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인터넷 속도와 무선공유기 변경에 관한 문의합니다

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  • s****
댓글 1
  • 조회 2,008

귀사를 통해 인터넷을 가입하여 이용해왔고 7~8개월 전에 500메가로 업그레이드하여 사용중입니다.


500메가로 인터넷을 업그레이드 하여 사용 중에 이상하게 와이파이 5ghz가 끊기는 현상이 잦고, 시간이 지나면 다시 연결되어 그냥저냥 사용했네요.


인터넷 속도가 업그레이드 되었는데, 무선공유기 또한 업그레이드 되는 것이 당연하지 않은가 하는 생각을 최근에야 하게 되었네요.


(무선공유기는 kt에서 임대를 하여 사용 중이고, 약 1100원의 사용료를 내고 있습니다.) 


제 생각이 맞는 것인지, 맞다면 kt측에 요구하여 윗 사양의 공유기 변경을 요구할 수 있는지 알고 싶습니다. 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    sh님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~~!!

    아하~~!!
    KT 100메가 + 와이파이 공유기 = 구성으로 쓰시다가
    몇 개월 전에 KT 500메가로 업그레이드를 하셨는데…

    당시, 본사로부터 와이파이 공유기 교체에 대해서는
    전~~혀 안내를 받지 못하셨다는 말씀이시군요~~?!!

    1)
    이번 경우와 같이...
    KT 100메가에서 --> 500메가로 변경 하시는 경우?
    와이파이 공유기가 '자동으로' 교체되지는 않습니다;;;

    따로 고객님께서 (원하시면) 교체 요청을 해주셔야!
    공유기 교체를 적용해드리고 있어유~~!!ㅠㅠㅠㅠ

    2)
    다만~~!! 당시 고객님께서 본사로
    "500메가급으로 변경해달라" 하고 요청 하셨을 때,
    본사에서 이에 대해 안내를 했었어야 한다고 봅니다.

    (안내가 없으면 고객님들께서는 알 수 없으니까유;;;)

    3)
    따라서 지금이라도 바로 KT본사로 전화를 하시어
    해당 상황에 대해 꼭 문의해보시겠어요~~?!>ㅅ<)//

    해서~~!! KT의 기존 와이파이 공유기를 기존보다
    상위 (최신) 기종인 'wifi6 (=ax)'으로 교체 받으시되!

    "변경설치비는 따로 청구되지 않는 것 맞지요?" 하고
    이 부분도 함께 확답 받아두시면 더욱 좋습니다~~!!

    인터넷 업그레이드와 동시에 공유기까지 교체하시면?
    KT에서 보통은 설치비를 면제해드리거든유~~♡
    (참고로 공유기만 따로 3년 약정이 잡히지도 않아요!)


    ---------------------------------------------


    그럼, 우선은 요기까지~~!!

    제 답변이 sh님께 도움이 되었기를 바라구요~~!!

    기존보다 스펙 좋은 와이파이 공유기로 교체하시어!
    더~욱 쾌적한 랜선라이프 되기기 바랄게요!!^ㅇ^bbb
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