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인터넷이 약정이 만료되어 문의 드립니다.

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  • m****
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안녕하세요.


현재 SK 인터넷 100M 1회선 + 500M 1회선을 이용 중입니다.


100M는 22년 10월 30일로 3년 약정이 만료되었고

500M는 며칠 전 백메가에서 신규 가입했습니다. 자회선으로 결합되어 있고요.


그리고 100M 회선에 SKT 모바일이 3회선 결합되어 있습니다.

모바일의 경우 10월에 선택약정으로 전환하여 1년을 더 사용할 예정이라 SK 결합을 못 벗어나는 상황인데요.


100M 약정이 만료된 걸 오늘 알아서 SKB에 해지할 것처럼 전화해봤더니 

이미 모바일 결합할인으로 16,500원을 할인 받고 있으니 인터넷은 무료로 이용하는 것이나 마찬가지라며

1년 연장해도 별 혜택이 없고 2년 연장하면 상품권 2만 원이라는데 이게 최선일까요?  1년 후에는 통신사를 바꾸게 될 수도 있는데.

제 결합 상태를 조회해 보더니 해지 못할 걸 알았는지 상담원도 해지방어 의지가 없어 보이더라고요.ㅎ


타사로 신규 가입하는 게 맞는지 이대로 1년을 그냥 쓰는 게 더 나은지, 1년 연장하면 어떤 혜택을 이끌어 낼 수 있을지 알고 싶습니다.



전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, mil님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    장기적으로 사용하는 분들을 우대해드려야 하는 것이 마땅한 도리인데
    통신사들이 신규가입에 더 혈안(?)되어 있다보니 우대받기가 어렵습니다^^;

    게다가 요금을 저렴하게 이용 중인 경우에는 mil님 말씀대로
    타사 이동이 쉽지 않다는 것을 본사에서도 너무나 잘 알고 있어서
    적극적으로 붙잡지 않는 일이 많아요.
    즉 잡은 물고기에는 떡밥을 주지 않는 논리와 같지요 😢


    1. 일단 지금 타사로 이동하는 건 메리트가 없습니다.

    1) 최근 자(子)회선 인터넷을 가입하셨으니
    지금 모(母)회선 인터넷을 해지하면 사은품 환수 문제가 발생해요^^;

    2) 지금 휴대폰을 타사로 이동하면 휴대폰 약정할인반환금(위약금) 문제도 있습니다.

    3) 1년 동안 인터넷+휴대폰 3대 결합과 자회선 가입으로
    적용받을 수 있는 할인 혜택이 꽤 큽니다.
    타사 신규가입으로 사은품 혜택을 받는 것보다 1년간 할인받는 것이 클 정도예요.

    따라서 SK 인터넷을 1년 더 이용하는 편이 이득입니다 +_+


    2. 재약정으로 받을 수 있는 혜택은 요금 할인 또는 상품권인데
    mil님께선 1년 재약정으로 두 혜택을 받는 건 어려울 듯해요ㅠ

    재약정 혜택이 100% 제공되는 것이 아니고
    SK 본사 상담원분이 안내드린 거처럼 인터넷+휴대폰 결합할인을 고려하면
    이미 100메가 인터넷을 무료로 사용하는 것과 다를 바없는 혜택을 받고 계시기 때문이지요^^;
    이 상황에서 추가 혜택을 받는 건 하늘의 별 따기입니다 😢😢

    다만 너무 아쉽다면 밑져야 본전이니
    SK 본사 고객센터에 한 번 더 전화해서 말씀해 보시기를 권유드려요~!
    "최근에 새로운 곳에도 SK 인터넷 가입했고
    잘 사용 중이어서 좀 더 유지하려는데 아무런 혜택이 없다니 아쉽소~" 하고 말이지요 +_+
    물론 이번에도 잘 통하지 않을 수도 있지만..ㅠ
    작게라도 혜택받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다.


    혹시 더 궁금하신 점이 부~담없이 말씀 남겨주시고요,
    믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😊
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