인터넷 재약정 관련 문의드려요 > 문의게시판 : 백메가

한글 · 2023-06-13T13:22:40+09:00

안녕하세요 재약정 관련 궁금한 점이 있어 문의드리고 싶어요 sk 인터넷 기본 100메가 1회선에 휴대폰 1대 결합해서 한가족할인 으로 사용중입니다 최초 3년 계약후 작년에 1년 재약정을 하고 다시 다음달이 만기인데 특별히 나쁘다 느낀게 없어 1년마다 재약정 하기가 번거로워서 3년을 다시 약정하고 싶은데요 작년 1년 약정때 12만원 ok캐쉬백+와이파이 모뎀 …

인터넷 재약정 관련 문의드려요

한****
2023.06.13 13:22

조회 2,038

가영님! 재약정 때문에 SK에 통화를 해봤는데 좀 이해가 안가는 부분도 있고 해서 대화내용 첨부해서
문의드리고 싶어요

<< 현재 sk인터넷 100mb + 1회선결합 (한가족할인) 1년 계약 (만료일 7/16) >>

나 : 인터넷이 다음달에 약정만료인데 LG에서 혜택이 좋게 해준다고 연락이 와서 해지를 고민중입니다.

상담사 : 해지하는 이유가 있으신가요?

나 : 곧 약정기간이 끝나 혜택을 좋게 해준다는 LG로 넘어가려고 합니다.

상담사 : 기존 약정이 끝나고 다시 재약정을 하시면 혜택을 어느정도 드릴 수 있는데 지금은 어떤 혜택을 줄 수 있는지 확인이 어렵고
약정 만료 다음날인 7/17 에 연락주시면 어떤 혜택을 드릴수 있는지 확인해서 알려드릴 수 있다

나 : 인터넷은 매일 사용하니 약정기간 만료전에 미리 준비해서 기간이 끝나면 바로 다시 다른 약정을 걸어 사용하려 한다
작년에 1년 연장해서 와이파이 무료와 추가혜택을 받았었는데 7/17일은 약정이 끝나는 날이고 이 날부턴 와이파이 요금 7700원이
부과되는걸로 알고 있는데 7/17일에 연락하면 와이파이 비용이 발생하는것 아닌가요?
이런점들이 번거롭고 당일날 재약정을 안하면 바로 LG로 옮겨도 며칠동안 공백이 생기는데 이런 번거로움을 덜고자 미리 준비하려고 한다

상담사 : 와이파이는 7/17일에 바로 전화주셔서 재약정을 하면 다시 무료로 처리해 주겠다
추가혜택이 매번 달라서 그날 연락주시면 알려드릴 수 있다

나 : 그냥 기간이 끝나면 해지하고 싶은데 미리 해지예약을 하고싶다.

상담사 : 해지예약이 30일 미만(?)이 남아 바로는 어렵고 6월말~7월초 정도에 연락주시면 그 때 가능하다.

이렇게 전화가 끝났는데 추가혜택이 말 그대로 매일 다를순 있지만 지금은 안내해 줄수 없다는 부분이 조금 의아해서요
그리고 해지예약은 상담사 이야기대로 바로는 약정기간이 30일 미만 남은 경우 바로 처리가 불가능한건지도 의아해서
전화통화 내용 첨부해서 어떻게 하면 좋을지 문의드려봅니다ㅠ

그냥 작년에 1년 재약정때 ok캐쉬백12만 + 와이파이 무료 혜택을 받았는데 동일하게 해주면 재약정을 하겠다고
말해보는건 별로일까요?
그리고 한가족 할인의 경우 재약정을 하면 별도로 제가 물어보지 않아도 그냥 알아서 유지가 되는게 맞는지도 궁금해요

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