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인터넷 업로드 속도 문의

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  • 스****
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얼마전 kt 스카이라이프 인터넷 200m 설치받았습니다


상담받을때 대칭형 인터넷이라고 했는데 오늘 확인해보니 다운로드는 200m정상 나오는데,


업로드가 100~150m, 어쩌다 한번씩 180~200m 나오는데 이거 문제 있는건가요? 


nia사이트에서 속도측정했고, 70~80%는 100~150m사이로 업로드가 나옵니다 


그래서 담당설치기사한테 문의하니 짜증섞인 말투로 대응하는데 어떻게 처리하면 좋을까요??(kt설치가아닌 충북방송hcn방송사 입니다.)

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 스콜필드님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 문의해주셔서 고맙습니다~*


    # 스카이라이프 200메가급 인터넷의 업로드 속도가.. 왔다갔다(!?) 하는군요~?!^~^;

    1. 이미 잘 아시는 것처럼..! 인터넷은~?!
    광(光)케이블 기반인 대칭형 망으로 이용하셔야..!
    우리가 '인터넷' 하면 기대하는! 빠릿빠릿하고 쾌적한 인터넷 생활을 누리실 수 있지요~!+_+b

    다만.. 이러한 대칭형 망인 인터넷이라고 해서~?!

    업로드 속도가 100이면 = 다운로드 속도도 100
    업로드 속도가 500이면 = 다운로드 속도도 500!
    -> 이런 식으로.. 업/다운로드가 완전하게 완벽하게 똑같은 건 아니랍니다~!ㄷㄷ

    ※ 이는 메이저 통신 3사인 KT, SK, LG 인터넷을 이용하신다고 해도.. 마찬가지예용~;;


    2. 즉! 이번에 스카이라이프의 속도 측정 결과처럼..!
    업로드/다운로드 중..
    한 쪽의 속도가! 더 잘 나오거나 덜 나오는 것은 아주 평범한(!) 일이고요~!ㅎㅎ

    실제로 인터넷 속도를 측정하셨을 때에는~?!
    (설치환경 상황 및 측정 상황에 따라 각각 다~ 차이는 있겠지만..)
    이 인터넷 요금제(속도)의 : 약 80% 정도가 나와주면! 잘 나온다고 할 수 있어요~!>.<


    3. 참고로..! 속도가 너무너무 느리다면~?
    즉! 이 인터넷의 '최저보장속도 (SLA)에도.. 속도가 미치지 못하는 정도라면~?!

    위면해지 (= 위약금 없이 해지)도 가능하답니다~!

    즉! 인터넷 속도에 심각한 문제가 있다면?
    고객님들께서 보호 받으실 수 있는 장치(제도)가 존재하는 것인데요~!
    다만.. 이러한 최저보장속도는~?! 아쉽게도.. (모든 통신사가) '다운로드' 속도에만 한정되어요..ㅠ

    즉! 업로드 속도가 최저보장속도 미만인 것은? 위면해지 대상이 되지 못하지요..;;

    ※ 현재 시각, 스카이라이프 인터넷 최저보장속도는~?!
    200Mbps 인터넷은 : 100Mbps 이며
    100Mbps 인터넷은 : 50Mbps 랍니다~!>.<

    그래도..! 인터넷 통신사들에게.. 어느 정도의 융통성은 존재 하니까요~!+_+b

    만약, 정상적인 인터넷 이용이 어려우신 정도로
    느리고 답답한 상황이라면~?!
    본사로 강력하게 클레임을 거시고 -> 최대한 조치를 받아 보시기 바랄게요~!


    4. 그나저나..!
    담당 설치기사님의 응대는 너무너무 아쉽네요..;;
    기사님 태도로 인해, 스콜필드님의 마음이 너무 다치거나 상하지 않으셨길 바랍니다..ㅠ

    (솔직히 말씀드려서.. 전반적으로..
    통신사 고객센터나 설치기사님의 서비스 응대는? 메이저 3사가 제일입니다..!ㅎㅎ)

    +
    그리고, 혹시 인터넷 품질/속도 관련하여
    정말 당장 무언가 조치가 필요하다고 여겨지신다면~?!
    기사님께 전화하시지 마시고 -> 본사로 바로 전화하여 문의 (혹은 장애신고) 하시기 바랄게요~!

    해서, 본사에 장애신고 이력을 남기시는 것이.. 좋기도(?) 하답니다~!
    (혹시 모를 나중의 일을 위해서요~!+_+b)



    # 스콜필드님~!^~^*

    1) 혹시.. 인터넷으로 고용량 파일 업로드를 많이 하셔야 하는 상황이신 걸까요~?!

    2) 그게 아니시라면..!
    속도는 의문스럽지만.. 실제로 인터넷 이용에 딱히 불편은 없는 상황이신 걸까요~?!

    (앗, 그리고 혹시.. 이번에 저희 백메가에서 스카이라이프 인터넷을 가입해주셨을까요~?!)

    이 부분에 대해서 답을 주시면 감사하겠고요~!
    더 궁금한 점 있으시면 무엇이든지 여기에 댓글로 함께 말씀 주시겠어요~?!
    소중한 회신 기다리고 있겠습니다~!(∗❛⌄❛∗)


    p.s.
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