다.
    ⓐ 사용하시는 SK휴대폰은 총 몇 회선인지?
    ⓑ SK휴대폰은 이미 다른 가족분이 쓰시는 SK인터넷에 결합되어 있는지?

    말씀해 주시겠어요~?!
    이를 확인하고 LG인터넷 약정 만료일이 되었을 때
    어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.

    혹시나.. 온가족할인으로 결합되어 있다면 온가족할인을 적용한 SK인터넷은 몇 회선인지,
    온가족할인 가입년수는 총 몇 년인지 말씀해 주세요!!
  • 회원님의 사진 최****
    sk인터넷은 부모님 두분 사용하고 계시고 결합으로 가정 내 와이파이 무료로 사용하고 계십니다.
    sk에 결합 알아본결과 한 명 더 추가해도 특별한 혜택은 없는걸로 알고 있어요.

    kt해지의 경우 본사에 전화해서 해지하면 될까요?
    사은품 반납의 경우 업체와 연락을 다시해야 하는 걸까요? 업체와 연락은 더이상 하고싶지가 않네요ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @최승재님아하, 이미 본가에서 SK인터넷을 사용하고 계시고 휴대폰도 결합해 두셨네요~!

    말씀해주신 내용 중
    "sk에 결합 알아본결과 한 명 더 추가해도 특별한 혜택은 없는걸로 알고 있어요."라고 하셔서
    최승재님 휴대폰이 SK인 것으로 생각했는데 제 추측이 맞을까요?

    SK가 맞다면 LG인터넷 약정 만료 후
    최승재님 댁에 SK인터넷을 가입하며 휴대폰 1회선을 결합해 요금할인을 받는 길도 있습니다.

    한편 부모님 댁에서 쓰시는 인터넷이 100메가 일지라도
    2회선만 결합해 두셨다면 휴대폰 1회선을 추가하는 경우 (총 3회선)
    할인이 아예 없는 건 아닙니다~!
    어떤 결합상품이 적용되어 있는 지에 따라 할인액이 달라지죠.

    혹, 할인액이 궁금하오! 라고 하신다면
    1) 부모님 댁에서 쓰시는 인터넷은 100메가 광랜인터넷이 맞는지?

    2) 부모님 댁에 적용되어 있는 유무선 결합상품 명칭이 무엇인지?
    *예시: 온가족플랜 / 온가족프리 / 온가족할인
    온가족할인이라면 쌓여있는 가입년수를 함께 말씀해 주세요.

    3) 최승재님 휴대폰은 SK통신사를 사용하고 계신게 맞는지?

    위 세 가지를 말씀해 주시면 됩니다.


    아고..! 부모님 댁과 휴대폰 결합에 대해 이야기하느라 구구절절 말이 길었네요.
    KT인터넷 해지는 최승재님께서 본사 고객센터(국번없이 100번)로 직접 전화해 해지하셔야 합니다.
    명의자가 아닌 제 3자, 타인이 해지하는 건 불가해요.
    또한 가입하신 업체 통해 해지하는 것도 불가하고요!

    인터넷을 해지한다면 가입한 업체쪽으로 사은품 환수 회신이 본사에서 내려오기 때문에
    회신 확인 후 최승재님께 연락이 바로 들어갈 겁니다.
    어쩔 수 없이 해당 업체와 통화를 할 수 밖에 없어요ㅠ

    하여 빠르게 정리하시는 게 좋으니 해지하시고
    업체로 전화해 사은품 반납은 어떻게 처리하면 될지 안내해 달라고 말씀하시면 됩니다.

    KT인터넷 해지 후에는 사용했던 LG인터넷을 다시 쓰시면 되구요!
    약정 만료일까지 쭉 사용하시다가 SK로 이동할지, LG를 유지할지 여부를 결정하시면 됩니다.

    지금 당장 사은품 반납에 위약금까지 납부해야 하기 때문에 마음이 쓰라리지만
    5개월 뒤 재약정 혜택 또는 통신사를 이동하며 혜택을 챙길 수 있습니다..! 
    그나마 위약금이 적게 청구되어 다행이에요ㅠ
    몇 개월 사용하지도 않았는데 40만원 이상 청구되는 경우를 많이 봤었거든요..흑..


    정리의 시간!
    - KT인터넷은 직접 해지해야 합니다!

    - 해지 후 업체측으로 전화해 사은품 반납은 어떻게 하면 될지 확인하신 후 반납해 주세요!

    - LG인터넷은 지금 재약정하지 마시고 약정 만료일이 도래했을 때 SK로 이동하셨을 때와
    LG를 유지하셨을 때 편익을 비교하고 결정하시면 됩니다.

    현재 부모님 댁에서 SK인터넷을 사용하고 계시기 때문에
    결합할 수 있는 SK휴대폰이 없다해도 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있습니다.
    (패밀리 할인은 모회선이 SK라면 추가하는 자회선 인터넷(SK)과 결합해 요금 할인을 받는 제도죠!)


    어떻게 하시면 될지 방향이 잡히셨을까요?
    부디 빠르게 잘 정리되었으면 좋겠습니다..!
    혹, 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 말씀해 주십시오.
    성심성의껏 안내드리겠습니다.

