부모님댁에 아버지 명의로 LGU+ 인터넷(광랜 100M), TV(보급형) 이용 중인데 sk나 kt로 이전 문의드립니다.
<이전사유>
은퇴하신 아버지께서 사용하고 계신 lgu+ 핸드폰 약정기한(약정 때문에 비싼 요금제, 부가서비스 사용하여 핸드폰 요금이 매달 5만원 이상 청구되었음) 끝나서 2023. 2. 3. 자급제 핸드폰 구매하여 LG헬로모바일 알뜰폰(유심 시니어 마음대로 4G=10,900원)으로 번호이동함
같은 날(2. 3.) 부모님댁 lgu+ 인터넷(100M)+TV(보급형) 3년 약정기한이 2018년도에 만료된 상태라 조금이라도 저렴한 곳으로 옮기길 원하셔서 lgu+ 고객센터에 해지문의하니 3년 재약정하면 35만원 가량 상품권을 사은품으로 주겠다고 하여 3년 재약정하기로 함(당시 제가 스피커폰으로 아버지와 함께 상담사와 전화통화했음)
핸드폰 문자로 상품권 보내주겠다고 하여 기다렸으나 보내주지 않아 아버지께서 최근 고객센터에 물어보니 재약정 사은품으로 3만원 상품권만 보내줄 수 있다고 함
아버지께서 항의하였으나 고객센터 측에서 정책상 3만원 상품권만 보내줄 수 있다고 하였고, 그 상품권이라도왜 빨리 안보냈냐고 하니 이제 보내려고 했다고 답변하여 마음이 상하셔서 월비용이 증가하더라도 인터넷+TV를 타 통신사로 이전하기를 원하심
현재 납부하고 있는 요금임
<이용 현황>
아버지 핸드폰 : LG 헬로모바일 유심 시니어 마음대로 4G=10,900원
어머니 핸드폰 : LGU+ 시니어 데이터 49(요금제 의무사용기간 끝나면 1달 후쯤 최저요금으로 변경 예정) -> 제가 이용중인 LG인터넷에 가족결합 중
제꺼: LGU+ 인터넷(500M)+TV 2대(보급형) / 추가걱정없는 데이터 69 = 69,000원
<타통신사 이전문의>
인터넷 100M + TV(최저 요금)를 타통신사로 변경 원하는데 KT나 SK 둘 중에 좋은 조건으로 추천 부탁합니다.
부모님댁 주소 : 서울 동작구 사당로2가길 102, 사당자이아파트
ps : 사은품 약정 안지킨 것에 대해 방통위에 민원제기 가능 여부
