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헬로비전 재연장 혹은 신규가입 문의드립니다

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  • 모****
댓글 3
  • 조회 2,509

안녕하세요!

20년 6월에 백메가에서 상담 받고 헬로비전을 계약했습니다.


얼마 전 헬로비전에서 계약 연장 관련 전화가 와서 벌써 재약정시기가 되었구나하고 문의드립니다.


지금 헬로비전에서 재약정으로 제안한 것은 계약만료 후가 아닌 현재 시점으로 재계약 3년으로 40만원의 사은품과 월 1,100원의 TV요금 할인입니다.

다른 회사에서 신규계약을 한다면 사은품과 월요금이 어떻게 나오는지 궁금합니다.


다만 몇가지 고려할 것이 있습니다.

1 사정이 생겨서 TV계약만 몇 개월 정지했기 때문에 인터넷 계약은 6월 내 만료, TV는 10월 내 만료로 안내 받았습니다. 혹시 나중에 해지할 때를 생각하면, 헬로비전의 제안대로 동시에 재계약을 해버리는 게 편하지 않을까 생각하고 있습니다.


2 저는 지금 설치된 주소지에 자주 가지 못하는 상황이라 설치하려면 발품이 좀 듭니다.


요금과 질에서 유의미한 차이가 아니라면, 왔다갔다할 시간을 생각해서 재연장쪽으로 가닥을 잡고 있습니다.

위의 상황을 고려해서 재연장이 더 유리할지, 아니면 신규계약이 더 유리할지 말씀해주시면 감사하겠습니다.

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 모모님 백메가 이상희라고 합니다
    만나뵙게 되어 반갑습니다~!

    어머나! 조만간 인터넷 약정이 만료되는 군요~
    일찍이 본사 고객센터로부터 러브콜을 받아보셨나봅니다 >ㅅ<~!!

    결론부터 말씀드리면 안내받으신 조건은 못 이기는 척 수락하셔도 괜찮은 수준입니다
    다른 통신사로 인터넷+티비 신규가입하면 40~47만원의 사은품이 지급되고 있는데
    이에 견주어도 아쉽지 않은 수준으로 제안받으셨기 때문이에요ㅎㅎ

    더군다나 헬로비전 같은 지역인터넷은 상대적으로 비용이 저렴하다는 장점도 있는 데다,
    마침 인터넷과 티비의 약정기간도 분리되있어 관리하기 어려우셨을텐데
    한꺼번에 재약정하면 이 기간도 맞춰볼 수 있으니 정말 잘 되었어요 ㅎㅎ


    물론, 헬로비전 인터넷을 사용해오시는 동안 품질문제가 잦았다면
    "비대칭형" 회선의 문제를 의심해볼 수 있고,
    이 경우엔 재약정을 추천드리지 않았을 겁니다.

    비대칭형의 경우, 망 자체가 불안정해서 인터넷 속도저하, 끊김, 버벅임, 핑튐현상이 잦고
    이때문에 정상적인 일상생활이 불가할 확률이 높기 때문이에요.
    메이저 통신사가 판매하는 인터넷이라 해서 모두 좋은 품질만 제공하는 것은 아니거든요^^;

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    허나… 별 다른 말씀이 없으셨던 걸 보면
    지난 3년간 헬로비전 인터넷은 아무 문제없이 잘 이용해오셨던 걸로 추론되고요~!
    그러노라면 인연을 이어가지 않을 이유가 없답니다😄 후후

    하여 이대로 계약을 진행하시길 추천드리구요~!! >ㅅ<!!
    이밖에도 다른 궁금한 점이 떠오르시면 언제든 편하게 말씀해주시길 바랍니다!!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 모****
    재계약으로 가야겠네요. 이상희 상담사님, 친절한 답변 감사합니다:)
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @모모넵 ^ㅡ^ 답변이 도움되었다니 다행이네요! ㅎㅎ
    이렇게 인사댓글까지 남겨주셔서 저야말로 감사드립니다 😍
    이밖에도 다른 도움 필요하시면 편히 찾아주시고요~!
    다음에 뵙기를 고대하며 물러나보겠습니다.
    오늘도 좋은 하루 되세요!
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