안녕하세요 제가 정신이 없어서 글에 두서가 없는점 양해 바랍니다
LG 인터넷+TV 22.5.22~ 25.2.22 까지가 계약기간인데 (TV 2대+인터넷1개)
24년 4월경 010으로 시작하는 번호로 전화가 와서 '가입했던 LG센터인데 10~12개월동안
타통신사(KT) 사용하다가 해지하면 된다' 는 조건으로 가입권유를 했고 중복으로 요금이 나가지 않게 설치비 포함 36만원 요금 지원해주고 12개월동안 아래 사진처럼 29500원만 납부하면된다는 안내를 받았습니다.
그렇게 24.4.27 설치 완료했고 24.4.30일에 36만원을 입금을 받았습니다.
KT 설치를 받을때 3년 약정이라고 안내를 받아서..
찜찜해서 가입권유한 번호로 3년 약정이라는데 무슨말이냐 하고 문자를 보내니
'그건 형식상이고 12개월 사용 후 해지 처리 도와드릴거다 걱정마라'< 이렇게 문자를 받았습니다
그런데 10개월이 지난 시점에서 알고보니 KT 74,740원씩 계속 월에 납부가 되고있었고
이번달에 또 모르는 번호로 다른분이 전화가 와서는 KT 10개월 정도 써주셨고 해지처리 할려는데
LG 헬로비전에 또 다른 가입을 해야 위약금이 발생이 안되고 정상해지가 된다, 만약 가입하지 않으면 KT에 대한 위약금을 제가 내야한다고 설명을 하는거에요.. 무슨소리냐며 실랑이 벌이다가 전에 담당자 어디갔냐 하니까 한숨 쉬면서 끊으시더라고요
지금 현재 아이폰이라 녹취된 것은 없고 문자로만 남겨져 있는 상태입니다.. 하
근데 LG도 계약만료라 해지를 하고 그냥 KT를 계속 써야하나 해서 본사에 전화걸었더니
자초지종 설명드리니까 그냥 LG본사 상담원분이 LG 재약정을 하고 재약정 혜택금을 받고 그걸로 위약금 돌려 막는게 좋겠다는 식으로 설명하셔서.. 저도 다른 방도가 없나 하고 포기상태로 결국
다음주 화요일날 LG 설치기사님이 방문하기로 되어있습니다
현재 위 같은 상황에서 제가 무조건 LG 재약정 혜택금을 받고 위약금을 돌려막기 밖에 답이 없는 상황인가요? 안내 받은 내용이랑 너무 달라서 문의드립니다..
+(KT 고객센터 위약금 물어보니 51만원 정도 나온다고 합니다....)
