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  • 바****님의 글

안녕하세요 최근 100메가 통해 원룸 건물에 인터넷 설치하였습니다.

회원님의 사진
  • 바****
댓글 3
  • 조회 2,127

지난 8일에 인터넷 1기가 1회선 tv 6회선을 신청하여 설치하였습니다.

3~5층 건물에 설치를 진행하였고

1차 문제가 5층 인터넷 100메가 미만의 속도. 4층 인터넷 TV안됨, 3층 인터넷 TV안됨 으로 18일 AS를 받긴 했는데

2차 문제가 현재 olleh uhd 공유기 와이파이(4회선 이상?)가 접속이 안되는 현상 및 공유기에 케이블로 연결햇을때도

인터넷 연결이 안되는 문제가 생겨서 문의드립니다.


olleh uhd 공유기가 와이파이를 2.4와 5g 동시 사용 불가능한지, 4회선만 접근이 되는건지,

공유기를 구형으로 바꿀 수 있는지 알수 있을까요?? 신형 공유기라는데 엄청 불편하네요..

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    바아람님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 합니다!!^ㅁ^)//

    아이구야…
    이번에 원룸 건물에 KT상품들을 설치받으신 후,
    이런저런 문제들이 발생하고 있군요~~??!!ㄷㄷㄷ

    KT 상품들은 (가정용 상품이든 기업용 상품이든)
    웬만해서 품질 문제가 생기는 일이 거의 없는데…
    매우 드문 케이스네요...;;;

    말씀해주신 상황을 보니,
    그동안 정~~말 많이 불편하셨겠어요...ㅠㅠㅠㅠ

    ★★
    원룸 건물이면 '기업용' 으로 청약하신 듯한데요...!!

    (보통 이런 형태는~~?!
    멀티룸이라 불리우는 상품이 설치되기 마련이지요)

    1차 문제(3~5층 장애)는 완전히 해결되신 걸까요~?

    한편 2차 문제는...
    단말기 연결 대수(= 인증수 제한 이슈) 문제인지,
    단순 공유기 문제인지... 추정하기가 어렵네요~~;;;

    (논외지만, 2.4Ghz와 5Ghz는 동시 사용 가능합니다)


    이는 가정용과는 또 다른 '기업용' 상품인지라...
    저희 기업용 전담 담당자분을 통해서 확인해보고
    최대한 빠르게 피드백 드리겠습니다~~!!>ㅅ<bbb

    해서, 조금 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다!!
  • 회원님의 사진 바****
    추가 전달 드리면, 현재 기업용으로 신청이 되었으며
    해당 공유기가 와이파이 4개정도 접속이 되면 추가 접속이 안되는 이슈가 있는 것 같습니다.
    2.4와 5G 문제도 셋탑 안에서 둘중에 하나만 선택을 하게 되어 있으며, 별도 관리자 페이지도 없는 것 같습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @바아람바아람님~~!!>ㅅ<)//

    현재 정확한 정보가 확인되지 않아...
    기업용 담당자분께서 직접 고객님께 연락드리고
    전화 상으로 안내드리겠다고 하시네요~~♡

    하여, 저희 기업용 전담 담당자분께서 전화드리면?
    꼬옥 받아주시면 감사하겠습니당~~!!^ㅁ^bbb


    p.s.
    일단, 이번에도 제가 먼저 알림 문자 넣어 드릴게유!!!

    p.s.2
    참! 기업용 담당자분 휴대폰 번호인,
    010 - 9504 - 0000 번로로 연락드릴 예정이옵니다!
    (혹은... 010 - 4180... 번호로 연락이 갈 수도 있어유)
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