    참..! 위에서 부모님 댁 결합에 대한 세 가지 질문을 드렸는데 댓글 남겨주시면 이어서 설명드릴게요!
    (KT인터넷 정리 먼저 하시고 천천히 시간 되실 때 댓글 남겨주셔도 됩니다~!)
  • 회원님의 사진 최****
    네 친절하게 알려주셔서 감사합니다.
    저 같은 피해 보신분들이 참 많으시고, 앞으로도 이런 피해가 많을 것으로 예상됩니다.
    혹 이 글을 보신분들이 계시면 주저말고 상담하시는게 좋을 것 같아요!
    최대한 빠르게 처리하는게 중요한 것 같습니다.

    추가로 질문 드리겠습니다.
    나중에 엘지 재약정은 유플러스 본사측에서만 도와주는 부분이겠죠?  백메가에서도 도와주시는지요?
  • 회원님의 사진 최****
    @최승재님또한 재약정의 시기가 5개월 남은 현시점보다 5개월 뒤 모든 약정이 종료 되었을때가 혜택이나 이런 부분이 좋은게 맞을까요?
    그게 아니라면, 그 때는 sk신규와 비교할 수 있다는 장점이 있기 때문인가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @최승재님넵ㅠ 말씀하신대로 많은 분들께서 비슷한 사례로 가입했다가
    검색 통해 백메가로 들러주시는 사용자분들이 많습니다.
    요즘 들어 피싱 전화 관련 문의 글이 더 많아졌고요😭
    부디 최승재님 상황을 포함해 백메가에서 상담하신 분들의 글 보시고
    피싱 전화를 피할 수 있었으면 좋겠습니다..!!


    그럼 추가로 남겨주신 질문이 있어 하나씩 짚어볼게요~ :)
    LG인터넷 재약정은 백메가 통해서도 가능하지만 본사 통해 재약정하시는 게 이득입니다.
    백메가 재약정 혜택은 많이 적게 지급되거든요💦
    현 시점 기준으로 100메가는 14만원, 500메가는 17만원이 지급됩니다.

    많은 분들의 재약정 혜택을 피드백 받았고
    백메가 재약정 혜택과 비교했을 때 대부분 본사 통해 재약정하시는 게 혜택이 더 많았어요!
    하여, 본사 재약정 혜택을 확인해 주시면 비교한 후에 이득인 쪽으로 안내드리고 있습니다.
    최승재님께서 안내 받으신 혜택은 백메가 혜택과 비교했을 때 본사 혜택이 더 많아
    굳이 재약정 혜택에 대해 설명드리지 않았습니다ㅎㅎ 

    본사 통해 재약정하는 방향으로 결정하신다면~?!
    이는 백메가에서 도와드릴 수 있는게 없구요!
    직접 본사와 통화하며 재약정을 해주셔야 합니다😊


    재약정을 뒤로 미룬 이유는 SK와 비교할 수 있다는 이유 때문이 아닙니당ㅎㅎ
    SK인터넷 가입시 혜택, 월요금과 재약정시 혜택은 지금도 비교할 수 있어요.

    현재 LG인터넷 약정 만료일까지 약 5개월이 남아 있는데
    재약정 정책은 시시때때로 바뀌기 때문에
    안내 받으신 27만원보다 혜택이 더 지급될지 여부는 미리 알 수 없습니다.

    다만..! 최승재님이 갖고 있는 무기(?)는 약정이 만료된 상태라는 것이에요ㅎㅎ
    약정이 만료되었기 때문에 언제든지 해지하고 이동할 여지가 있는데
    지금은 5개월 정도 남아 있으니 밀당을 해도 크게 효과가 없습니다.

    물론 무조건 LG를 유지하시는 게 맞다면 5개월 전이라도
    지금 당장 재약정하셔도 되지만 본사 상담원 입장에서는
    아직 약정이 남아있으니 도망가지 못하지~하는 마음으로 응대합니다.

    다만..! 위에서 말씀드린 그대로 재약정 혜택이 지금보다 더 많이 지급될지
    똑같을지, 더 적게 지급될지는 만료일이 도래하고 확인했을 때 알 수 있구요..!
    재약정 혜택을 확인하실 때 적어도 밀당은 두 번 해주셔야 합니다.
    이렇게 하시면 혜택을 더 끌어올릴 수 있거든요.


    최승재님께서 지금 안내 받으신 LG 재약정 혜택과
    SK로 이동했을 때 혜택, 사은품을 비교하고 결정하기 원하신다면 비교해 드리는 게 가능해요!
    다만 휴대폰 상황과 부모님 댁에 결합되어 있는 결합상품 명칭이 무엇인지
    제가 요청드린 정보를 확실하게 확인해야 비교해 드릴 수 있으니
    지금 기준으로 비교하고 싶소! 라고 하신다면 이전에 남겨드린 질문에 대해 댓글 남겨주세요.
    확인 후 바로 비교해 드리겠습니다!🤗
  • 문의게시판
  • 928 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다