(가입된것은 스텐다드인데 이코노미도 있었더군요)
이경우 제가 티비 가입 종류 변경시 위약금 등이 발생하나요?
안내를 제대로 주셨다면좋았을것인데 아쉽네요
백메가
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티비 가입
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며칠전 인터넷 100메가, 티비 가장 저렴한것으로 가입문의해서 가입해서 사은금도 받았는데 오늘보니 티비는 제가 가입한것보다 더 저렴한 옵션도 있었더라고요.
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1개
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안녕하세요, HS님~!
운영진 곽은정
백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되어
빠른 안내를 드리기 위해
가입 진행해 드렸던 상담원을 통해 연락드렸는데요 +_+
통화는 잘 하셨는지요? 😊😊
김영은상담원이 그동안 상담을 진행하면서 느껴던,
① 이코노미에서 제공되는 TV채널에 대한 아쉬움과
(이코노미를 이용하다 다시 스탠다드로 변경하시는 사례를 많이 목격했다 합니다^^;)
② 사은품 차감이 발생하는 문제로
이코노미 요금제의 매력이 없다 여겨
스탠다드 기준으로 안내드렸었다는 피드백을 받았습니다.
HS님께서도 상황 설명을 들으시고
우선 6개월 동안 스탠다드를 이용해 본 후,
이코노미로 변경할지 고민해 보겠다는 이야기도 함께 전해들었어요 +_+
혹여나 다른 문제나 궁금증이 떠오르면 편히 말씀 남겨주시겠어요~?!
어떠한 일이든 함께 고민해 드리겠습니다 😍
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