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모뎀 설치 안했는데 모뎀 비용 부과된 경우 도와주세요!

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  • nini****
댓글 1
  • 조회 2,870

안녕하세요?


kt 인터넷을 4년간 사용하다가 해지를 하려고 했더니 모뎀을 회수해야한다고 합니다. 신발장이나 이런 곳에 설치된 게 아닌지 물어보시던데 아무리 뒤져봐도 없었습니다. 기사분께서 어디 설치해뒀다고 얘기해주신 적도 없었어요.
저는 그동안 제가 가지고 있던 아이피타임 무선공유기를 이용해왔습니다.
인터넷 설치할 때도 설치 기사님이 그 무선공유기에 연결해주셨구요.
혹시나해서 다른 기사분께 오피스텔 건물 자체에 있는 구내단자함에 설치된 건 아닌지 여쭤봤는데 이 건물은 그렇게 설치가 안된다고 하십니다.
이런 경우에는 kt에 바로 얘기하면 해결이 될까요?
검색해봐도 이런 케이스가 잘 안보여서 여기다가 글 씁니다. 도움 부탁드립니다ㅠㅠ
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    ninidenini님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다!!

    아하~~!!
    말씀해주신 내용을 보니... ninidenini님 댁은?
    가입 당시... KT의 모뎀이 설치되지 않았나 보네요!!

    1)
    KT의 '모뎀' 장비는~~?!
    설치 환경에 따라서 필요가 없는 경우가 있답니다!
    (ninidenini님댁도 이에 해당하는 상황으로 보여유)

    2)
    다만~~!! KT 인터넷을 가입하시면~~?!

    일단 접수 시, 모뎀 장비가 '필수'로 선택되어서...
    문자로도 모뎀이 설치된다고 안내가 나가구용~~!!
    (보통 xdsl 모뎀이라고 일괄 표기됩니다...ㅎㅎㅎ)

    즉, 모뎀 설치가 없어도~~?! 전산에는
    모뎀이 임대된 것처럼 자동으로 찍혀있는 것이쥬;;;

    3)
    해서, 제가 추측하기로는~~?!

    KT본사 상담원께서는 (전산에 모뎀이 찍혀있으니)
    그냥 FM(?)대로... "모뎀을 회수해야 한다" 라고
    관습적으로 안내한 게 아닐까… 싶네요~~!!^ㅂ^a


    ---------------------------------------------------------


    즉~~!! 다시 KT본사로 전화하시어,
    ninidenini님 상황을 (여기에 말씀해주신 것처럼)
    상세히 설명하시면 문제 없을 것으로 보이네요!!


    해서, 너무 염려하지 마시구요~~!!^ㅁ^)//

    혹시 문제 있으면... 댓글로 말씀 남겨주시겠어용?

    좋은(!) 소식 있기를 바랄게요~~♡
    저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 감사합니다~♡
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