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danb**** · 2023-04-25T00:13:14+09:00

안녕하세요 눈팅으로만 보다 글을 남깁니다 현재 티비를 살예정이라 결합을 알아보게 됐습니다 두서가 없는점 양해부탁드립니다 현재 저는 장기 kt 고객이고 와이프는 U+고객입니다 저는 제가족끼리 인터넷뭉치면 올레 결합중이고 (가족5명 33000원 할인이라는데 누가 할인을 받는건지는 잘 모르겠어요) 와이프는 결합이 하나도 없습니다 그래서 와이프 핸드폰 통…

결합문의

danb****
2023.04.25 00:13

조회 1,857

오! 확인을 마치고 돌아왔습니다.

말씀하신 것처럼 어머니 명의로 개통된 KT인터넷은 총 2회선이더라구요~!
두 인터넷은 모두 약정이 종료되있었고요~
두 인터넷은 '유유선 결합(일명 패밀리제도)'로 묶여있었습니다.

즉! 결합상황을 요약하자면
- 서울 주소 : 인터넷 뭉치면 올레로 휴대폰 5대 결합하여 혜택 받는 중! (인터넷 33,000원 할인)
- 광주 주소 : 패밀리 결합으로 혜택 받는 중! (인터넷 11,000원 할인)
이렇게 되있는 거죠 ^^

설명드릴 게 많은데 하나씩 천천히 정리해드리겠습니다.

1. 일단 인터넷 해지하고 동일한 통신사로 신규가입(재가입)하는 것은 불가합니다.
통신사들은 사은품 취득을 목적으로
해지 후 재가입 하는 것을 편법가입으로 간주하기 때문이에요~!
하여 KT인터넷을 유지하신다면 "재약정(약정갱신)" 하심이 옳습니다.

2. 기존 인터넷뭉치면올레 결합에서 휴대폰 1대가 빠지더라도
본가의 인터넷 요금은 아무런 변화가 없습니다 :-)

그러니 danb님의 휴대폰을 결합에서 제외시키고,
아내분과 함께 자택의 인터넷에 묶어 휴대폰 2회선 결합 혜택을 보셔도 되겠어요 ㅎㅎ

아내분께서 어떤 휴대폰 요금제를 사용하실 지에 따라 할인액은 달라지지만
매월 최소 5,500원 이상의 추가할인이 제공될 것이랍니다 ^ㅡ^

3. 기본적으로 서울과, 광주에서 이용중인 인터넷들은 통신사 KT를 유지하시는 게 좋습니다.
이유는 짐작하시겠지만 결합으로 받고 계신 할인들이 크기 때문이에요!
가족분들 전부 KT로 대통합 되어있는 상태인 만큼, 타 통신사는 별 메리트가 없는 선택지라는 거죠~!

4. 하여, 두 집 모두 "재약정(약정갱신)"을 하셔야 하는데요!
아쉽게도 재약정은 본사 독점권한이라 백메가 통해 진행하실 수 없습니다 ㅠ.ㅠ
이렇게 방문 해주신 김에 저희가 재계약까지 도와드릴 수 있었다면 서로에게 WIN-WIN이 되었을텐데 너무 아쉬워요

그래도 이렇게 믿고 문의주신 danb님이시니, 가이드를 살짝쿵 해드리겠습니다🎉

1) 서울인터넷은 현재 인터넷과 <-> IPTV가 서로 결합되있지 않은 상태입니다.
그래서 본래 요금보다 매월 2,200원씩 더 나가고 있는 상태에요.
고객센터로 항의하셔서 언제부터 이렇게 2,200원씩 더 나가고 있었는지 파악하신 후 보상을 요구해주세요

"원래대로라면 TV슬림 요금제는 월 11,000원만 나가야 하는데,
지금 수십개월 걸쳐 13,200원이 다달이 빠져나갔다
개통 당시부터 쭈욱 이래왔던 걸로 추정되는데 정확히 언제부터 이 금액으로 청구되고 있었는지 확인하신 후 보상을 해주시라!"
라고 이야기하시면 상담원분이 어떻게 된 일인지 자초지종 확인하고 안내해주실 거랍니다 +_+

2) 보상안에 관한 이야기가 얼추 마무리되었으면, 재약정도 이야기를 슬슬 해보셔야 할 텐데요~
이에 대해서는 아래처럼 이야기를 해봐주세요 ^ㅡ^

"우리도 모르게 요금이 더 나가고 있었다는 사실때문에 통신사를 해지할까도 생각했지만
가족들도 오랫동안 KT를 유지해왔고, 통신사 변경이 번거로운 것도 사실이다.
해서 재약정 혜택만 잘 챙겨주시면 이를 진행하고 싶은데 어떤 조건을 제시해주실 수 있는 지 궁금하다.
다른 사람들 보면 30만원씩 턱턱 잘 받던데, 우리도 비슷하게 재약정하고 싶다"

이렇게요~! :)

3) 그리고 광주인터넷도 재약정을 해보셔야 하는데....!
원칙상 '패밀리 결합할인'을 받고 있는 인터넷은 재약정 자체가 불가능 합니다 ㅜㅜ
더군다나 패밀리 결합할인 외에도 + 요금조정이라며 매월 3,300원씩 할인이 추가로 더 들어가고 있는 걸로 보여서
추가적인 혜택을 받아보시긴 어려울 것으로 보여요.

하여 광주인터넷은 재약정을 진행하진 못하겠지만,
대신 아내분의 휴대폰을 이쪽으로 옮겨 결합하시면 그에 대한 할인은 받아보실 수 있답니다 *_*
(KT는 패밀리 결합할인 + 휴대폰 결합할인 중복적용이 가능하거든요~!)

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자! 여기까지 제가 드린 설명이 전부 이해되시는지요?
핵심만 요약하자면
1) 인터넷 해지 후 동일한 통신사로 재가입 불가
2) 서울인터넷에 묶인 휴대폰 1대를 -> 광주인터넷에 옮겨 결합해도 무방!
3) 서울인터넷, IPTV가 서로 결합되있지 않으니 보상요구!
4) 서울인터넷 재약정시 다른 사람들은 30만원씩 잘 받더라~ 이야기하시면서 혜택 요구!
5) 광주인터넷은 재약정이 불가하지만, 아내분 휴대폰을 옮겨 결합혜택을 보실 수 있음!
이렇게 줄여볼 수 있겠군요?

실질적으로 저희 백메가 통해서 계약을 진행해드리진 못하게 되었지만..
저의 답변이 danb님께 조금이나마 도움되셨으면 좋겠습니다^^

이후에 신규가입 하실 일이 생기신다면 백메가에 꼬옥 맡겨주시면 감사드리겠습니다🥰

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