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skb 해지방어 문의드립니다

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  • stup****
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현재 Giga라이트+WiFi / B tv ALL 상품으로 3년 약정을 하여 월 28,880원 납부하고 있는 중인데, 다음 달 이 약정이 만료됩니다.


온가족 할인을 받고 있다보니 타 통신사에 비해서 저렴하게 사용하고 있다고 생각되어서 갱신을 하려고 하는 상황입니다.


106번으로 전화하여 문의해보니 1년 약정 시에는 5만원 상품권, 3년 약정 시에는 월 4,400원 할인 이렇게 둘 중 하나가 가능하다고 합니다.

그 외 받을 수 있는 서비스가 있는지 물어보니 vod 서비스를 받을 수 있는 패키지 한달 무료 제공 정도밖에 안된다고 하네요.


혹시 더 받을 수 있는 서비스가 있을까요? 

백메가를 통해서 지원받을 수 있는게 있을지 궁금합니다.


추가로 19년 당시 셋탑박스도 당시 재고떨이였는지 bko-uh400 상품을 줬네요.. 이것도 smart3 모델로 변경하고 싶은데 이 역시 비용이 들어가겠지요?

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    stupied님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
    소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요!

    SK인터넷 약정 만료일이 도래해
    본사와 통화하시어 재약정 헤택을 확인하셨네요🙋‍♀️

    재약정 혜택이 살짝 아쉽긴하나
    3사 통신사 중 재약정 혜택을 가장 적게 지급해주는 곳이 SK이기도 한데..
    특히 온가족할인이나 온가족플랜과 같이 휴대폰을 결합해
    할인을 팍팍 받고 계시다면 재약정 혜택에 더 인색합니다ㅎㅎ

    아쉽게도 백메가 통해서는 SK인터넷 재약정이 불가하고요..!
    혜택을 챙기기 위해서는 본사 통해 가입하실 수 밖에 없습니다ㅠ

    이와 별개로 TV 셋탑박스는 아주 오래 전에 등장한
    구형 셋탑박스로 사용하고 계신데 19년 11월이라면 스마트3셋탑박스가
    출시한지 얼마 안되었을 때인데 말씀하신대로 재고 부족으로
    UHD 셋탑박스로 설치된 게 아닐까 싶습니다💦 보통 신형으로 설치해 주는데 말이지용..!

    현재 셋탑박스 요금을 할인 받고 계시거나, 면제 받고 있는 게 아니라면
    스마트3 셋탑박스로 교체하셔도 UHD 셋탑박스 요금 4,400원과 동일하기에
    교체하셔도 무방합니다만 변경 설치비 11,000원이 따로 청구됩니다.

    허나, 한 번 더 본사와 밀당하며 설치비 면제를 해줄 수 없는지 물어보는 게 좋지 않겠습니다!
    혜택을 조금이라도 더 챙기기 위해서는 한 번 더 통화하시는 쪽으로 추천드려요!
    제가 아래에 멘트를 따로 준비했습니다 :)

    본사로 전화해 이렇게 말씀하세요.
    "재약정 혜택을 확인하고 타 통신사 혜택을 살펴봤습니다.
    혜택이 좀 아쉬워서요. 타 사는 47만원 이상 지급해 준다고 해서
    마음이 흔들리는데 재약정 혜택을 조금 더 챙겨줄 수 없나요?
    지금 쓰는 셋탑박스는 너무 오래된 구형이라 느리고 답답합니다.
    스마트3 셋탑박스 무상 교체가 가능한지 궁금합니다.
    참, 제 친구는 저랑 동일한 상황인데 3년 재약정 혜택으로 요금 할인액을
    6,600원으로 안내 받았습니다. 저는 왜 4,400원인지 혜택 좀 더 챙겨주세요!"라고 말씀하세요🙌

    본사와 통화하신 후 다시 안내 받으신 혜택을
    댓글로 말씀해 주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다.
    그럼 stupied님 소식 기다릴게용🤗
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