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재약정 업체 관련

  • 하****
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 작년에 재 약정 업체를 통해서 아무것도 모르고 통신사 이동 인터넷 신규 가입을 했습니다.

 내용은, 현재 KT 약정이 끝났으니 SK 3년 약정으로 가입 해서 할인된 요금으로 1년 사용을 하고, 1년이 지나면 SK 해지 후 1년 차 위약금이 나오면 대리점에서 나오는 지원금으로 커버가 되니, 다시 KT로 가입을 해서 할인된 요금으로 사용을 하라는 내용이었습니다.

 얼마 전에 12개월이 채워져서 다시 다른 통신사로 가입하라고 해서, 알겠다고 일단 가입 전화 오는 것 받아서 진행하기로 했습니다. 다시 생각해보니 이상한 것 같아서 뒤늦게 찾아보니 제대로 된 방법이 아닌 경우가 많더라고요. 인터넷 이중 가입이 되는 경우도 있고, 여러가지 안 좋은 쪽이 있더군요.

대표 번호라고 써 있는 번호도 검색해보니 재 약정 사기라는 말도 있더라고요.

그런데 확실히 모르겠는게, 재 약정 사기라고 하는 글들을 보면 대부분 7개월을 말 하고 있고, 전에 쓰던 상품도 확실히 해지가 되지 않았다고들 하는데 제 경우에는 12개월, 그리고 전에 쓰던 상품은 해지 처리가 되었거든요.

 처음부터 알았으면 가입을 하지 않았으면 되는 문제인데, 이미 1년이 지난 지금 시점에서 할 수 있는 방법이 무엇이 있는지 잘 알지 못하겠어서 질문 남겨드립니다.


 아직 다른 인터넷 서비스를 설치하지 않은 상태입니다. 이런 경우, 현재 이용 중인 서비스를 유지하고 신규 가입하기로 했던 상품만 가입을 하지 않게 되면 문제가 없는 걸까요? 

전체 댓글 1
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, 백메가 곽은정입니다 ㅎㅎ
    아이코야.. 이미 작년에 피싱 업체 통해 SK 상품을 가입하셨군요 😅
    그나마 고객님께선 손해를 본 상황은 아니어서 정말 다행입니다.


    1. 우선 업체마다 말하는 기간은 제각각이에요.

    그동안 저희 백메가에 사기 전화를 받고 찾아주시는 분이 많이 계셨는데요,
    근래에는 7개월을 이야기하는 일은 드물고, 주로 9개월 / 10개월 / 12개월을 말합니다.
    사실 몇 개월인지는 크게 중요치 않아요 😅
    어떤 안내 받으셨든 설치 후, 3년 이내 해지 시 무조건 위약금이 청구되기 때문이에요.


    2. 앞서 말씀드린 거처럼 고객님께선 다행인 상황이에요.

    타사 인터넷 가입 시 원스톱전환서비스(OSS) 제도로 기존 인터넷을 해지해 드릴 수 있습니다.
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22603

    하지만 1) 보통 약정 기간이 남아있는 상태에서 피싱 전화를 받고
    2) 기존 인터넷 해지 시 위약금 폭탄(?)을 맞을 수 있으니
    기존 인터넷 해지에 대해 제대로 안내하지 않고, 해지 신청을 안 해주는 경우가 대부분이지요 ㅠ

    고객님이 직접 KT 상품을 해지한 적이 없다면
    ① KT 상품의 약정기간이 끝난 상황이었고
    ② 이때는 해지 위약금이 없으니 업체에서 OSS를 함께 진행해 드렸을 거예요 ㅎㅎ
    즉 기존 인터넷 해지로 새로 가입한 SK 요금만 내고 계셨으니 다행인 거죠 😁


    3. 기존 서비스를 유지하고, KT 신규가입을 하지 않으셔도 됩니다.
    다만 타사를 저렴하게 이용할 수 있다면 하루 빨리 SK 상품을 정리하는 게 유리해요~!

    ☑️ 사용 중인 인터넷 또는 인터넷, TV 각각의 요금제 이름
    ☑️ 납부 중인 인터넷 또는 인터넷+TV 월요금
    ☑️ 고객님과 직계가족께서 사용 중인 각각의 휴대폰 통신사와 요금제 이름
    ☑️ 다른 곳에서 고객님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT 또는 LG유플러스 인터넷이 있는지, 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있는지

    이렇게 총 4가지 정보를 알려주시면 어떤 통신사 선택이 이득일지 함께 고민해 드리겠습니다 😊


    요약해 드리면,
    1) 기존 상품을 잘 이용 중이시니 다행이에요.
    2) 기존 서비스를 유지하고, 다시 KT 신규가입을 안 하셔도 괜찮습니다.
    3) 다만 타사를 더 저렴하게 이용할 수 있다면 SK 상품을 정리하는 게 유리합니다.
    4) 앞서 말씀드린 4가지 정보를 확인해 주시면 어떤 선택이 이득일지 함께 찾아드릴게요!

    그밖에 궁금한 점이 있으면 편히 말씀해 주시고요,
    믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다 😁
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