sk인터넷 이전설치 및 해지 위약금

이젠춥다 · 2023-02-07T08:46:52+09:00

안녕하세요. 기존 sk브로드밴드 티비 인터넷 결합형 3년약정으로 계약하고 계약시 현금 지원 받았고 현재 10개월 사용하였습니다. 부득이하게 이번달 중순에 이사를 해야해서 고객센터에 이전신청으로 전화를하니 해당주소 건물코드가 검색이 안된다고 하더군요. 현재 해당건물에 sk사용하시는분이 없다고 해서 설치기사가 이사당일 방문해서 설치가능한지 봐야한다고 합니다. …

sk인터넷 이전설치 및 해지 위약금

이****
2023.02.07 08:46

조회 2,926

안녕하세요 이젠춥다님 백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다~!

아이고! 하필 이사가시는 주소에 SK인터넷 설치가 불확실한 상황이군요;;
그래서 어떻게 하는 것이 좋을지 고민하시다 여기까지 방문하게 되신 듯 합니다.

말씀해주신 상황이라면
먼저 SK기사님을 현장에 불러보는 것이 가장 중요하겠습니다.
인터넷 설치자체가 불가능하다면 통신사 귀책으로 이전설치를 받지 못하는 것이니
위약금은 전액 면제받고 해지하실 수 있거든요?

만약 벽이나 창문 타공을 통해서라도 설치가 된다하면 위약금은 부담하셔야 하지만,
건물주분이 타공을 반대해 설치가 불가하다면 위약금은 50% 감면을 받아보실 수 있을 거에요.
대신 통신사측에서도 이게 사실인지 확인하기 위해 건물주와도 접촉을 시도하겠지만요!

음.. 그런데 문제는
1) KT나 LG측의 설치방식도 타공이 필요할 지 모른다는 점과,
2) SK인터넷을 가입한 지 1년이 되지 않았기에 사은품 환수가 발생할 수 있다는 점이에요ㅠ

인터넷 설치가 어떤 식으로 이루어질 지는 기사님이 현장에 방문하시는 게 가장 정확하지만,
미리 전산을 통해 가늠해볼 수는 있는데요~
설치받으실 곳의 정확한 주소를 댓글로 남겨주시겠습니까?
남겨주신 주소는 삭제하고 제가 한 번 조회해보고 말씀드리겠습니다.

한편, 인터넷 최소 유지기간은 1년이고,
이 기간이 지나기 전에 해지하면 -해지 이유를 불문하고-
가입당시 지급되었던 사은품을 모두 가입대리점에 돌려주셔야 합니다 ㅜㅜ

현금사은품은 -> 받으셨던 현금 액수 그대로 돌려주셔야 하고
상품권으로 받아보신 금액이 있다면 -> 이는 위약금에 함께 청구될 것이에요;;

※ 참고로.. 경품 위약금(상품권 위약금)이 청구되고 있다면..
위약금 면제해지나 감면해지를 약속받으셔도 무조건! 청구됩니다

위약금으로 청구되는 종류도 여러가진데,
위약금 면제해지와 감면해지 대상은 약정, 결합, 단말임대료 위약금에 대해서만 적용되거든요! ^^;
하여 이 부분도 기억해주시면 좋겠습니다~!

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핵심만 요약하자면
1) SK기사님 방문이 가장 중요하겠고요!

2) KT나 LG의 설치방식을 가늠해보아야 하니 설치주소를 정확히 남겨주세요
번지 수 하나차이로도 조회결과가 극명하게 달라집니다.

3) 한편, 위약금 문제와 별개로 인터넷 최소유지기간 1년을 다 채우지 못하였으니..!
가입당시 받으셨던 사은품은 모두 가입대리점에 반환해주셔야 할 것이랍니다;; (쿨럭)

이렇게 줄여볼 수 있겠군요
읽어보시고 추가로 궁금하신 점은 댓글 남겨주시고요~!
제가 드린 질문(주소)에도 회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다 (꾸벅)

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