안녕하세요 가입관련 질문은 아닌데 궁금한점이 있어서 질문남깁니다...ㅜㅜ
부모님집에 작년 12월에 부모님 지인의 지인 대리점을 통해 인터넷(500메가 베이직)이랑 티비(지니 베이직)를 가입하셨어요. 저는 이번에 저희집 재약정을 위해 이것저것 알아보다가 저렇게 가입하면 인터넷에서 5500원의 결합할인이 들어가야되는걸 알게되고, 청구서를 확인해봤는데 사진처럼 매달 2200원의 할인만 들어가고 있더라구요. 의아해서 고객센터에 전화했는데 상담사 분께서 처음에는 2200원이맞다~ 티비에서 따로 더 들어가서 그렇다~ 이렇게 말씀 하시길래.. 티비는 상관없이 인터넷에서만 5500원 할인돼야하는거 아니냐고 여러번 다시 물으니 그제서야 그렇다고 하시더라구요. 아마 대리점 측에서 개통시에 결합을 누락한 것 같다고 하시면서, 지금 결합(TM결합이라고 하셨어요)을 걸어서 5500원이 할인되게 해줄 수는 있으나 그럼 결합 약정이 오늘부터 새로 3년이라고 하셨어요... 그럼 티비/인터넷 약정이 끝나는 날이랑 결합약정이 끝나는 날에 거의 9개월의 차이가 생기잖아요. 저는 이것도 되게 찝찝하고, 대체 왜 이때까지 5500원이 아니라 2200원만 할인이 됐던건지 이해도 잘 안돼요(아예 누락된 것도 아니고 2200원만 할인이 되게가 가능한건가요..?) 약정 기간을 맞출 수 있다던지 하는 방법이 없을까요? kt 고객센터 상담사분도 말투에 확신이 없어보이시고.. 대리점에서 누락한거니 고객센터에서 해줄수있는건 새로 3년 약정을 하는것 뿐이라 하셔서.. 백메가에 질문드립니다... 항상 친절한 답변 감사합니다.
+그리고 가입할 때 아무런 사은품도 받지 않고 가입했는데, 이 경우라면 인터넷 요금제를 100메가로 낮추어도 위약금이 발생하지 않는게 맞을까요?
