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  • z****님의 글

피싱업체에 몇년째 골머리가 아프네요. 이제야 백메가를 알게되어 문의드립니다.

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  • z****
댓글 3
  • 조회 1,664

안녕하세요, 피싱 관련하여 내용 검색하다가 알게되어 들어왔습니다.


현재 상황은


예전에 KT에서 인터넷/티비를 3년 약정으로 잘 사용하다가 약정 종료 몇개월 전 가입업체라는 전화를 받고,


SK로 갈아타고, 약 9개월정도 이중으로 쓰다가 다시 KT로 이전 가입하라는 권유로 진행되었습니다.


이중지급에 대한 보상은 물론 위약금도 모두 처리해주겠다는 뻔한 속임수에 넘어가 동의했고,


이중으로 쓰던 중 KT 약정 종료시 해지했고, SK만 쓰고 있던 중 이제 다시 KT 가입하면 된다고 하여, 또 이중으로 3~4개월쯤 쓰다가 SK를 해지하고 KT로 넘어와 있는 상태입니다. KT만 쓴지 5개월이 되었네요.


1년 이전에 SK를 해지하게 되어 위약금이 57만원이 나왔는데, 


역시나 업체에서는 SK위약금은 지급 불가 상태라고, 어쩌구저쩌구 이해불가한 소리를 하면서


발생 위약금 중 30만원과 피해보상? 어쩌고 보상금 20만원을 현재 쓰고 있는 KT를 3년간 잘써주면 지급해주겠다며


KT 3년 약정 종료시점 25년 8월의 1달전쯤 연락드려 50만원을 지급해주겠다는 헛소리를 하네요.


인생 잘 배웠다는 생각으로 위약금 57만원은 제돈으로 나갔다고 생각해야하는 것 같습니다.


이대로 KT를 3년간 그냥 쓰면 다른 문제는 없는걸까요? 


3년뒤에 50만원을 보상해준다는 소리로 또 이중가입 어쩌고 할 거 같아서 , 걍 무시하고 보상은 포기하렵니다..


지금이라도 KT 해지하고 새로 가입하고 싶은 마음이 굴뚝같은데.. 5개월밖에 안지나서 또 위약금이 엄청나오겠지요?

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    znzy님, 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다✨

    아이고.. 이게 무슨 일입니까!
    피싱 업체에 몇 년째 골머리다 아프시다는 말씀에
    눈에 붙을 켜고(?) 남겨주신 글을 읽었습니다.

    해당 업체 안내 방식은 가장 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나로
    특정 통신사 가입 / 기존 인터넷 해지(몇 개월간 새로 가입한 인터넷과 겹치기 사용)
    → 9개월이 지난 후 → 다시 사용했던 통신사 신규가입..
    요런식으로 불완전 판매에 해당하는 나쁜 짓이죠💦

    [참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
    이 외에도 다양한 수법이 있으니 위 글 내용을 함께 읽어주세요.

    많은 분들께서 비슷한 안내로 가입 권유 받고 실제로 가입하신 분들이 있고요..!
    해지하며 발생하는 위약금을 돌려 받지 못한 경우도 많습니다.


    znzy님께서는 KT인터넷을 사용하다 SK로 가입하고 KT, SK인터넷을 함께 사용하다 해지하고
    SK인터넷을 사용하다가 + KT인터넷을 함께 가입하셨는데
    문제는 SK인터넷을 해지하며 발생하는 57만원의 위약금 입니다.
    2~30만원도 아니고 57만원이라니요..ㅠ 결코 적은 금액이 아닙니다🥶

    해당 업체 쪽으로 이야기한 결과 30만원과 피해보상(?) 명목으로 20만원
    총 50만원을 지급해주겠다고 했는데 말도 안되는 헛소리는
    이 50만원을 3년 약정 만료일을 채운 후에 준다는 것입니다ㅎㅎ;; 정말 난감하네요.

    3년 뒤 해당 업체는 이미 사라져 있거나,
    가입을 유치한 담당자가 퇴사했다며 뫼르쇠 할 확률이 99%입니다.
    그간 많은 분들의 상황을 마주했었는데 실제로 위에서 이야기한
    업체 사라짐, 담당자 퇴사 사유로 지급을 하지 않는 경우가 많았거든요.

