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  • d****님의 글

인터넷 TV 이중가입 피싱 관련 문의드립니다.

  • d****
댓글 3
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안녕하세요. 최근 인터넷 TV이중가입 피싱을 당한 것 같아 피싱 공부 중에 백메가라는 곳을 알게 되어 문의드립니다. 

기존 LG 약정은 9개월 남았고 대략 타임라인은 이렇습니다.

1. 어느날 LG인터넷 TV 가입 도와드렸던 LG 센터라고하면서 다음달부터 혜택 받아볼 수 있다고 시작했습니다.


2. 요금할인을 해준다면서(월 2만원) 통신법 때문에 인터넷 요금 자체를 안나오게 해드릴 수 없다고 청구서는 똑같이 나온다고 합니다. 

그래서 24만원 지급해준다고함(리베이트)+ 모뎀비 5개월(사실 LG 요금)  16만원 총 40만원


3. 그리고 25년도 신형장비 바꿔준다고 함-> 무단 신규 가입 방지를 위한 새로운 통신법이라면서// LG장비가 한번 설치되있으면 LG장비 재설치 불가//> 그래서SK로 바꿔야 된다고 했습니다.


4. 1년 뒤 혜택이 종료되면 위약금 없이 통신사 이동도 가능할 뿐더러 SK 계속 쓰면 2만5천원에 해준다고 했습니다(신규 지원금도 포함)


5. 저번주 토요일에 설치 현재 기준 3일 지났습니다. 


SK에서 받은 교환권은 현금으로 준다고 해서 반납한 상태입니다.(SK가입하면 주는 현금 27만+ 상품권 13만원)

상황 인지는 어제  LG 약정이 9개월 남았는데 5개월만 내면 되는거냐고 전화했더니 약정요금보다 낮게 5개월만 내고 그 이후에는 다시 연락준다는 말뿐 어물쩡 넘기는 것에서  이상함을 느꼇습니다.

 

그래서 통화녹음 된 내용을 전부 들어보니 첫번째부터 말이 안된다고 생각했고(LG장비 설치됐으면 LG장비 설치 불가하다는 말 이랑 사실 상 가입시 받는 지원금으로 기존 LG 요금 돌려막는 느낌) , 정황상 인터넷에서 많이 올라온 피싱수법임을 알았습니다.


아직 지원금 40만원 입금이 안된 상태이고, 어떻게 대응하면 될지 여쭙고자 문의드립니다. 


전체 댓글 3
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, 백메가 곽은정입니다 😊
    아이코야.. 뒤늦게 이중 가입 피싱 전화를 받았다는 걸 깨닫고 살펴보다 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯합니다.

    이미 눈치채신 거처럼
    ① 고객님께서 겪은 사례는 아주 흔한 피싱 수법이고
    ② LG 약정기간이 9개월 남았는데, 요금을 5개월만 내도 된다는 건 말이 안 됩니다.
    ③ 1년이 지나고 해지하면 위약금 문제가 발생할 뿐더러
    ④ 해당 센터에서 마음대로 요금 할인을 적용해 드릴 수 없어요.
    ⑤ LG 센터에서 SK 가입을 진행하는 건 더더욱 있을 수 없는 일입니다.
    (LG전자에서 삼성전자 세탁기를 판매하거나 설치해 드리지 않는 것과 같은 맥락이에요 😅)


    1. 다른 분들의 피싱 관련 문의 글도 보셨겠지만, 막상 약속한 기간이 왔을 때
    1) 모르쇠(?)를 하거나
    2) 말 바꾸기를 하거나
    3) 연락두절이 될 가능성이 높습니다 ㅠ

    게다가 아직 LG 약정기간도 많이 남아있는 상황이니
    ① 하루 빨리 SK 상품을 해지하고
    ② LG 상품의 남은 약정기간을 유지한 후
    ③ 약정만료일이 다가올 때 통신상품을 재정비하는 것이 좋습니다 😎

    하/지/만/ 2가지 문제가 있어요 😅
    ☑️ SK 상품 해지 시 위약금이 발생합니다.
    피싱으로 인한 해지는 위약금 면제 대상이 아니어서 고객님이 모두 떠안아야 해요.
    ☑️ SK 상품을 사용한 기간 만큼의 요금, 설치비가 청구될 거예요.
    해당 업체에서 잘못을 인정하고 보상을 하지 않는 이상 보상받는 게 불가합니다.
    조금이라도 보상을 받기 위해선 계속 업체로 강력하게 이야기를 해야 하니, 엄청난 의지 + 시간을 들이셔야 해요 ㅠ


    3. 지금으로선 3가지의 선택지가 있습니다.

    ① 업체에 강력히 보상을 요구한다.
    ② SK 상품을 바로 해지한다.
    ③ SK 본사 고객센터로 도움 요청을 한다.
    이렇게 말이지요 😎

    개인적으로는 ③번을 권유드리고 싶어요.
    ①번을 택하기엔 들일 시간과 정신 에너지 소모가 너무 클 것이고
    ②번을 택하기에는 해지 위약금이 아깝습니다.
    ③번으로 위약금 감면이라도 받을 수 있을지 확인해 보는 것이 좋아요.

    만약 ③번을 택한다면 SK 본사 고객센터에 저에게 말씀하신 그대로 고객님께서 겪은 일을 이야기하며, 위약금 감면에 대해 이야기해 보시겠습니까?
    SK 본사 상담원분이 이어서 소상하게 안내해 주실 거예요 ㅎㅎ

    앞서 말씀드린 거처럼 피싱 사유로 해지하는 건 위약금 감면 사유에 해당되지 않기 때문에 원칙적으로는 위약금 감면이나 아예 면제를 받을 순 없습니다 😢
    다만 설치 받으신지 얼마 안 되었기 때문에 본사에서 도의적인 책임으로 위약금을 면제해 드릴 수 있으니, 한 번 도움 요청을 해보시기를 권유드려요.


    이야기가 길었지요~? 😅
    요약해 드리면,
    1) 고객님이 겪은 사례는 흔한 피싱 수법이 맞습니다.
    2) 지금 상황에선 SK 상품을 빠르게 정리하고, LG 상품의 남은 약정기간을 유지하는 편이 좋아요.
    3) 다만 해지 위약금이 아까우니 SK 본사 고객센터로 도움 요청을 해보시기를 권유드립니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편히 말씀해 주시고요,
    추후 통신상품 재정비가 필요하거나 다른 곳에 인터넷이 필요할 때도 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍
  • d****
    시간 내서 답변주셔서 감사합니다!
  • 운영진 곽은정
    @d****시간내어 인사주셔서 저도 감사합니다~! 😊

    아마 지금쯤 점심 식사하실 시간일 텐데 식사도 맛있게 드시고요,
    오후 6시까지 본사 고객센터 문이 열려있을 거여서요 ㅎㅎ
    아직 통화 전이시면 이따 시간될 때 꼭 전화도 해보세요.

    크게 참고하실 내용이 없어서 이번 답변 완료 알림 문자는 생략하겠습니다 😎
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