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인터넷 사용 후 변경

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  • redd****
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안녕하세요  기존에 인터넷 가입했습니다만..

6개월인가 8개월 사용후에 500메가에서 100메가로 변경 필요하다고 하셨었습니다. 그 시기에 연락 주긴다고 하셨는데 제가 알기로 오늘이 날자 기한입니다. 어떻게 변경하면 좋을지 알려주세요.  **** *x* 입니다. 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    redda님, 안녕하세요?
    백메가의 김가영입니다😆

    오호! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!
    백메가 통해 가입하실 때 프로모션 상품인
    500메가 + 에센스 tv 요금제 가입하셨고,
    사용한지 9개월이 지났을 때 요금제를 하향하면 된다는 안내를 받으신거지요~?!

    정확히는 275일이 지나야 요금제 하향(다운그레이드)이 가능하고요!
    redda님께서 계산하신대로 오늘이 275일이 되는 날이기에
    요금제를 하향하신다면 내일 6월 28일에 하향(다운그레이드) 해주시는 게 가장 안전합니다🙋‍♀️

    요금제 하향 안내 연락은 일주일에 한 번 취합해서
    매주 금요일에 문자 메시지로 안내드리고 있어 6월 30일쯤 연락드릴 예정이었어요~!
    하여, 아직 안내 메지시가 발송되지 않은 것이죠.

    그리고 총 두 번 메시지가 발송되기에
    6월 30일 1차, 7월 7일에 2차 문자가 들어갈 예정이었습니다🤗

    미리 날짜를 체크해 두셨기 때문에 내일 요금제  하향을 해주셔도 되는데요!
    500메가는 → 100메가로,
    TV요금제는 에센스 → 베이직으로 하향하기 원하신다면
    KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 요금제 하향 요청을 하시면 됩니다💪

    요금제 하향시 인터넷 요금은 5,500원,
    TV요금은 4,400원 줄어듭니다.

    궁금증이 해소 되셨을까요~?!
    또 다른 질문 사항 있으시면  언제든지 백메가로 문의주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다💛
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