    이중지급에 대한 보상과 위약금을 납부해 주겠다는 약속도
    제대로 이행하지 않았는데 3년 뒤 약속을 지킬리가 만무하지요.


    znzy님께서는 그냥 다 무시하고 놔두는 쪽으로 생각하고 계신데
    57만원의 위약금 모두 znzy님께서 떠안기엔 이 상황이 너무 속상해서요😭
    하여, 해당 업체 쪽에 강력하게 이야기 해보시는 게 어떠실까요~?!

    "제가 좀 알아보니 3년 약정 안채우고 특정 기간이 되었을 때 통신사 이동 권유하는 것,
    업체쪽에서 위약금 보상, 이중지급에 대한 보상을 바로 이행해주지 않은 행위 차체가 불완전 판매더군요.
    약속한 위약금을 3년 약정이 만료되고 준다는 건 말이 안된다고 생각합니다.
    3년 뒤 그쪽 업체가 영업을 하고 있을지, 담당자 퇴사했다고 모르쇠 할지 제가 어떻게 압니까?
    실제로도 유령처럼 사라진 업체도 많다고 하는데 저는 3년 뒤가 아닌 당장 보상 금액을 받고 싶습니다.
    보상액을 바로 지급해 주지 않는다면 어쩔 수 없이 본사에 이야기 하고 소보원에 신고를 할까 합니다.
    3년 약정 종료되기 전에 해지할 일은 일절 없고,
    깔끔하게 정리하고 싶으니 약속한 보상액 바로 받을 수 있게 조치해 주세요."라고 말씀하세요!!

    50만원 상당의 보상을 포기하시기 전에 대화라고 해시는 게 어떨까 해서요..!
    이미 마음속으로 정리하셨을 수 있지만 시도라도 해보셨으면 합니다🙋‍♀️


    이와 별개로 추가로 질문이 있습니다!

    질문1) 처음 KT → SK로 변경하실 때 따로 받으신 사은품이 있는지요?
    그리고 SK에서 → 다시 KT로 가입하실 때에도 받으신 사은품이 있을까요?

    질문2) 처음부터 지금까지 통화하며 녹취해 두신 게 있으신지요?

    두 가지 질문에 대해 함께 말씀해 주세요!
    그럼 znzy님 소식 기다리겠습니다🙋‍♀️

    P.S
    지금 쓰시는 KT인터넷은 3년 약정 만료일까지 사용하는데 문제가 발생할 일은 전혀 없습니다.
    이에 대해서는 우려치 않으셔도 되어요🙌
  • 회원님의 사진 z****
    @김가영답변 감사합니다.
    해주신 질문에 대해서는
    1. KT -> SK 사은품 : 신세계모바일 13만원, 현금 17만원
        SK -> KT  : 향후 SK위약금 명목으로 이마트 모바일 7만원, 현금 13만원 (20만원을 먼저 받았으니 현재 발생 위약금 30만원만을 보상 안내받음)

    -> 위에 받는 내용들이 문자를 찾아보니 저런식으로 표기가 되어 있는데, 유선 통화할때는 이중가입기간 동안 발생되는 비용에 대한 보상 차원으로 주는 거라면 안내를 했었어요. 참 어이가 없네요;; 나머지 차액은 중간에 쓰면서 3개월에 1달치씩 무료로 사용하게 해주는 걸로 이중가입 비용처리 해드린다고 했었구요.

    2. 녹취는 처음부터는 안되어 있고, SK에서 KT로 재가입하는 부분부터만 녹음 파일 뒤져보면 있긴 하겠네요..

    추가질문!
    현재 가입된 5개월째 사용중인 KT는 지금 해지하면 위약금이 엄청 나오나요? 여기 업체랑 연 끊자는 생각으로, 타 통신사 신규 가입하면서 사은품 받는걸로 퉁쳐보는건 어떤가라는 생각이 들어서요
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @znzyznzy님! 빠르게 댓글 남겨주셨네요😊

    다행인 점은 가입하실 때 조금이라도 상품권과 현금을 받으셨다는 것이네요!
    저는 아예 못 받으신 줄 알고 속상해 하고 있었거든요?

