안녕하세요
저 백메가 통해서 인터넷 가입 하였고
엘지유플러스 투게더 결합중이며
인터넷 500메가에 티비 안내받아
가입하였습니다
최종금액 설치비 제외 33000원 이라 들었는데
더 청구 되는거 같아서요 ㅠ 확인이 될가요?
백메가
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Lg 인터넷 요금 문의
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안녕하세요 올레꾼님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다!
아하, 인터넷, tv요금이 안내되었던 것과 달라 문의주셨군요
남겨주신 이미지를 보니 어떤 상황인지 알겠습니다 +_+
제가 차근차근 설명드려볼게요
1) 가입당시 LG IPTV는 "프리미엄" 요금제로 2개월간 사용하는 걸로 안내받으셨을 겁니다.
이력을 보니 본래 "베이직"으로 가입할 예정이셨지만,
2개월간 프리미엄을 사용하시는 대신 사은품 2만원 추가지급을 약속받으셨던 듯 하거든요~!
참고로 베이직 <-> 프리미엄의 요금차이는 한달에 4,400원이고
이게 2개월간 누적된다고 생각하면 8,800원인데요!
이에 대한 대가로 사은품 2만원을 더 받는다면 남는 장사(?!)이니..
요 프로모션을 택하지 않을 이유가 없으셨을 겁니다 ㅎㅎ
2) LG 500메가 + 베이직(UHD4 셋탑박스) 구성의 월요금은?!
44,000원이지만 투게더 결합 후 33,000원이 됩니다.
하지만 "프리미엄" IPTV요금제로 2개월간 사용하시는 탓에
월요금은 안내받으신 것보다 +4,400원이 더 나오게 되었어요.
3) 그리고 이와 별개로 유료VOD결제금액이 3,300원 적혀있습니다.
아마 올레꾼님이나 다른 가족분께서 이용한 VOD금액일 거에유!
즉… 본래 요금은 33,000원이 나와야 정상이지만
+ "프리미엄" 요금제로 가입하셔서 4,400원이 더 추가되고
+ VOD 결제금액으로 3,300원이 더 추가되어
총 40,700원이 청구된 것입니다.
참고로.. 프리미엄->베이직 하향 타이밍이 되면
백메가에서 연락을 보내드린다고도 안내받으셨을 거에요.
이는 일주일마다 취합해서 일괄적으로 보내드리고 있다보니,
22년 12월 30일(금) / 23년 1월 6일(금) <- 이렇게 두 번에 걸쳐 문자가 발송될 예정이었습니다.
허나 반드시 이 문자를 받고 TV요금제를 베이직으로 낮춰야하는 건 아니라서요~!
22년 12월 26일이 지난 후에 언제든! 바꾸셔도 무방하답니다. ^ㅡ^
여기까지.. 제 설명이 잘 이해되셨을지요?
추가로 문의주실 게 있다면 편히 말씀해주시길 바라겠습니다~!
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