안녕하세요. 2022.08.02일 백메가를 통해서 KT 100메가 인터넷 3년약정으로 계약을 했는데 이사를 오게 되면서 여기에 이미 인터넷이 설치가 되있어서 안써도 되는 상황이라 일시정지 3개월 하고있다가 이번에 일시정지가 풀리면서 그냥 해지를 하는게 좋을 것 같아서 해지를 하려고 하는데 위약금관련이나 사은품 반환 관련해서 어떻게 처리되는지 잘모르겠어서 문의글 올립니다.
백메가
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kt인터넷 해지 관련
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안녕하세요 Mion님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아이고! 인터넷 개통하신 지 얼마 안되었는데
인터넷이 이미 설치된 곳으로 이사를 가게 되셨군요 ㅜㅜ
그래서 부득이하게 인터넷을 해지하셔야 하는 상황이네요..!
이미 아시는 것처럼 이런 경우에는 인터넷 해지 위약금도 부담하셔야 되지만
인터넷 가입당시 받으셨던 사은품도 전액 반환해주셔야 합니다..! ㅠ_ㅠ
가입시 지급된 사은품은 최소 유지기간 1년을 유지할 것을 담보로 제공되는 것이기 때문이에요
부득이한 사정으로 인해 해지하는 것이라 해도 이는 피할 방도가 없지요;;
다만, 이사 가신 건물이 특정 1개 통신사 인터넷만 설치되는 '망 독점 건물'이고,
이사오신 지 3개월이 안되었다면 위약금을 면제받는 규정이 있는데요~!
이미 인터넷을 3개월 일시정지하셨다고 말씀해주셔서 해당이 없을 수도 있지만..
혹~시 모르니 KT인터넷 해지 차 본사 고객센터(국번없이 100)에 전화하셨을 때 문의해봐주세요!
이런 규정이 있는 걸로 아는데 면제받을 수 있는 방법이 있는지 말이죠
운이 좋으면 위약금없이 사은품만 반납하고 해지하실 수 있을지 모르니 말이지요 ㅎㅎ
[참고글] 단독서비스 (망 독점) 건물로 이사할 경우? 위약금 걱정 끝.
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29263
오! 그리고 사은품 반환계좌는 저희 콜 상담원분 통해 연락드려서 안내드릴테니
잠시만 기다려주시겠어요? +_+
백메가 대표번호 1544-5823으로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
이밖에도 궁금한 점이 생기시면 기탄없이 말씀해주시길 바라겠습니다!
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