    처음에 받으신 30만원과 추후에 KT로 다시 가입하며 받은 금액 20만원인데
    이 금액들은 혜택이라 부를 순 없겠네요.
    이중 납부하는 요금 명목으로 쥐어줬으니깐요.

    현재 통신사를 변경하면 인터넷+TV 기준으로
    보통 30만원 후반~ 40만원 중반대로 사은품 혜택이 지급됩니다.
    znzy님께서 받으신 금액은 신규가입 혜택보다 턱없이 적은 금액이죠.
    씁쓸하지만 업체에서 수수료를 더 챙겼다! 고 보시면 됩니다..😣


    녹취는 처음부터 안되어 있어도 상관없는 게
    최근 가입한 KT인터넷이 문제거든요~?!
    KT로 가입하며 위약금을 납부해 주겠다고 안내한 녹취 또는 문자 내용이 있다면
    이를 빌미로 업체에게 30만원을 지급해 달라고 밀어 붙일 수 있습니다.

    만약 30만원 못준다며 버티기를 시전한다면
    본사(통신사) 또는 소보원 통해 구제 요청을 해야함이 마땅하고요.
    하여, 업체로 전화해 제가 준비해 드린 멘트를 활용해 주세요.
    추가로..! 통화하실 때 "증거물로 문자 주고 받은 내역, 통화 내역 다 있소~"라고 함께 이야기하십시오🖐


    이와 별개로 znzy님께서는 아예 사용중인 KT인터넷을 해지하는 쪽으로도 생각하고 계신데요!
    해지 위약금은 본사 통해 확인하시는 게 가장 정확합니다ㅠ
    임의로 제가 계산한 결과와는 다를 수 있어서요.

    빠르게 홈페이지 통해 확인할 수 있지만
    KT 홈페이지 조회 결과는 1개월 전 기준의 위약금이라 정확하지 않고요..!
    KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 위약금을 확인하시는 게 가장 정확합니다🙂

    한 가지 문제가 있다면.. 사용하신지 5개월이 지났다는 것이에요.
    보통 가입 후 입금된 사은품인 상품권 7만원 + 현금 13만원은
    9개월이 지나지 않았을 때 해지하시면 이를 반납해야 하는 문제가 있거든요ㅠ
    상품권은 위약금과 함께 청구되고, 13만원 현금은 업체에서 반납하라고 하겠죠..!

    타 통신사로 가입하며 사은품을 받으시고 위약금을 납부하는 길이 있겠지만
    일단 업체 통해 30만원을 바로 입금해 줄 수 없는지 이부터 체크해야 합니다.

    또한 지금 쓰시는 KT인터넷을 유지하는 편이 낫다면 통신사를 이동할 이유가 없긴합니다만
    적합한 통신사가 어디인지 살펴봐 드릴게요!
    이를 체크하기 위해서는 znzy님의 정보가 필요합니다.
    아래 추가 질문을 확인하고 댓글 남겨주세요.

    추가 질문1) znzy님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
    인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있지 않습니까~

    *예시답변: 본인 KT 데이터ON 비디오 플러스
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요!


    추가 질문2) SK인터넷은 이미 해지하신 걸까요?
    아니면 해지 위약금만 확인하신 건지 궁금합니다.
    그리고 약정 기간 만료일이 정확히 언제인지 날짜를 말씀해 주세요!


    추가 질문3) KT인터넷과 TV는 어떤 요금제로 가입하셨나요?
    만약 기가급 인터넷으로 가입하셨다면 100메가로 충분한데
    업체측 권유로 기가급 인터넷을 택하신 걸까요~?!

    그리고 SK인터넷을 해지하신 게 아니라면
    SK인터넷과 TV 요금제 명칭을 함께 말씀해 주세요.

    *예시답변: KT 에센스(1기가) + TV 에센스 / SK 기가인터넷 + B tv All


    추가 질문4) KT인터넷 해지 위약금을 확인해 주세요!
    국번없이 100번으로 연결하면 KT 고객센터로 연결됩니다💨


    그럼 저는 또 znzy님 소식을 기다리고 있겠습니다!
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