안녕하세요 skb를 가입한지가 얼마 안된상태입니다
이사가는곳은 원래 인터넷 회선은 sk설치되어있고 집주인분은 허락을 해줘서
개인 인터넷을 설치 해도 괜찮다고 하셨습니다
그런데 확인시 설치주소 장소를 조회를 하면 설치 할수 없다고 만나오는데요
인터넷을 가입한게 08일자에 가입을 했는데 이런경우는 어떻게 해야하나요
skb 고객센터 전화를 해서 자세한 상담을 받아야하는건지 난감하네요
바쁘시지만 답변 부탁드립니다
백메가
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이사 가는곳이 sk인터넷 설치불가라고합니다
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안녕하세요, Jpark님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
"원래 인터넷 회선은 sk설치되어있고" 라는 말씀은
건물 전체에 멀티룸 계열의 SK 기업용 인터넷이 설치되어 있다는 의미겠지요?
기업용 인터넷과 일반 가정용 인터넷은 상품 특성과 설치 여건이 너무나 다르기 때문에
SK 기업용 인터넷이 설치 가능하더라도 SK 가정용 인터넷은 설치 불가할 수 있습니다 😢
즉 기업용 인터넷이 설치되어 있는 상황에서
개인(가정용) 인터넷을 설치받기 위해서는!?
① 개인 인터넷을 설치해도 괜찮을지 집주인의 허락이 먼저 필요하고
② SK 가정용 인터넷이 포설되어 있어서 인터넷이 설치 가능한 상황이어야 합니다.
남겨주신 상황으로 미루어보아 "1번" 미션은 클리어한 상황이고
남은 "2번"이 마음에 걸린 듯하네요 +_+
인터넷 설치 가능 여부는 SK 공식 홈페이지에서 조회해 보신 거겠죠?
공식 홈페이지 조회가 정확도 100%를 담보하진 않기 때문에
홈페이지 조회만으로는 SK 인터넷이 설치 불가하다고 확답할 순 없습니다.
이 경우에도 1) 실제로는 설치 가능한 것으로 확인되거나
2) 며칠 간의 공사를 거쳐 설치 가능한 일도 있기 때문이죠ㅎㅎ
(물론 요 사례가 흔한 경우는 아니긴 해요 😢😢)
10월 8일에 SK 인터넷 가입 신청을 하셨고
아직 설치 가능 여부나 일정 등에 대해선 안내받으신 내용이 없는거죠?
로그인하신 정보로 가입자분이 확인되지 않는데 혹시 백메가에서 가입하신 고객님인가유? +_+
만에 하나 백메가에서 가입하셨다면 가입자분 존함과 연락처를 알려주세요~!
어떠한 상황인지 확인해 드리겠습니다.
참고로 전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
자동으로 일부 번호가 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전~혀 걱정하지 말아주세요^^
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